RedHelper | Jeto
Поведение системы на сайте
Онлайн чат и офлайн форма
✓
✓
✓
Сохранение переписки при повторных заходах и диалога за день
✓
✓
✓
Активные продажи
автоматическое приглашение
✓
✓
Полная история диалогов
✓
✓
Возможность задать первое сообщение оператора
✓
✓
Оценка оператора
✓
✓
Удерживающие сообщения
✓
✓
Система сбора контактов при отсутствии ответа
✓
Виджет кода консультации
✓
Функции приложения оператора
Одновременная консультация нескольких посетителей
✓
✓
✓
Уведомления о сообщениях и основные статусы
онлайн, офлайн
✓
✓
✓
Co-browser
наблюдение за посетителем и подсветка элементов
✓
✓
Наблюдение за печатью
✓
✓
Возможность передачи чата другому оператору
✓
✓
Вторая линия
✓
✓
Статус «на перерыве»
✓
✓
Проверка орфографии
✓
✓
Быстрые ответы
шаблоны ответов
✓
✓
Передача файлов
✓
✓
Комментарии к посетителям
✓
✓
Статистика работы в реальном времени
✓
✓
Информация о посетителях в онлайн режиме
Номер клиента
✓
✓
✓
Страна
✓
✓
✓
Статус
✓
✓
✓
Город
✓
✓
Источник перехода
✓
✓
Текущий адрес
✓
✓
Заголовок страницы
✓
✓
Активные продажи
✓
✓
Текущий оператор
✓
✓
IP адрес
✓
✓
Операционная система и браузер
✓
✓
Просмотры, визиты, время на сайте
✓
✓
Передача данных с сайта в приложение
✓
✓
Настройки внешнего вида
Выбор языка
русский/английский
✓
✓
✓
Настройки текстов в чате и офлайн форме
✓
✓
✓
Настройки кнопки «задать вопрос»
цвет, текст, положение
✓
✓
✓
Возможность установить уникальную кнопку чата
✓
✓
Фотографии операторов в чате
✓
✓
Настройки цвета чата и оффлайн формы
✓
✓
Полная кастомизация чата
API
✓
Возможность брендирования
✓
Полная настройка темы чата под фирменный стиль сайта
✓
Другие функции
Работа через jabber клиент
✓
✓
✓
Установка на несколько доменов
✓
✓
✓
Неограниченное число консультаций
✓
✓
✓
Регулярные отчёты по эффективности работы операторов
✓
✓
Статистика диалогов за любой период
✓
✓
API интеграции с CRM, HelpDesk системами
✓
Поддержка и консультации
Консультации по общим вопросам через чат и email
✓
✓
✓
Персональная техническая поддержка
✓
✓
Консультации по телефону
✓
✓
Регулярные консультации по эффективности работы сервиса
✓
Консультации по интеграции с CRM, HelpDesk системами
✓
web.redhelper.ru… Онлайн консультант для сайта RedHelper. Бесплатная версия.. Реформал.
Рейтинг:
Адрес:
http://web.redhelper.ru
Безопасность данных:
Степень доверия:
Безопасность для детей:
О сайте:
Анализ данных web.redhelper.ru показал, что у этого домена отсутствует рейтинг Alexa, а его посещаемость составляет около 40 тыс. в месяц. Лидирующую позицию по доле трафика занимает Россия (10,2%), а владельцем домена является LLC «Redhelper».
Заголовок:
Онлайн консультант для сайта RedHelper. Бесплатная версия.
Мета-описание:
Онлайн консультант на сайт — мощное решение, дающее возможность мгновенно общаться с посетителем. Поднимает продажи и создает качественный сервис. Просто и очень эффективно.. личный рейтинг.
Оператор сразу понимает, когда ему стоит работать лучше и
эффективнее, а элем…
Рейтинг Alexa
Нет данных
Посетителей в день
1 313
Просмотров в день
4 465
Статьи по теме:
- Tilda — Установка кода чата
- Ecwid — установка кода чата
- AdvantShop — установка кода чата
- DIAFAN.CMS – установка кода чата
- Начало работы с Jivo
- ImageCMS — установка кода чата
- LPmotor — установка кода чата
- Shop.by — установка кода чата
- zaptrade.ru — установка кода чата на сайт
- Canape CMS — установка кода чата
- WIX — установка кода чата
- Nethouse — установка кода чата
- A5.ru — установка кода чат
- Drupal — установка кода чата
- Bitrix — установка кода чата
- lact.ru — установка кода чата
- DigiSt — установка кода чата
- fo.ru — установка кода чата
- Blogger — установка кода чата
- IPBoard (Invision Power Board) — установка кода чата
- InSales — установка кода чата
- Recommerce — установка кода чата
- Zakupka / Satom / Tomas — установка кода чата
- uKit — установка кода чата
- io.ua — установка кода чата
- Parallels Presence Builder (Plesk) — установка кода чата
- PlatformaLP — установка кода чата
- Magento — установка кода чата
- CartEnergy — установка кода чата
- TaTeT — установка кода чата
- Flexbe — установка кода чата
- LPgenerator — установка кода чата
- UMI.CMS — установка кода чата
- PrestaShop — установка кода чата
- MODx — установка кода чата
- Opencart — установка кода чата
- Shop-Script (Webasyst) — установка кода чата
- NetCat — установка кода чата
- Shopify — установка кода чата
- WordPress — установка кода чата
- Joomla — установка кода чата
- mozello — установка кода чата
Ещё статьи Свернуть
Вопросы и ответы
Я зарегистрировался. Что дальше?
