Устранение неполадок оперативной памяти

Возможные проблемы и их решения

Одними из основных причин, вызывающих появление проблем в работе оперативного запоминающего устройства, являются:

скачки напряжения в питающей сети;
неисправности блока питания;
перегрев компьютера;
повышенная влажность;
попадание пыли в слоты памяти;
переполнение ОЗУ блоками информации.

Большинство проблем решается путём физического вмешательства в работу системного блока, такого как очистка от пыли, замена блока питания и другими. Но наиболее частой причиной является переполнение оперативной памяти информацией и системные ошибки Windows 10.

Windows 10 не видит оперативное запоминающее устройство

Очень часто проблема с запуском компьютера возникает из-за плохого контакта модулей в слотах материнской платы. Особенно характерно это для планок оперативного запоминающего устройства. Со временем слоты забиваются пылью, что приводит к недостаточному соприкосновению с контактами планки ОЗУ и окислению её контактов. Чтобы устранить такую проблему, нужно провести следующие действия:

Отключите питающий шнур системного блока от розетки.
Снимите статическое электричество, взявшись двумя руками за системный блок.
Выньте модуль памяти из разъёма.
Проведите визуальный осмотр на предмет подгорания и вздутия элементов.
Удалите пыль на планке памяти и в слотах на материнской плате, используя старую зубную щётку и пылесос.
Проведите зачистку контактов модуля памяти, используя для этого мягкую стирательную резинку.
Для зачистки контактов используйте мягкую стирательную резинку
Промойте контакты спиртом или любой спиртосодержащей жидкостью.
При работе не касайтесь выводов интегральных микросхем.
Не используйте абразивные материалы при очистке контактов.
Вставьте платы ОЗУ в слоты материнской платы.
Включите компьютер, войдите в BIOS и проведите сброс параметров до заводских настроек (Default).
Запустите систему и убедитесь в работоспособности оперативного запоминающего устройства.

Блок оперативной памяти в Windows 10 слишком загружен

В процессе работы с различными программами, особенно если период работы довольно длительный, всё заметнее становится, что компьютер начинает тормозить. В результате это может привести к появлению на дисплее транспаранта, где будет предложено закрыть все программы во избежание потери данных, так как недостаточно свободной оперативной памяти. Если этого не сделать, то компьютер может самостоятельно закрыть все программы и начать автоматическую перезагрузку, в процессе которой произойдёт полная очистка ОЗУ. Это неминуемо приведёт к полной потере несохраненных данных, что будет очень обидно, особенно если ввод объёма такой информации занял больше часа, и всё придётся начинать заново.

Одной из основных причин этого явления может быть увеличение объёма использования оперативной памяти из-за большого количества приложений, которые при инсталляции прописываются в автозагрузку и загружают свои модули одновременно с запуском компьютера. В процессе работы к этому добавляются новые запущенные программы, а также различные фрагменты информации, передаваемые при помощи буфера обмена, то есть копирования.

Чтобы убрать из памяти ненужные активные и фоновые процедуры, необходимо провести очищение модулей ОЗУ от накопившегося блока информации, которая в данный момент не актуальна. Это сразу же приведёт к значительному росту быстродействия при выполнении различных программных операций.

Видео: основные способы очищения оперативной памяти компьютера

Другие проблемы с ОЗУ

Если одна из микросхем памяти неисправна, то при запуске компьютера может появиться стандартное предупреждение в виде «синего экрана смерти» с указанием кода ошибки. После этого загрузка прекращается, и система не реагирует на любые команды с клавиатуры.

Перезагрузите компьютер и протестируйте планки ОЗУ

Перезагрузку можно провести, нажав на кнопку Restart или выключив компьютер. Но и после этого может произойти остановка запуска, а в случае удачной загрузки «синий экран смерти» может появляться во время работы и полностью блокировать систему.

В этом случае нужно сделать следующее:

Разберите системный блок.
Выньте из слотов все планки памяти.
Изымите планки памяти из слотов
Вставьте по очереди планки памяти в слоты с обязательной перезагрузкой системы после установки каждой планки.
Вставьте по очереди планки с микросхемами памяти и сделайте перезагрузку после вставки каждой планки
Определите неисправную планку, при установке которой появится «экран смерти».

