Телефон не видит блютуз (bluetooth) наушники: почему и что делать?

Проблемы с беспроводными наушниками

Современные и популярные беспроводные аксессуары удобны, но именно с ними многим пользователям сложнее всего. Подключаются они с помощью встроенных Bluetooth-модулей.

Первым делом, нужно еще раз проверить, активирован ли модуль, а также время его активности. Некоторые беспроводные наушники или гарнитуры после сопряжения с одним устройством могут не подключаться к другим. Запустить рабочий режим можно, удерживая кнопку включения 5 – 10 секунд, после чего устройство подаст световой сигнал. Далее синхронизация должна происходить в автоматическом режиме, но, возможно, ее потребуется произвести вручную. Иногда, после удержания кнопки включения, Bluetooth-наушники могут запросить код синхронизации , стандартный заводской пароль – 0000.

Вторая «программная» неполадка, почему телефон не видит наушники, это устаревшая версия прошивки . Подобное может случаться независимо от операционки, будь то Андроид или IOS. Обновить ее можно в мастерской или самостоятельно. Если вы не владеете опытом, лучше довериться специалисту.

Совместимость устройств

Среди других причин, не связанных с программным обеспечением, можно выделить проблему несовместимости аксессуара с гаджетами. Технически разъем для наушников бывает разный:

моно-разъем с двумя контактами;
стерео-разъем с тремя контактами;
стерео-разъем с гарнитурой, где находится четыре контакта.

Неверно выбранный аксессуар телефон не видит, но такие ситуации – редкость. Как правило, современная техника имеет максимальный потенциал, то есть имеет 4 контакта с возможностью подключения гарнитуры.

Встречаются конструкции, где контакты «переставлены местами», что тоже приведет к тому, то телефон не видит наушники . Здесь все просто: многие компании разрабатывают такие вещи, как наушники, микрофоны или гарнитуры исключительно для своей продукции. Это экономически выгодно, ведь пользователь будет покупать больше товаров одного бренда, хоть и вынуждено.

iPhone 7 и наушники с интерфейсом Lightning

Второй момент – товары низкого/нестабильного качества , как правило, это дешевые наушники китайского (иногда – тайваньского) производства без определенной торговой марки. Если компания не следит за производством, использует чужие технологии, то в результате пользователь получает продукцию с непредсказуемыми техническими характеристиками. И в этом, и в предыдущем случае, аксессуар будет исправным.

Возможные причины

Самое простое, что можно сделать, если телефон не видит Блютуз наушники, это посмотреть, включена ли функция беспроводной связи на смартфоне. Если всё работает, а гарнитура всё равно не подключается — тогда уже искать причины в технических неполадках обоих девайсов.

Так что же делать, если наушники Блютуз не подключаются к телефону, как решить эту проблему и почему она возникает? Ответ есть!

Возможные причины:

Беспроводной аксессуар не включён;
Разрядился аккумулятор;
Не включена функция синхронизации.

Тот же порядок действий поможет тогда, когда наушники Блютуз не подключаются к смартфону автоматически. В некоторых моделях беспроводных гарнитур ради сохранения заряда аккумулятора функция сопряжения отключена постоянно.

А теперь расскажем, что делать, если телефон не находит Блютуз наушники. В мобильных девайсах может быть ограничено время видимости устройства. Вот как это проверить:

Заходим в настройки Bluetooth, пункт Время видимости устройства или Тайм-аут обнаружения.

Чтобы не заходить каждый раз в настройки для подключения беспроводного гаджета, включим «не использовать время ожидания».

Исправляем проблемы при подключении Bluetooth наушников

При подключении наушников по технологии блютуз к вашему мобильному телефону, могут возникать и другие проблемы. Вы можете строго следовать инструкции, переподключать и сопрягать устройства. Но в результате в окне подключаемых устройств по Bluetooth по-прежнему ничего не появляется. Сложиться такая ситуация может из-за истории подключения в вашем мобильном устройстве. Если вы ранее подключались по Bluetooth к другим устройствам или другие устройства подключали к телефону — все они будут отображаться в истории.

