Браузер не открывает страницы, а интернет есть

Почему сайты не открываются? (видео)

Для более наглядного ознакомления рекомендуем посмотреть видео, где описаны все возможные проблемы с доступом к сайтам и их подробные решения:

После того как работоспособность браузера восстановлена, пользователь должен постараться избегать новых встреч с вредоносным программным обеспечением. К счастью, делается это достаточно просто при помощи современных антивирусов. Если восстановить доступ к интернет-ресурсам так и не удалось, то не стоит забывать про сервисные центры, где специалисты проведут диагностику, выявят проблему и решат ее, вернув работоспособность обозревателя.

Анализ проблемы

Первым делом нужно убедиться, что доступ в интернет действительно присутствует и работает корректно. Как правило, другие программы, использующие сеть, в такой ситуации работают (доступен скайп, аська и т.п).

Но бывают такие случаи, когда их нет, а установить данные приложения нет возможности. В этом случае можно проверить работу сети с помощью командной строки.

Для этого нажимают сочетание клавиш Window+R и в появившемся окне вводим cmd.
Перед пользователем должен появиться терминал, где вводят команду ping (далее можно попробовать ввести адрес сайта яндекс, например, получится – ping www.yandex.ru).
При возникновении описываемой проблемы данная команда выведет на экран сообщение о невозможности соединения с ресурсом.
Но при этом если ввести ping 8.8.8.8 выйдет сообщение об удачном статусе.

ping www.yandex.ru

ping 8.8.8.8

Причины проблемы, когда не открываются сайты, могут быть разными. Это может быть связано:

проблемы со службой dns;
влияние вирусов и вредоносных программ;
некорректные настройки proxy — сервера;
неправильная конфигурация host файла.

Основные причины, почему тормозит интернет

Чаще всего причины, почему не грузится интернет, следующие:

Банальная перегруженность сети. Обычно вкладки долго не могут загрузиться в так называемые часы пик с 18 до 20, когда жители многоквартирных домов приходят с работы или учебы и массово заходят в сеть.
Нередко бывает, что абоненты звонят оператору с вопросом «Почему я не могу зайти в интернет», пропустив сроки внесения абонентской платы. Для возобновления доступа достаточно внести деньги через интернет-банк или со счета мобильного телефона, и трафик вновь появится.
Поломка на сервере поставщика услуги. Если доступ в глобальную паутину нужен срочно, выручит беспроводной модем, который можно приобрести в магазине любого мобильного оператора (к примеру, МегаФон или Билайн).
Недостаточный технический ресурс поставщика трафика.
Параметры интернета не соответствуют требованиям подключенного оборудования.
Большое число пользователей, подключенных к домашней сети Wi-Fi. Особенно если кто-то из них нагружает сеть, закачивая тяжелые файлы.
Ограниченное локальное покрытие. Если интернет есть, лампочка на маршрутизаторе моргает, но браузер не открывается, то вполне вероятно, что сигнал просто не добивает в комнату, где стоит ПК. Решить проблему можно установкой более мощного роутера либо покупкой репитера (повторителя) сигнала.
Случается, что проблема кроется на самом сайте или на его хостинге. Особенно часто так бывает, если новинку с ресурса пытаются массово скачать большое число людей.
Компьютерный вирус. Антивирусная программа, обнаружив угрозу, может заблокировать доступ во Всемирную паутину.
Чисто физическая причина — пыль, собравшаяся внутри корпуса ноутбука. Тогда онлайн-доступ на телефоне и планшете есть, а на ноуте нет.
Недостаточно производительный процессор устройства, его загруженность открытыми приложениями или софтами. Проверяют степень загруженности, нажав одновременно комбинацию клавиш Alt+Ctrl+Del. Если показатель 90% и выше, проблема именно в этом.
Нередко пользователей подводят и бюджетные модели роутеров, не способные по своим техническим характеристикам выдавать нужную скорость. Если есть, а страницы не открываются, можно выдернуть маршрутизатор из розетки, подождать 5 минут и вновь загрузить оборудование. Трафик появится — дело в маршрутизаторе.