Проверка оперативной памяти в Windows 10 при помощи Средства проверки памяти Windows

Диагностика оперативной памяти в Windows 10 с помощью средства Windows Memory Diagnistics Tool проходит в несколько этапов:

Запуск Средства проверки памяти Windows.
Перезагрузка компьютера.
Проверка памяти в Средстве диагностики памяти Windows.
Перезагрузка компьютера.
Получение результата проверки.

Вначале запустите Средство проверки памяти Windows. Сделать это можно несколькими способами:

В поле «Поиск в Windows» введите выражение: «Средство проверки памяти Windows» (без кавычек), а затем запустите классическое приложение.
Нажмите на клавиатуре на клавиши «Windows» + «R». В окне «Выполнить», в поле «Открыть» введите команду: «mdsched» (без кавычек), а затем нажмите на кнопку «ОК».

В результате, на компьютере запустится Средство проверки памяти Windows. В окне «Проверка компьютера на предмет неполадок с памятью» предлагаются два варианта действий:

Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется) — проверка оперативной памяти будет выполнена незамедлительно
Выполнить проверку при следующем включении компьютера — проверка памяти будет выполнена при следующем запуске компьютера

Выберите вариант, рекомендованный средством операционной системы.

После перезагрузки компьютера, откроется окно «Средство диагностики памяти Windows». Средство автоматически запустит проверку памяти, которое по умолчанию выполняется в два прохода. Процесс проверки займет несколько минут.

В окне утилиты отображается общее состояние теста, показывается процент завершения теста. Здесь есть информация о текущем состоянии обнаружения неполадок. Необходимо дождаться завершения операции.

У пользователя есть возможность изменить настройки для тестирования оперативной памяти по умолчанию. Для этого, во время работы средства, нужно нажать на клавишу клавиатуры «F1».

Вам также может быть интересно:

Как узнать какая оперативная память стоит на компьютере: 7 способов
Оптимизация Windows 10 для ускорения работы ПК

Откроется окно «Средство диагностики Windows – Параметры», в котором необходимо выбрать нужные настройки:

Набор тестов: Обычный (выбран по умолчанию), Базовый, Широкий. Ниже в окне приводится описание для каждого типа тестов.
Кэш: Умолчание, Включено, Выключено.
Число проходов (0-15): по умолчанию проверка памяти проходит в два прохода. Можно увеличить число проходов всего набора тестов с 2 до 15 повторений. При значительном увеличении числа проходов, проверка затянется на длительное время.

Для применения настроек нажмите на определенные клавиши клавиатуры:

Для возвращения в окно утилиты Windows Memory Diagnostics Tool, не изменяя настройки по умолчанию, нажмите на клавишу «Tab».
Для применения изменения настроек тестирования памяти, нажмите на клавишу «F10».
Для выхода из Средства проверки памяти Windows, нажмите на клавишу «Esc».

После завершения проверки оперативной памяти, произойдет перезагрузка компьютера. Далее запустится операционная система Windows 10, в области уведомлений, в течение короткого промежутка времени, появится сообщение о результате проверки памяти.

В данном случае, отображается следующая информация: «Средство проверки памяти Windows. Ошибки памяти не обнаружены. Диагностика Windows».

Пользователь может посмотреть детальную информацию о результате проверки памяти. Для этого, введите в поле «Поиск в Windows» выражение «просмотр событий» (без кавычек), запустите классическое приложение.

В окне «Просмотр событий» войдите в «Просмотр событий (Локальный компьютер)», далее «Журналы Windows», кликните по «Система».

В области «Система» кликните по «MemoryDiagnostics-Results». Ниже отобразится информация о событии. Эту информацию можно получить из области «Действия», в правом нижнем углу окна «Просмотр событий».

Во вкладке «Общие» отображается общая информация о результате проверки.

Во вкладке «Подробности» размещены более детальные данные о проверке памяти компьютера.

События можно сохранить или скопировать для дальнейшего исследования.