Менеджеры для блютуз в Play Market

Или подобный менеджер для блютуз. Их задача — усиливать сигнал радиосвязи встроенной технологии, а также более быстро находить ближайшее устройство. Найти и загрузить его можно в Play Market Google или App Store. В запущенном приложении все устройства будут подписаны. Если это наушники — в скобочках вы увидите это.

Список подключенных устройств в менеджере

Список устройств создаётся по принципу убывания. Устройства, которые ближе всего к смартфону будут вверху списка. Попробуйте использовать это приложение, если у вас не получается подключить наушники к телефону. Если приложение Bluetooth Pair не является для вас подходящим инструментом, его интерфейс слишком замысловат, попробуйте использовать другие в маркете.

Важные советы

Напоследок дадим советы для двух конкретных наиболее популярных марок мобильных устройств: Iphone и Xiaomi.

Для IPhone

Если ваш Айфон не видит наушники через Блютуз, то порядок действий для создания пары между девайсом и Айфоном будет следующим:

В настройках Айфона проверить, включена ли нужная для сопряжения функция. Если не удаётся активировать эту функцию или отображается вращающаяся шестерёнка, поможет перезапуск устройства.

Беспроводной аксессуар должен быть включен, заряжен и находиться не дальше 15 метров от Айфона.

Если создать пару не получается, возможно причина в несовместимости Айфона и гарнитуры или в технической неисправности какого-либо устройства. Точную информацию сможем получить в сервисном центре Apple.

Для Xiaomi

А вот как быть, если у вас Xiaomi, и он не видит Bluetooth наушники, нужно учесть некоторые моменты, о которых мы расскажем ниже.

Иногда телефон перестаёт видеть гарнитуру после обновления прошивки. В этом случае поможет откат на старую версию или установка новой прошивки «с нуля». Доверить обновление прошивки лучше специалистам сервисного центра, во избежание ошибок и новых проблем в работе смартфона и подключаемых гаджетов.

Ещё одна причина, почему Xiaomi не видит девайс, на первый взгляд может показаться смешной.

В aux разъёме может скопиться пыль или мелкий мусор из-за чего смартфон перейдёт в режим гарнитуры и не позволит подключить беспроводной гаджет.
В этом случае отключаем смартфон и пробуем аккуратно очистить aux разъём иголкой.

Простые способы синхронизации с телефоном

Теперь перейдём к более простым, возможно, даже банальным рекомендациям подключить блютуз гарнитуру к мобильному устройству. Не зависимо от вашего возраста «общения» с цифровыми устройствами рекомендуется ознакомиться с ними. И ещё раз всё проверить. Например, убедитесь, что технология Bluetooth активна на обоих подключаемых устройствах. Но прежде поставьте на подзарядку наушники и смартфон, чтобы сразу отсечь возможные проблемы с уровнем заряда.

Дождитесь момента, когда устройства полностью будут заряженными. После чего попробуйте снова подключить наушники к телефону. При активации сопряжения на наушниках, убедитесь, что они реагируют на ваши действия. Индикатор должен начать мигать в тот момент, когда вы удерживаете кнопку питания. Если наушники вы пытаетесь подключить к ноутбуку — отключите режим энергосбережения. Который может блокировать подключаемые устройства при работе без подключенного кабеля питания.

Порядок действий:

Нужно открыть панель управления. Нажмите вместе клавиши WIN+R и впишите слово «Control». Нажмите кнопку «Ок» для продолжения;
Затем вверху справа выберите «Мелкие значки». Это нужно, чтобы быстро найти пункт «Электропитание»;
Выберите мелкие значки
Далее выберите пункт «Высокая производительность». А ещё ниже нажмите ссылку «Дополнительные параметры»;
Выберите дополнительные параметры электропитания
В новом окне найдите пункт с «Bluetooth» и нажмите знак плюса возле него;
Убедитесь, что в нём установлено значение «Разрешено»;
Далее закройте окно и сохраните изменения.

Сейчас попробуйте подключить наушники к ноутбуку. Убедитесь, что уровень его заряда также высок. Или подключите ноутбук к сети и попробуйте подключить блютуз гарнитуру в таком состоянии.