После регистрации нужно установить код чата на сайт. Код можно установить перед закрывающим тегом на каждой странице вашего сайта, где он необходим, или в файл, подключаемый ко всем страницам, например, футер. Также у нас есть инструкции по установке чата на многие популярные CMS: База знаний.
У меня на сайте форма «отправьте нам сообщение». Как включить онлайн-чат?
Для того, чтобы чат работал в онлайн режиме, вам нужно запустить приложение оператора — и войти туда с вашими регистрационными данными.
Как отвечать на сообщения клиентов?
В приложении Jivo — вы найдете два основных раздела для общения с клиентами: вкладка “Диалоги»→ «Входящие”, где хранятся пока не принятые операторами диалоги, и вкладка “Диалоги” → “Мои”, где находятся диалоги, взятые вами в работу. Когда вы принимаете диалог, он перемещается из Входящих в Мои, а когда вы закончите общение и нажмете на “Выйти из диалога”, чат закроется и перейдет в раздел “Диалоги” → “Архив”, где можно будет посмотреть историю переписки.
Как передать диалог или пригласить в него коллегу?
На информационной панели в диалоге есть две соответствующие кнопки: “Передать диалог” и “Пригласить оператора”. При нажатии одной из этих кнопок система предложит выбор из тех операторов, которые на момент времени находятся в приложении (в статусах “в сети” или “перерыв”). При передаче диалога оператор получит уведомление, и после нажатия “Принять”, диалог перейдет к нему. При приглашении в чат оператор также получит уведомление. По нажатии “Принять” он будет добавлен в диалог как дополнительный участник. В диалог можно пригласить нескольких коллег.
Где посмотреть информацию о клиенте?
В диалоге с посетителем вы можете увидеть источник перехода клента на ваш сайт, статистику просмотренных страниц, гео-данные клиента, а также те контакты, которые он указал после обращения в чат. Эта информация видна в окошке диалога, в блоке справа.
Как добавить фото оператора?
Добавить фото оператора вы можете в разделе “Управление” в приложении -> раздел “Мой профиль” -> кнопка “Загрузить фото”.
Как изменить приветствие?
Это можно настроить в разделе “Управление” в приложении -> раздел “Управление” -> “Каналы связи” -> Настройки сайта -> меню “Автоматические действия”. Кстати, у нас есть статья, как настроить активные приглашения: ссылка.
Как настроить рабочее время чата?
В нашем приложении можно настроить рабочее время для каждого из операторов, через раздел “Команда” -> Настройки оператора. Во в нерабочее время на сайте будет присутствовать офлайн-форма, и сообщения от пользователя будут отправляться на электронную почту для офлайн-сообщений.
Можно ли сделать свой дизайн кнопки чата?
Да, можно. Вы можете заменить наш стандартный ярлык чата любым изображением по этой инструкции: ссылка.
Как добавить кнопку звонка на мой сайт?
Вы можете включить звонки для сайта по инструкции: ссылка, и при подключении активируйте опцию “Показывать отдельную кнопку обратного звонка”.
Как подключить социальные сети и мессенджеры к чату?
Доступна интеграция с Viber, Telegram, ___, ВКонтакте и Одноклассниками. Инструкции по подключению вы найдете в разделе “Интеграции” в нашей базе знаний: .
Встановлюємо форму онлайн консультанта від Red Helper
Установка системи повинна зайняти три хвилини, зараз перевіримо :).
Заходимо на головну сторінку сервісу redhelper.ru і натискаємо червону кнопку «Встановити».
Є два тарифи:»Безкоштовний» і «Ефективний». Вибираємо який вам найбільше підходить і натискаємо кнопку «Вибрати». Якщо ви запитаєте в чому різниця між платним і безкоштовним тарифом, то звичайно ж в функціональності системи, платна версія має набагато більше функцій. На безкоштовному тарифі, є можливість 15 днів тестувати всі функції платного тарифу.
Заповнюємо форму реєстрації та натискаємо кнопку «Встановити».
Продовжуємо. Нас перенаправить на сторінку де на другому кроці у наст буде установка коду. Копіюємо код, і вставляємо його на свій сайт, перед закраівающім тегом , Ну тут все просто.
Дивіться також:
- Робимо комплексний аналіз сайту за допомогою SEObuilding.ru
- Зберігаємо файли в хмарі. Інструкція з встановлення та налаштування Google Диск
- Миттєвий онлайн переклад тексту за допомогою безкоштовної програми Dicter
- Платна комп’ютерна консультація на сайті f1comp.ru
- Прив’язуємо аватарку до E-mail за допомогою сервісу Gravatar
Після установки коду на сайт, відразу ж з’явилася кнопка «Задати питання».