Если, на компьютере выявлены неполадки в оперативной памяти, необходимо заменить неисправный модуль ОЗУ. Новая планка оперативной памяти должна поддерживаться материнской платой, соответствовать по характеристикам другим модулям памяти (если на ПК или ноутбуке установлено несколько планок памяти).

Получить подробную информацию о модулях оперативной памяти, установленной на компьютере, можно с помощью программ: CPU-Z, Speccy, SIW, AIDA64 и т. д.

Средство проверки памяти в Windows

Чтобы запустить диагностику оперативной памяти в Windows 10, 8 и 7:

Пройдите в « Панель управления -> Система и безопасность -> Администрирование -> Средство проверки памяти Windows» ;
Либо просто введите в строке поиска меню «Пуск» слова «средство проверки»;
Далее, в окне «Проверка компьютера на предмет неполадок с памятью» выберите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)» .

Компьютер перезагрузится, и вместо запуска Windows, появится синее окно программы:

Сканирование памяти начинается автоматически и не требует действий от пользователя. Вообще, некоторые ошибки оперативной памяти очень трудно найти, т.к. сбойный транзистор может проявлять себя не каждый раз, или при особенном стечении обстоятельств. Поэтому простая запись и считывание всего объёма RAM не позволяет утверждать, что ошибок нет. Напротив, достоверный тест оперативной памяти может проходить до суток.

Я не говорю, что вам нужно также долго «гонять» свою оперативку, зачастую, если проблема есть, то она всплывает при обычной проверке с настройками «по умолчанию». Это занимает несколько минут времени. Однако, чтобы изменить параметры диагностики нажмите «F1»:

Базовый тест: самый быстрый и простой;
Обычный: выбран по умолчанию, включает в себя базовые тесты и проверки LRAND, Stride6, CHCKR3, WMATS+ и WINC;
Широкий: дополнительно включает в себя MATS+, Stride38, WSCHCKR, W-Stride6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND и CHCKR

Для максимально полной диагностики надо выбрать «Широкий» тест, но и по времени займёт намного больше.

Параметр «Кэш» нужно отключать для точного определения неисправной оперативной памяти, т.к. с включённым кэшем некоторые операции с памятью будут исполнены без обращения к самой памяти.

«Число проходов» — это количество повторений всех проверок. Чем больше проходов, тем достовернее результат.

Когда программа закончит, ноутбук будет перезагружен и на рабочем столе должно появиться сообщение о результатах проверки памяти. Иногда нужно подождать несколько минут, но если же оповещения нет, то нужно вручную:

В строке поиска меню «Пуск» пишем «просмотр событий» и запускаем «Просмотр событий» ;
Проходим в «Журналы Windows -> Система»;
Прокручиваем вниз и находим последние события с источником «MemoryDiagnostics-Results» ;
Кликаем два раза по событию, или просто ниже читаем результаты проверки, в данном случае написано «Память компьютера проверена с помощью средства проверки памяти Windows, ошибок не обнаружено».

Программа диагностики не запускается

Может быть такое, что после перезагрузки компьютера, вместо запуска средства диагностики висит чёрный экран и ничего не происходит. Вероятно, у вас установлено несколько версий Windows, и при загрузке компьютера вы выбираете нужную систему. Придётся временно удалить все варианты загрузки, кроме одного, либо использовать программу memtest86+ (это лучше ). Удалить варианты загрузки можно с помощью программы «msconfig», но вот добавить обратно не получится, для этого есть программа «bcdedit».

Виды оперативной памяти

Все виды оперативной памяти делятся на три больших группы: оперативная память DDR, DDR2 и DDR3. Аббревиатура расшифровывается как double data rate, т. е. «двойная скорость передачи данных».

Оперативка DDR уже почти исчезла из носителей, так как ее скорости слишком низкие.
DDR2 является самой распространенной. Позволяет делать выборку из 4 бит данных одновременно.
Оперативная память DDR3 на данный момент приобретает популярность, так как потребляет энергии почти в 2 раза меньше предыдущего вида.