Отмена блокировки сайта антивирусом или в Firewall

Доступ к искомой странице может быть запрещен операционной системой или используемым антивирусом. Когда браузер не заходит в интернет его можно разблокировать.

Разблокировка сайта в настройках антивируса

В большинстве антивирусов предусмотрен список сайтов, которые не будут грузиться. Обычно он формируется в автоматическом режиме. В большинстве случаев антивирусы получают регулярные обновления, в которых содержится информация о вредоносных сайтах. Это может быть объяснением того, что Яндекс браузер не подключается к интернету.

Важно! Если сайт попал в такой список, то, возможно, туда заходить не стоит. Чтобы это все-таки сделать, нужно быть уверенным, что посещение не нанесет вреда компьютеру

В этом случае, если браузер не видит сайты в интернете, необходимо зайти в настройки антивирусной программы и внести корректировки в указанный список. Если приложение этого не позволяет сделать, то антивирус на планшете или ноутбуке можно временно отключить или деинсталлировать, зайти на сайт, просмотреть его, после этого включить антивирусную программу или заново установить ее. После этого загрузка снова станет невозможной.

Например, в ESET NOD32 открывают настройки, переходят в раздел управления интернет-адресами. После этого будет показан список запрещенных сайтов с возможностью его редактировать. Если необходимо, сайт из него можно исключить, и после этого он сможет загрузиться.

Проверка доступности сайта в файерволе

Важно! Это системное приложение предназначено для ограничения связи приложений со всемирной сетью. В нем устанавливаются правила, которые могут запрещать или разрешать выход в интернет

Если интернет есть, но браузер не открывает приложения, то причина может быть в настройках брандмауэра.

Чтобы открыть файервол, нужно сделать следующее:

Нажать на кнопку «Пуск».
В окне поиска набрать «Брандмауэр», затем в списке найденных программ выбрать соответствующую строчку.

В открывшемся окне надо обратить внимание на правила для исходящих подключений браузера. С помощью меню можно создать новое правило

Это можно сделать в несколько шагов. Для этого потребуется указать исполняемый файл браузера, выбрать требуемое действие («Разрешить»), затем написать IP-адрес. После подтверждения доступ к нужной странице будет открыт.

Дополнительно можно будет проверить уже существующие правила на предмет того, не относятся ли они к Яндекс-браузеру, и откорректировать их, если это необходимо, чтобы он мог загружать страницы.

Ошибка в файле hosts

Иногда антивирусные программы могут вносить туда информацию в фоновом режиме. Это также могут делать некоторые приложения в рекламных целях.

Этот файл необходимо открыть текстовым редактором. После этого все его содержимое необходимо удалить. Писать в этот текстовый файл при этом ничего не надо. После этого проводят сохранение файла.

Другие причины, по которым браузер может не запускаться

Следует обратить внимание и на следующие моменты:

Иногда на компьютере запущено слишком много приложений, из-за которых может быть заторможена работа. В таких случаях новые приложения просто не хотят запускаться. Контролировать этот процесс вы можете в «Диспетчере задач». Открыть его можно, сделав правый щелчок по панели задач (строка внизу рабочего стола), или комбинацией Ctrl+Alt+Del. Там вы сможете увидеть, какие программы больше всего загружают систему, и остановить их работу

Вы сможете понять, почему «Яндекс» долго открывается или не открывается вовсе.
Обратите внимание на соединение с интернетом. Как бы банально это не выглядело, иногда пользователи ищут глобальную причину неполадок браузера, но не обращают внимания на то, что элементарно нет соединения с сетью.

Способ первый — смотрим, что у нас в реестре

Заходим в редактор реестра. Для этого, независимо от того, какая у Вас версия Windows — XP, 7, 8 или Windows 10, нажимаем клавиши Win (с эмблемой Windows) + R и в появившемся окне «Выполнить» вводим regedit, после чего нажимаем Enter.