Почему телефон не видит блютуз-гарнитуру: основные причины

Приобретя беспроводную гарнитуру, надо подключить ее к устройству. Только в этом случае она будет функционировать. Если сделать это не получается, то придется разбираться в причинах. Их может быть несколько:

Первая – самая простая – разряженный аккумулятор.
Вторая не менее банальна – забыли включить гарнитуру.
Третья тоже не подразумевает сложных действий – беспроводное устройство было ранее сопряжено с другим девайсом. В этом случае телефон видит блютуз-гарнитуру, но не подключается к ней.
Четвертая заключается в настройках – отключена опция синхронизации.
И пятая (самая сложная и затратная) – неисправность гаджета, причем проблема может быть как с телефоном, так и с блютуз-гарнитурой.

Есть еще один важный момент, который надо учитывать при выборе девайсов. Речь идет о совместимости беспроводной гарнитуры и смартфона. Как правило, для конкретных марок подходит определенный перечень моделей, которые указываются в документации. Если производитель не предоставил такую информацию, то можно поступить намного проще – просто попробовать подключить гарнитуру к телефону прямо в магазине.

Почему Сяоми не видит наушники?

Проблемы с подключение проводной гарнитуры в большинстве случаев объясняются физическими повреждениями.

Наиболее распространенные варианты:

В разъеме находится посторонний предмет (пыль, волосы и т.д.). Неисправность устраняется за счет простой чистки;
Окисление контактов. Распространенная причина – редкое использование гарнитуры, устраняется при помощи чистки контактов;
Поврежденный провод внутри штекера. Существует два варианта устранения неполадки – перепайка проводов либо покупка новых наушников;
Повреждение разъема. Если Xiaomi не видит наушники по этой причине, то поможет только его замена, так как могло отвалиться крепление к плате, сломаться контакты или шлейф.

Это наиболее распространенные проблемы, почему Xiaomi на видит наушники. В целом же гарнитура компании Сяоми, вне зависимости от модели, отличается надежностью и длительным сроком эксплуатации, а ее подключение обычно осуществляется в автоматическом режиме и не требует от пользователя дополнительных усилий.

Совместимость устройств

Среди всех причин стоит выделить использование разных версий блютуз, вследствие чего сопряжение бывает невозможным. Например, беспроводной девайс оснащен bluetooth v.5, а ваш сотовый поддерживает набор протоколов для 3 версии.

Если же для разговоров и прослушивания музыки приобретены обычные проводные наушники, неполадки могут крыться именно в них:

Испорчен провод. Визуально это незаметно, но при определенном положении шнура звук будет появляться, что укажет на проблему с ним.
Засорены контакты. Для диагностики достаточно направить туда луч света и посмотреть, нет ли там налета. Если есть, его можно почистить при помощи спирта и кусочка ваты, надетого на иглу, но нужно соблюдать аккуратность.

Когда кажется, что проблема в наушниках с проводами, попробуйте подключить их к другому гаджету. Если звук воспроизводится, нужно искать недостатки в вашем смартфоне.

Совместимость устройств

Среди других причин, не связанных с программным обеспечением, можно выделить проблему несовместимости аксессуара с гаджетами. Технически разъем для наушников бывает разный:

моно-разъем с двумя контактами;
стерео-разъем с тремя контактами;
стерео-разъем с гарнитурой, где находится четыре контакта.

Встречаются конструкции, где контакты «переставлены местами», что тоже приведет к тому, то телефон не видит наушники. Здесь все просто: многие компании разрабатывают такие вещи, как наушники, микрофоны или гарнитуры исключительно для своей продукции. Это экономически выгодно, ведь пользователь будет покупать больше товаров одного бренда, хоть и вынуждено.

iPhone 7 и наушники с интерфейсом Lightning

Второй момент – товары низкого/нестабильного качества, как правило, это дешевые наушники китайского (иногда – тайваньского) производства без определенной торговой марки. Если компания не следит за производством, использует чужие технологии, то в результате пользователь получает продукцию с непредсказуемыми техническими характеристиками. И в этом, и в предыдущем случае, аксессуар будет исправным.