Как узнать свою оперативную память? Это относительно просто: обычно фирма-производитель непосредственно на самой оперативной памяти ставит маркер, в котором указан объем и тип оперативной памяти. Наклейка обычно находится на планке оперативной памяти. Если Вы не являетесь продвинутым пользователем своего компьютера или ноутбука, мы настоятельно рекомендуем Вам доверить диагностику оперативной памяти своего компьютера профессионалам

Если лезть в корпус ноутбука или компьютера для Вас не впервые, помните, что важно правильно суметь ее прочитать. К примеру, на Вашей плате указано 4GB PC3 — 12800

Первая часть указывает объем, 4 гигабайта. PC3 — это пропускная способность.

Также разобраться с видом оперативки помогут специальные утилиты, которые бесплатно можно скачать в сети.

Как проверить оперативную память компьютера иными способами

Теперь вы знаете, как протестировать оперативную память компьютера системными средствами и с помощью программы Memtest. Но определить неисправность оперативки в некоторых случаях можно даже без специальных утилит. Зачастую это заметно невооружённым глазом. Какие события указывают на неисправность ОЗУ?

Постоянное зависание системы. Чтобы убедиться, что операционка виснет по вине неисправной оперативы, достаточно по очереди заменить планки на другие, если их несколько. Но в случае, когда после замены планок система продолжает бессовестно повисать, проблему следует искать в другом месте. Но это тема уже другой статьи.
Ошибки при запуске программ. Если с хорошей периодичностью вылетает окно с сообщением «ошибка №XXXXXXXXX. Память не может быть read», значит, пора подумать о замене одной из планок оперативки. Чтобы установить, какой именно, снова прибегаем к методу перебора. Заменяем планки другими до тех пор, пока ошибка не перестанет нас беспокоить.
Синий экран смерти. Почему его так назвали? Потому что вылетал он во время смерти системы, точнее являл собой констатацию данного факта. Но нас это мало интересует. Сейчас такие красивые заставки вылетают совсем по другим причинам. И одной из них является неисправная оперативная память. Сообщение, отображаемое на синем экране, указывает точную проблему остановки всех процессов системы. То есть, собственно сама операционка и говорит нам, по какой причине прекратила работу. Причём то, что сообщает ОС, является не бредом, а абсолютной правдой. Достаточно записать код ошибки, который был показан, и проверить по нему информацию в интернете.

Желательно, чтобы под рукой была программка Errorka. При вводе в неё кода ошибки, она показывает, что обозначает введённый, казалось бы, бессмысленный, набор символов.

Также о неисправности ОЗУ и не только нам сообщает БИОС. Рассмотрим этот пункт более подробно.

Многие юзеры по несколько раз в день слышат сигнал, который издаёт компьютер сразу после старта. И далеко не каждый знает, что это не просто звуковое приветствие системного блока, а сообщение БИОС о том, что все устройства исправны и готовы к работе. Не издаёт подобного сигнала при старте только БИОС AMI. Это исключение из правил. Такая загрузка для него является знаком того, что всё в порядке.

Но случается так, что сигналы звучат совершенно другие, непривычные для нашего уха. Некоторые пользователи игнорируют его, продолжая загрузку системы. Тем самым делают серьёзную ошибку. Такие писки информируют о неисправности одного из устройств компьютера. И даже больше того: определённая комбинация сигналов сообщает, какое именно оборудование вышло из строя. Таким образом, БИОС общается с нами своеобразной азбукой Морзе.

Но вся эта азбука нас не интересует

Мы сосредоточим внимание на сообщениях о неполадках в работе оперативки. Про них БИОС тоже сообщает определённой последовательностью длинных и коротких сигналов

Разные производители используют свою комбинацию. Ниже представлена таблица, в которой указаны современные БИОС и их сигнальный код, указывающий на неисправность одной или нескольких планок ОЗУ.