А на сторінці установки системи з’явився наступний крок. Наступний крок, це «Встановлення програми«. Це звичайна програма для комп’ютера за допомогою якого, можна буде управляти системної, відповідати на повідомлення і т. Д.
Для того, що б завантажити і встановити програму від Red Helper, просто натисніть кнопку «Завантажити додаток». Відкриється вікно, в якому виберіть «Запустити».
Після того, як інсталяційний файл буде завантажений, почнеться установка програми. Я не буду описувати цей процес, там все дуже просто, потрібно буде кілька разів натиснути кнопку «Далі», все як завжди. Після установки програма «RedHelper» запуститься автоматично, якщо немає, то запустіть її ярликом на робочому столі.
З’явиться вікно, в якому вводимо логін і пароль, які ми вказали при реєстрації. Якщо ви їх вже забули, то можете подивитися їх на електронну пошту зазначеної вами при реєстрації, вони були відправлені туди. Для зручності, так само можете встановити галочки біля «Запам’ятати пароль» і «Входити автоматично».
Функціональність програми мене чесно кажучи, дуже приємно здивувала, не очікував. Почну з того, що програма ховається на панель повідомлень. У самій програмі відразу ж відображається список відвідувачів на сайті в даний момент, це круто. Мало того, біля кожного відвідувача, є дві кнопки. «Браузер очима користувача» — дозволяє стежити за відвідувачем на сайті,і «Відправити стандартне запрошення», при натисканні на цю кнопку, на сайті з’явиться повідомлення з привітанням і пропозицією допомоги для відвідувача.
Якщо відвідувач на сайті відправить повідомлення через форму, то воно тут же з’явиться в програмі Red Helper, про це ви дізнаєтеся за звуковим сигналом. І вже з самої програми, можна спілкуватися з відвідувачем.
Тепер трохи про налаштування зовнішнього вигляду кнопки і вікна відправки повідомлень.
У вікні програми є дві кнопки: «Налаштування» і «Панель управління». Якщо натиснуто на «Налаштування», то відкриється вікно з настройками самої програми. А кнопка «Панель управління» відкриє сторінку в браузері, на якій можна налаштувати зовнішній вигляд кнопки, вікна онлайн чату, офлайн повідомлень, змінити тексти і фотографію оператора.
висновок
Наостанок хочу підвести підсумки і написати кілька слів про систему Red Helper.
Якщо у вас є свій сайт, можливо це сайт вашої компанії, то я просто впевнений, що така онлайн підтримка потрібна вашому сайту. Якщо ви не хочете самі встановлювати Red Helper на сайт, то зверніться до фахівців, які наприклад робили для вас сайт.
Система мені дуже сподобалася, особливо після того, як я встановив їх програму на комп’ютер і побачив її функціональність.Все зроблено дуже продумано, зручно і просто, навчиться роботі з програмною можна за кілька хвилин. Так само порадувала простота в налаштуванні самої кнопки на сайті і вікна відправки повідомлень.
Гідний і найголовніше, потрібний продукт на ринку. Якщо у вас будуть питання, то задавайте їх у коментарях, розберемося. Всього доброго!
Автор ще рекомендує:
- Як налаштувати безкоштовні канали на Smart TV
- Очищення пам’яті на Android: перевірені способи
- Калібрування акумулятора ноутбука
- Що таке UEFI і чим він кращий BIOS?
- Як робити бекапи Windows 10 на автоматі і навіщо це потрібно?
- Як прискорити завантаження Windows 10
- Якщо гальмує відео при перегляді онлайн
RedHelper — Download
This is not a download form!
The UpdateStar program database is maintained by the users, for the users. With your support, you can help all other users keep their software setup up-to-date. Fill out any fields that are incorrect or not up to date. We will check and evaluate your contribution as soon as possible. Thank you for supporting UpdateStar!
Category:
Audio & Multimedia
Business
Communications
Desktop
Development
Education
Games & Entertainment
Graphics Applications
Home & Hobby
Internet
Security
Servers
System Utilities
Web Development
Miscellaneous
License:
Shareware
Freeware
Demo
Data Only
Commercial
Open Source
Description:
English (English)
Deutsch (German)
español (Spanish)
français (French)
italiano (Italian)
한국어 (Korean)
Nederlands (Dutch)
polski (Polish)
Português (Portuguese)
日本語 (Japanese)
русский (Russian)
svenska (Swedish)
Türkçe (Turkish)
中文(中华人民共和国) (Chinese (Simplified, PRC))
中文(台灣) (Chinese (Traditional, Taiwan))
magyar (Hungarian)
Installed version unknown?
The version can be read from several attributes of the executable file. Please select the attribute that contains the version number. You can view these attributes in the Properties of the file.
Attribute:
File version
Product version