Телефон не видит проводные наушники

1. Посмотрите контакты — вполне может быть, что они загрязнены или просто не плотно прилегают, когда вставляешь их в гнездо смартфона. Часто этим грешат гарнитуры от iPhone.

2. Посмотрите кабель, попробуйте помять его и если звук появится — то точно проблема в нем. В этом случае остается только его заменить. Если не можете сделать этого сами, то лучше отнести в сервисный центр.

3. Изучите гнездо подключения. Оно тоже может загрязнится. Чистится легко простой кисточкой или аккуратно ватными палочками. Зубочисткой чистить опасно, т.к. можно еще сильнее все повредить.

4. Посмотрите точно ли подходят разъемы на гарнитуре и мобильном. Бывает так, что контакты просто не сходятся, используются вместо 4-контактоного штекера 2-контактный.

5. Проверьте их работу с любым другим девайсом, хоть с телевизором. Если ничего не работает, значит они попросту сломались. Если же наоборот заработали — ищем причину там же в разъемах на смартфоне.

6. В редких случаях проблема может крыться в операционной системе Андроид. Перезагрузить мобильный можно попробовать.

7. Если перед этим они были во влажном помещении — контакты вполне могли окислиться, это решается их чисткой, если сами не умеете, то несите в сервисный центр.

8. Обновите прошивку Андроид или IOS на более новую версию. Если она стоит не официальная, в большинстве случаев у них проблемы с беспроводными гарнитурами — смените ее.

9. Некоторые модели с микрофоном просто не распознаются некоторыми моделями мобильных и планшетов. Тут уже ничего не поделаешь.

В заключение

Вот так легко можно определить причины у этой проблемы. Чаще всего все решается легко, простой перезагрузкой или чисткой контактов.

Программный сбой

Телефон не видит наушники из-за программных сбоев в мобильном устройстве. Происходить это может, например, из-за каких-либо вирусов в смартфоне, нехватки объема оперативной памяти или других неполадок.

Для решения описанной проблемы рекомендуется перезагрузить мобильное устройство. Если не помогла перезагрузка, сделать сброс до заводских настроек.

Как выполнить сброс:

Открыть меню настроек в телефоне.
Перейти в раздел под названием «Восстановление».
В этом разделе нажать на кнопку: «Сброс до параметров по умолчанию».
После этой опции все данные, хранящиеся в телефоне, будут безвозвратно удалены. Поэтому перед началом запуска сброса нужно сделать резервную копию данных телефона.

Проверьте уровень заряда

Естественно, что любые беспроводные наушники перестают работать, когда разряжаются, так как питает их собственный аккумулятор, а не смартфон. Отдельные модели функционируют более суток в активном режиме, другие — всего несколько часов. Поэтому вам нужно выучить автономность своего аксессуара, чтобы разряженный аккумулятор не принять за сбой работы аудиооборудования.

Если при сопряжении на гарнитуре не загорается индикатор, то скорее проблема именно в низком заряде. Чтобы решить ее — просто поставьте гарнитуру на зарядку. Не спешите отключать наушники от блока питания, некоторые модели заряжаются более трех часов.

Обратите внимание на индикатор при подключении аксессуара к зарядке. Если он загорается, значит, гарнитура не сломана

Технические неполадки с наушниками

Одна из самых распространенных проблем – перелом провода к одному из наушников. Можно сказать, что здесь срабатывает защитная функция, и телефон перестает видеть наушники или воспроизводить звук. Установить неполадку можно после визуального осмотра, а вот скрытый перелом можно определить только с помощью приборов, работающих по принципу мультиметра.

Поврежденный провод наушников

Перед поломками такого рода, может наблюдаться некорректная работа одного из наушников:

посторонние шумы, хрип;
периодическое пропадание звука.

Если пошевелить провода по всей длине, возможно, звук будет появляться, что укажет на место перелома. Ремонт в этом случае будет простым: вскрыть изоляцию, восстановить проводку, закрепить ее изолентой или термоусадкой.