Производитель БИОС	Неисправная ОЗУ	Некорректная установка планок
Award	1 длинный и 1 короткий сигнал	Длинный повторяющийся
AMI	2 коротких
Phoenix (эта БИОС имеет уникальную сигнальную азбуку, поэтому вместо длинных и коротких сигналов указаны просто цифры)	1-3-1	1-3-3
IBM
AST	1 длинный, 5 коротких
Compaq	1 короткий, 2 длинных	1 непрерывный
IBM Desktop
IBM Thinkpad
Mylex	1 длинный, 6-8 коротких, 1 длинный	1 длинный, 7 коротких, 1 длинный
Mylex 386	1 длинный, 6-8 коротких, 1 длинный	1 длинный, 7 коротких, 1 длинный
Quadtel	1 длинный, 3 коротких

Из этой таблицы мы видим, что не все БИОС рассказывают о проблемах так, как хотелось бы. На самом деле это не так критично

Но если вам хочется слышать, в каком состоянии находится компьютер при загрузке, тогда при выборе оного обращайте внимание на производителя БИОС

Об авторе

Вадим является владельцем этого блога, и большинство записей здесь вышло из-под его пера. Подробности о блоге и авторе здесь.

Вас также может заинтересовать:

MiniDumper — удобная утилита для анализа дампов при BSOD
Как проверить контрольную сумму дистрибутива Windows
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой
BlueScreenView – утилита для определения драйвера, вызвавшего BSOD
Проверка и диагностика жесткого диска
Использование средства проверки драйверов Windows
Как переместить файл подкачки в Windows
Как с помощью дампа памяти определить драйвер, вызывающий BSOD

Подпишитесь на бесплатные уведомления о новых записях и получите в подарок мою книгу об ускорении загрузки Windows!

комментариев 20

А как узнать что программа Memtest86+ закончила проверку… у меня уже 1.45 мин проверяет…. в колонке Errors 0, а в колонке Pass 3… что это значит?

Денис, уже все Одного прохода достаточно, если нет серьезных оснований гонять дальше. А так, она будет бесконечно гонять.

спасибо за информацию по программе и за сайт (блог) буду дальше искать в чем может быть проблема, хотя это очень, как оказывается непросто, найти эту проблему p.s. изначально подумал что в оперативке т.к. часто выдавало ошибку 0x00000008Е…..

Денис, спасибо за отзыв

Вам нужно анализировать дамп, т.к. не факт, что дело в памяти. Посмотрите другие статьи по тегу BSOD или в рекомендуемых выше.

Одного прохода довольно часто недостаточно.Вот прямо сегодняшний пример — беды полезли после 7 — 8 прогона

Двух прогонов достаточно. Беды после 7-8 прогона — это общий перегрев всех компонентов. Чаще вылазит и тестится из АИДЫ — стресс тест. Если после 15-20 минут все виснет то да — перегрев.

По теме мемтест — да! Штука сильная. Пользуюсь регулярно. (Memtest86+ v4.20)

Здравствуйте. Компьютер очень часто стал вылетать с синим экраном смерти. Протестировал память програмой Memtest86+ ,после двух прогонов выявило ужасное число ошибок — 1 564 416. Что можете посоветовать, как исправить или стоит идити и брать новую память? Стоят 2 планки по 2Гб.

Григорий, вам нужна новая память.

Microsoft Windows Memory Diagnostic при проверке памяти полным набором тестов виснет на 21% (или не виснет, но проверка идёт вот уже 8-й час (8 ГБ оперативки). Знает кто, какой именно тест она запускает на 21-м проценте? Заранее спасибо за ответ.

Даниил, возьмите memtest.

Страница на сайте MS уже умерла, но доступна старая копия http://web.archive.org/web/20050401010050/http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp Там действительно написано:

Так тестит ли Windows Memory Diagnostic на Windows 7 всю память или только 4 Гб?

В 64-разрядной — всю, в 32-разрядной — первые 4GB.

Ну, допустим, не всю, а первые 16 экзабайт

жду оканчания полной проверки часов 5 застыло на 21 процент , быстрая проверка проходит реально быстро а вот после неё начинается бесконечная обычная проверка (( самое интересное что остановить или как то прекратить проверку не,получается , подскажите как остановить проверку?

Нажмите и удерживайте кнопку питания…

память я решил проверять после того как ком стал наглухо зависать во время игры, последний раз в течении 15 минут комп залипал 4 раза, что сопровождалось неприятным треском из колонок.