Перед нами редактор реестра. Слева — папки — разделы реестра. Следует зайти в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows

Слева Вы увидите список параметров и их значений. Обратите внимание на параметр AppInit_DLLs и если его значение не является пустым и там прописан путь к какому-либо .dll файлу, то обнуляем это значение, кликнув правой клавишей мыши по параметру и выбрав в контекстном меню «изменить значение». Затем посмотрите на тот же параметр в таком же подразделе реестра, но уже в HKEY_CURRENT_USER

Там следует проделать то же самое. После этого перезагружаете Ваш компьютер и пробуете открыть любую страницу при подключенном интернете. В 80% случаев проблема оказывается решенной.

Изменение реестра, если не открываются сайты

Этот способ помогает решить проблему в 80% случаев. Для его реализации необходимо:

1. зажать клавиши Win+R, вставить в строку появившегося окна regedit
  и нажать Enter;

1. при возникновении уведомления подтвердить запуск редактора реестра, нажав клавишу «Да»;
2. откроется окно программы, где в левой части проследовать по маршруту HKEY_LOCAL_MACHINE?SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows
  ;
3. после этого в правом разделе окна отобразятся параметрические данные, их типы и установленные значения, где необходимо найти строку с именем AppInit_DLLs
  и посмотреть на её значение;
4. если какое-либо значение присутствует, вызвать на нём контекстное меню и нажать «Изменить значение»;

в открывшемся окошке очистить соответствующую строку и нажать OK;
далее следует снова перейти в левую часть окна программы, подняться в самый верх, пройти по маршруту HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE?Microsoft?Windows NT?CurrentVersion?Windows
, а затем снова проделать вышеописанные действия (в Windows 10 AppInit_DLLs в этой ветке реестра может отсутствовать);

в заключение требуется произвести перезагрузку компьютера.

Проблемы с браузером

Проверьте настройки прокси сервера в браузере (если вы подключены к Интернету напрямую, скорее всего нужно отключить использование прокси сервера в настройках браузера) , отключите лишние плагины и расширения. Попробуйте установить другой браузер (например, если у вас установлен Chrome – установите Firefox).

Проверьте систему на наличие подгружаемых модулей. Откройте редактор реестра и перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Найдите параметр Applnit_DLLs. Его значение должно быть пустым, если в нем указаны файлы – вручную удалите эти файлы с диска и очистите параметр реестра.

Методы решения вопроса

Что делать, если не открываются сайты? Все причины описаны в следующем видео:

А теперь к делу. Опишем возможные причины того, почему не открывается ссылка на страницу.

Проблемы с сетью

Для начала следует исключить проблемы с интернет-соединением или роутером. Для этого проверьте, открываются ли ссылки на других устройствах. Если все в порядке, попробуйте перезагрузить ПК или ноутбук, с которого не получается перейти по заданной ссылке.

Проверка состояния файла hosts

Файл hosts расположен по адресу: C:/Windows/System32/driwers/etc. Его следует открыть при помощи «Блокнота» и проверить содержимое. Все строки документа должны содержать символ #, за исключением строки 127.0.0.1 localhost.

Если в файле находятся строки без данного символа, с названиями других сайтов, особенно если они не открываются, то это свидетельствует о наличии вирусов. Такие строки следует удалить и сохранить изменённый файл.

Если же вместо цифр 127.0.0.1 проставлены совершенно другие значения, то это свидетельствует о попытке перенаправления на чей-то вредоносный сайт. По этой причине и не открывается ссылка, если о «плохом» сайте уже известно, и он заблокирован DNS серверами или антивирусной программой.

Закрытый хостинг или удалённая страница

Нужная страница может не загружаться из-за того, что владелец сайта не оплатил хостинг, либо она удалена. В этом случае можно найти копию, которая сохраняется в Google. Для этого слева от адреса нужно ввести префикс cache и нажать Enter. После чего загрузится кешированная версия страницы, не отличающаяся от оригинала.