Вторая по популярности проблема – загрязнение штекера . Его необходимо осмотреть и прочистить, затем повторно подключить наушники к телефону.

Гарнитура или наушники, как и любая малая техника, могут выйти из строя. При этом аксессуар не будет функционировать в любых других устройствах. Естественно, подключать их к телефону несколько раз бессмысленно, он их не будет распознавать.

Почему планшет или телефон не находит блютуз гарнитуру

Наиболее вероятные причины, по которым Bluetooth не будет подключаться к устройству:

Bluetooth несовместимы друг с другом;
находятся слишком далеко;
батарея или аккумулятор не заряжены;
не готовы к сопряжению;
вокруг много помех;
модуль повреждён.

Совместимость

Если вы никогда не подключали эту конкретную гарнитуру и андроид, или телефон и комплект Bluetooth, начните с проверки совместимости.

Хотя предполагается, что Bluetooth в большинстве случаев является кросс-совместимым, реальность часто отличается от идеализированной гипотетической.

Так что на самом деле довольно легко столкнуться с ситуациями, когда устройства, использующие разные версии стандарта, отказываются работать, не видят друг с друга.

Хорошая новость, что новые версии Bluetooth предназначены для работы со всеми более старыми версиями Bluetooth, поэтому тот факт, что радиоприемники имеют тенденцию отставать от другой бытовой электроники, обычно не является проблемой.

Даже если гарнитура использует гораздо более старую версию Bluetooth, чем ваш телефон, технически они все равно должны работать вместе.

Одним заметным исключением является случай, когда одно устройство использует то, что называется «Bluetooth Smart», поскольку они могут быть сопряжены только с устройствами, совместимыми с Bluetooth Smart.

Так что, если у вас есть два гаджета, которые прямо отказываются подключаться, неплохо бы изучить, действительно ли они совместимы.

Технические неполадки с телефоном

Поломки в операционной системе нарушают правильное поступление команд и передача информации

В этом случае неважно, как близко будет телефон к гарнитуре, связь всё равно не будет установлена

Для проверки нужно приобрести сканер частот или попробовать включить поиск. Телефон может отображаться в поиске, но взаимодействовать с ним не получится. Если наблюдается такая ситуация — значит пора чинить телефон.

Отключен Bluetooth в смартфоне

Ситуация делится на две:

блютуз просто отключен. В таком случае нужно обратиться к настройкам и активировать его;
блютуз отключен на программном уровне и его нет в настройках. Частая ситуация для iPhone, хотя для других ОС тоже не маловероятно.

Разрядка аккумулятора

Bluetooth может сильно посадить батарею – и сократить время работы аккумулятора – когда он активен. Некоторые телефоны переходят в режим энергосбережения при низком заряде батареи, что приводит к отключению радиомодуля Bluetooth.

Вы можете просто включить Bluetooth вручную, чтобы обойти это, или вы можете обнаружить, что зарядка одного или обоих ваших девайсах – единственный способ заставить их правильно соединиться.

Рекомендуется убедиться, что ваши устройства полностью заряжены или подключены к источнику питания, если у вас возникают проблемы с их подключением.

Гарнитура подключена к другому телефону

Если гарнитура занята другим устройством, подключение к ней невозможно. Самый простой способ протестировать – выключить гарнитуру и включить снова. Так, устройства, подсоединённые к ней сразу отключатся.

Поломка Bluetooth модуля

В этом случае работа будет крайне нестабильной. Подключение будет всё время прерываться, некоторые гарнитуры смогут подключаться, а некоторые – нет. Это главный признак поломки, как и невозможность подключиться к сопряжённому устройству.

Альтернативные способы подключения гарнитуры к телефону

Рассмотрим базовые советы:

Для мобильного телефона (или компьютера с двухсторонним аудиоразъемом, как у мобильного телефона) вы можете использовать CBB01 (разъем 3,5 мм) (деталь № 502729) (простой кабель) или CMB01 (деталь № 506090) (кабель с интегрированным контролем звонков).
Для компьютера вы можете использовать CEDPC1 (два разъема 3,5 мм) (деталь № 009907) или USB-ED01 (соединение USB) (деталь № 506035) или UUSB8 (соединение USB со встроенным управлением вызовами) (деталь № 504004 ).