Здравствуйте! Помогите понять что происходит( Играю в Танки онлайн игру WOT у меня 2 гб оперативная память. каждые пол часа перезапускаю танки так как на компьютере забивается память до 90% и в игре потом всё чёрное вот и перезагружаюсь.(смотрю насколько забита через программу адвантед систем каре7) ну вот подошёл к истине. Вчера сосед отдал мне две оперативки по 2 гб игра стала грузиться быстро но потом когда начало игры примерно через 5 сек пинг возрастает до 500 и вылетает игра это происходит всё резко и когда я пытаюсь в трее запустить игру то слева пости вверху появляется чёрный столбец по диагонали и всё игра не запускается и мышь теряется пока не нажму кнопку на клавиатуре виндоус меджу контрл и альт. а обратно поставилпо 1 гб сою память игра работает)в чём может быть причина может мамка недаёт 4 гб тянуть ей 6 лет уже?

и вот система моя- Intel(R) Core (TM) 2 Quad CPU Q6600 @2.40 GHz 2.39 GH.z мать ASUS 2 слота под оперативную память. Подскажите мне плиз в чём проблема очень вас прошу.

Самостоятельный ремонт модулей памяти: рентабельность и последствия

Некоторые пользователи пытаются починить планки памяти самостоятельно. Однако ремонт простой схемы вызывает массу проблем и неудобств.

Для его осуществления в домашних условиях необходимы:

тестер для выявления сгоревших чипов;
маломощный паяльник, работающий от понижающего трансформатора;
флюс для пайки, не содержащий кислот;
строительный фен для одновременного нагрева всех ножек на одном модуле;
сильная лупа и дополнительное освещение;
легкоплавкий припой;
металлическая оплетка для снятия лишнего припоя;
отмывочная жидкость для удаления флюса;
донорская планка памяти.

При проведении непрофессионального ремонта всегда есть огромный шанс сжечь микросхему. И если посчитать затраты на оборудование, донорскую плату и время работ, станет ясно, что обращение в сервисный центр обойдется гораздо дешевле. Кроме того часто наши мастера сталкиваются с компьютерами и ноутбуками, которые перестали запускаться именно в результате пользовательских манипуляций с оперативкой. А именно: попытками разогнать память.

Как увеличить оперативную память на компьютере и ноутбуке?

Первый способ. Сначала нужно точно знать какая оперативка стоит у Вас сейчас. Далее необходимо учитывать рекомендации по объему оперативной памяти для конкретной модели компьютера. Например, у большинства юзеров ПК стоит 32-х битная операционка, а она поддерживает не больше 4Гб оперативной памяти. В то время как 64-битная Windows 7 может поддерживать до 192 гигабайт оперативки! То есть вариантов сочетания систем и способов увеличения оперативной памяти — множество.

Затем необходимо узнать, сколько слотов содержит Ваш ноутбук. Если присутствует 4 слота памяти, следует установить еще одну карту памяти. Проще всего установить оперативную память точно такую же, тогда меньше вариантов потратить впустую финансы, пытаясь подобрать неподходящие модели. Но для пользователя, у которого нет собственного склада с компьютерными комплектующими быстро найти подходящую деталь бывает проблематично.

Второй способ. Если Вы по каким-то причинам не хотите физически заменять оперативную память, или покупать новую, то есть способ увеличения оперативной памяти. Вам необходимо произвести настройку оперативной памяти при помощи файла подкачки. Файл подкачки — это место на жестком диске, которое относится к оперативной памяти. Это что-то вроде запасного аэродрома, который существует на случай резкой нехватки памяти. Вам необходимо зайти в меню «Мой компьютер», там открыть «Свойства», перейти к подразделу «Дополнительные параметры системы», открыть подраздел меню «быстродействие», виртуальная память — выбрать «изменить». И далее поэкспериментировать с объемами для файла подкачки.

Третий способ. Иногда, в легких случаях нехватки оперативной памяти достаточно просто почистить историю посещений в интернете, что может существенно ускорить быстродействие и решить все проблемы с «зависанием» сайтов.