Проверка реестра

Открыть реестр можно при помощи «Выполнить». Нажать комбинацию Win+R, после чего в строке поиска ввести regedit и нажать Enter. На экране появится редактор, в его подразделах следует выбрать параметр Applnit_DLLs и убедиться, что его значение пустое. Если же он задаёт путь к какому-нибудь файлу, то следует стереть весь текст с адресом.

Путь для доступа к нужному нам параметру смотрите на скриншоте, внизу:

Проблема с DNS

В этом случае не открываются ссылки, а Скайп и другие программы работают, как и раньше без проблем. При этом появляется уведомление, что не удается найти DNS сервер.

В такой ситуации в свойствах подключения компьютера следует сменить DNS. Либо прописать его в настройках роутера. Для этого нужно зайти в «Панель управления», выбрать вкладку «Центр управления сетями и общим доступом», найти свое подключение и открыть его свойства. В строках DNS адреса следует вписать необходимые значения, например, DNS Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Нажимаю на ссылку и — никакой реакции, ничего не происходит, долго грузится, выдает ошибку или пустой экран, пустую белую страницу. Почему? Как решить проблему?

Проблемы на стороне сайта

И наконец самая очевидная причина, по которой браузер не грузит страницу — это проблема на стороне самого сайта. Компьютер выполняет множество операций после открытия новой вкладки:

сначала браузер ищет DNS-адрес сайта: в истории, на компьютере, роутере и наконец — в Интернете;
затем он делает запрос и ожидает ответа;
после получения ответа браузер загружает данные сайта;
по окончании загрузки полученную информацию нужно разобрать;
после парсинга готовый документ необходимо вывести на экран.

Так веб-страница появляется на экране монитора в привычном для пользователя виде. Если хотя бы один из описанных этапов загрузился с ошибкой, то браузер вместо контента отобразит соответствующее сообщение.

Ошибки

Современный веб-сайт представляет собой целый программный комплекс, состоящий из двух основных частей: frontend («лицо» проекта, его интерфейс, определяющий внешний вид сайта) и backend («начинка», которая включается в себя логику работы программы и базу данных).

Каждая из частей разрабатывается при помощи множества языков программирования, запросов и разметок. Чем сложнее архитектура программы, тем вероятнее наличие в ней ошибок. Таким образом, любое обновление на сайте, особенно крупное, способно его «положить», то есть вывести из строя на некоторое время, из-за чего он перестанет открываться.

Блокировки

Несколько лет назад правительство Российской Федерации, а именно Роскомнадзор, начало активную борьбу с сайтами, содержащими недопустимый контент. Если не загружается сайт, который раньше отлично работал, возможно он попал в реестр запрещенных ресурсов. Узнать его статус можно на официальном портале ведомства.

Проверка значение параметра MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.

Проверьте текущее значение MTU в Windows и в настройках роутера. Уточните максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера. Скорее всего у вас используется значение MTU 1500, попробуйте сменить его на 1460, или 1420. Для 3G/4G USB модема лучше задать значение MTU = 1476.

Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды

В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.

Проверка значение параметра MTU

Параметр MTU
(Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.

Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды

netsh interface ipv4 show subinterfaces

В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.

Проблема с DNS сервером или DNS записями

Частая причина, из-за которой могут не открываться сайты – неправильно настроенный DNS сервера или некорректные записи DNS. Попробуйте в качестве первичного DNS сервера вручную указать адреса публичных DNS серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.8.4). Откройте Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Выберите свойства сетевого адаптера, через который вы подключены к интернету -> Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) -> в разделе Предпочитаемый DNS сервер укажите 8.8.8.8. Сохраните изменения.

Также выполните сброс кэша DNS с помощью команды:

ipconfig /flushdns

Настройка протокола IP для Windows

Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.

Если ничего не помогло

Если ни один из перечисленных способов вам не помог, весьма вероятно, что ваш компьютер попросту неспособен поддерживать актуальную версию «Яндекс.Браузера» и нужно выбирать что-то из этого:

загрузить более раннюю версию «Яндекс.Браузера» из альтернативных источников, а не с официального сайта;
установить бета-версию «Яндекс.Браузера»;
установить альтернативный браузер (Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera);
попробовать переустановить Windows.