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вам нужен «учебный кабель» для подключения двух гарнитур к одному телефону, вы можете использовать ATC2 (деталь № 502175), который затем подключается к соответствующему «нижнему кабелю» для подключения к телефону.

Почему Android не подключается к компьютеру по блютузу?

Сначала необходимо понять, какое из устройств отказывается работать. Возможно, на Андроид просто выключен модуль Bluetooth. Чтобы включить его, достаточно зайти в настройки и передвинуть соответствующий переключатель в положение «ВКЛ.».

Увеличить

Bluetooth должен быть включен и на компьютере. На Windows 7 модуль включается в разделе «Устройства и принтеры», а на Windows 10 отдельная вкладка есть в Параметрах. Кроме того, вы должны разрешить обнаруживать компьютер другим устройствам, иначе радиосигнал просто не будет отправляться. Обязательно проверьте, установлены ли на компьютере необходимые драйверы для работы Bluetooth. Без них модуль не будет работать, и беспроводное соединение установить не получится.

Увеличить

Если модуль на телефоне не включается или показывает вечную загрузку, то причиной этого может быть системная или аппаратная неполадка. Попробуйте перезагрузить устройство, сбросить настройки сети или выполнить hard reset. При выполнении hard reset (полный сброс Android) с телефона будут удалены все пользовательские файлы, так что не забудьте предварительно сделать резервную копию данных.

Если проблемы с подключением по Bluetooth и передачей файлов появились после установки кастомной прошивки, то придется от неё отказаться. Используйте официальную прошивку от производителя смартфона/планшета или ищите стабильные сборки, в которых все функции работают корректно. Если с программной стороны всё в порядке, обратитесь в сервисный центр. Возможно, модуль Bluetooth вышел из строя после механического воздействия, попадания воды или влияния других негативных факторов.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.

Приложения для работы с блютуз наушниками

Для владельцев телефонов Андроид созданы специальные утилиты, позволяющие выполнить важные настройки. Имеются приложения, помогающие в распознавании устройств Bluetooth.

К примеру, приложение BTCall Demo позволяет выполнить автоматическую синхронизацию телефона и гарнитуры блютуз. Основные функции этого софта:

Выбор телефонных звонков для переадресации на гарнитуру.
Включение и отключение соединения при исходящем и входящем вызове.

Еще можно выделить такие программы:

SmartKey. Отличается большим функционалом.
Missed Call. Софт подойдет для пользователей, у которых часто пропадает соединение блютуз. Утилита уведомляет пользователя об не отвеченных звонках и об отключении связи

Подходят ли AirPods к смартфону с Android

При подключении к смартфону с Android AirPods ничем не будут отличаться от обычных беспроводных наушников. Если у вас в телефоне есть Bluetooth, смело подключайте такие наушники. Но для большего удобства могут понадобиться различные приложения. Например, AirBatterу или Asistant Trigger поможет определить, вставили ли вы наушники в ухо, чтобы автоматически начать трансляцию аудио. Также программка умеет определять заряд чехла и самих «ушей».Недоступны для пользователя будут следующие функции:

Siri;
прерывание аудиозаписи после того, как наушник извлечен из уха;
невозможен контроль заряда и управление расходом энергии смартфона.

Подключить наушники AirPods к телефону на Android несложно. Также включите Bluetooth на телефоне, затем откройте крышку зарядного чехла. Нажмите кнопку на его обратной стороне и дождитесь, пока индикатор заряда будет мигать белым светом. Наушники появятся в списке доступных устройств, подключитесь к ним.

Протестируйте оба устройства

Если телефон не видит наушники, нужно выявить, проблема в самом аксессуаре или в мобильном устройстве. Для этого проведите самую простую проверку.

Сначала возьмите блютуз-наушники и подключите их к другому компьютеру, планшету или телефону. Если они распознаются и передают звук, то проблема именно с Андроид-девайсом.

Не лишним было бы постараться сконнектить аппарат с другой Bluetooth-гарнитурой, чтобы достоверно убедиться, с чем именно возникли неполадки.

Причин, из-за которых наушники и смартфон не взаимодействуют, может быть множество, однако самых распространенных несколько.

Проверьте Bluetooth на смартфоне

Большая часть пользователей забывает переключить Bluetooth на мобильном, поэтому соединение не происходит, а люди в недоумении почему. Чтобы активировать модуль Bluetooth, достаточно перейти в «Настройки» через ярлык приложения или иконку в шторке уведомлений. Затем открыть «Подключенные устройства» — «Bluetooth» и передвинуть переключатель в положение «Вкл.».

На некоторых моделях смартфонов есть функция «Видимость». Она позволяет сопрягаться только с ранее подключенными Bluetooth-устройствами, блокируя новые. Чтобы решить эту проблему, достаточно просто отключить данный режим.

Наушники подключены к другому устройству

Телефон не может обнаружить наушники из-за того, что они были сопряжены с другим мобильным устройством ранее. Проблема решается следующим образом:

Сбросить информацию о Bluetooth наушниках, которые ранее были подключены к другому устройству. Сделать это можно в меню Настройки, в раздел «Подключенные устройства», «Отменить сопряжение».
Сбросить настройки самой блютуз гарнитуры через перезагрузку или выключение наушников.
Выполнить блютуз подключение наушников и телефона заново: включить наушники, зайти в настройки телефона, активировать опцию «Bluetooth», найти новое устройство, в списке видимых устройство найти наушники по их названию, нажать на кнопку «Подключить».

Почему компьютер перестал соединяться с наушниками по Bluetooth

Сбой при обнаружении или подключении. Иногда системе блютуз требуется повторный поиск и синхронизация. Нужно подождать несколько минут.
Вирусное поражение программы может привести к неисправности подключения не только наушников, но и других устройств.
Настройки соединения сбились в ходе установки новой версии ПО или перезагрузки.
Неправильно настроен способ выведения звука и сопряжения с гарнитурой.
Ранее использовалось другое устройство, которое осталось в памяти компьютера, и он автоматически его выбирает.

Если при тщательной диагностике вы смогли выявить источник неисправности, можно приступать к ремонту и устранению неполадок.

Решение проблем с беспроводной гарнитурой

Несколько простых советов помогут в разрешении вопросов с подключением. Причин, по которым смартфон не видит bluetooth наушники не так уж много. Сопряжение устройств произойдет легко и просто, если буду соблюден ряд условий:

Аккумулятор, питающий беспроводную гарнитуру, должен быть заряжен. Проверьте его состояние перед подключением. Емкость его невелика и простое хранение на прилавке в магазине отнимает последние силы. Если батарея находится на грани отключения, контакт с телефоном не удастся.
Простое включение bluetooth для сопряжения недостаточно. Распространенная ошибка. Успешное использование беспроводных наушников требует конкретной настройки. Активируем блютуз и в разделе доступные устройства находим то, к чему нужно подключиться. При необходимости нажимаем обновить список. В некоторых случаях потребуется ввести пин-код. Это простая комбинация типа 0000 или 1111, указана будет в описании гарнитуры. У вас произойдет контакт устройств по всем правилам.
Успех предыдущего пункта невозможен без подготовки самих наушников к контакту. Если они перед этим были подключены к другому телефону, то поиск нового в них будет неактивен. А значит, ваш смартфон их не найдет и соединения не произойдет. Нажимаем долгим тапом кнопку включения и ждем секунд 10-15. Заморгает индикатор состояния, выполнится перезагрузка (если наушники были включены) и устройство появится на экране вашего телефона. Возможны различные конструкции гарнитуры, иногда функцию определения выполняет отдельная кнопка.
На этом все. Частотный диапазон работы bluetooth самого телефона и гарнитуры идентичен, в эту сторону можно не смотреть. Если, несмотря на все ваши усилия сопряжения не произошло, то выход один — сервисный центр, проверка модуля Bluetooth профессиональными методами. От вас потребуется лишь локализовать поиск, проверьте работу наушников на другом смартфоне, а сам телефон протестируйте с другой гарнитурой.