«Яндекс.Браузер» является довольно надёжным и у пользователей довольно редко возникают проблемы с его запуском. Во многих случаях помогает перезапуск или же переустановка браузера. Однако если проблема не решается подобным путём, её можно легко устранить, и вы вряд ли встретитесь с ней снова.

Почему «Яндекс.Браузер» сам открывается?

Чаще всего причиной тому могут быть все те же вредоносные файлы, о которых мы говорили выше. Рекламные страницы имеют свойство открываться сами по себе, а вместе с ними и браузер. Также самостоятельно может открыться вкладка, или выпасть дополнительное окно. Чтобы предотвратить такие процессы, воспользуйтесь программами для чистки компьютера, например, CCleaner. Протестируйте ПК, и вопрос о том, почему «Яндекс.Браузер» сам открывается, отпадет.

Бывает и такое, что рассматриваемый нами поисковик не открывается в каком-то другом браузере. Например, вы не понимаете, почему не открывается «Яндекс» в «Опере». В таком случае попробуйте почистить кэш или обновить систему.

«Яндекс.Браузер» любим многими российскими пользователями. Миллионы людей используют его как веб-обозреватель Windows по умолчанию. Но всё же и он может, например, не открываться. Разберёмся в причинах возникновения таких неполадок и рассмотрим способы их устранения.

Очистка таблицы маршрутизации, сброс протокола TCP/IP

Можно попробовать очистить все сетевые настройки. Если у вас Windows 10, то это можно сделать через параметры, нажав всего на одну кнопку. Более подробно об этом я писал в статье: Сброс настроек сети в Windows 10. Или сделайте все как показано ниже.

Важно! Если у вас настроено подключение к провайдеру, или для выхода в интернет вы задавали какие-то статически настройки IP, то после сброса настроек скорее всего понадобится заново настроить подключение. Если вы не уверены, что сможете это сделать, то лучше не делайте сброс.. Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации

Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

Для начала сделайте очистку таблицы маршрутизации. Запустите командную строку от имени администратора, и выполните следующую команду (скопируйте ее в командную строку и нажмите Ентер):

route -f

Перезагрузите компьютер и проверьте результат.

Если это не поможет, то запустите командную строку снова, и выполните по очереди эти две команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

После этого так же нужно выполнить перезагрузку компьютера. После чего открывайте браузер, и пробуйте открыть какую-то страницу. Если сайты по прежнему не открываются, пробуйте выполнить другие рекомендации из этой статьи.

Не открываются сайты из-за файла hosts

Есть смысл проверить содержимое файла hosts. Особенно, если у вас проблема с открытием только каких-то определенных сайтов. Например: vk.com, ok.ru и т. д. Если у вас в браузере не открывается ни одна страница, то вряд ли проблема в файле hosts.

В проводнике перейдите по адресу C:\Windows\System32\drivers\etc. Можно просто скопировать этот путь и вставить в проводник. Дальше откройте файл hosts через блокнот.

Он должен выглядеть примерно вот так (у меня Windows 10):

Если у вас там есть какие-то другие строчки, которые вы не прописывали сами, то их можно попробовать удалить, и сохранить файл hosts.

Или просто найдите в интернете стандартный файл hosts, скопируйте содержимое в свой файл и сохраните. В

Вирусы и вредоносные программы – причина ошибки «Не удается получить доступ к сайту»

Если вы перепробовали уже разные решения, но в браузерах сайты по прежнему не хотят открываться, появляется ошибка что страница недоступна, то не исключено, что ваш компьютер заражен каким-то вирусом, или все это проделки какой-то вредоносной программы. Особенно, если на вашем компьютере не установлен антивирус.

Не редко вредоносные программы меняют какие-то параметры, сетевые настройки, настройки браузеров. В итоге перестают открываться сайты, а интернет продолжает работать.

Я рекомендую скачать одну из утилит, которые предназначены для поиска и удаления вредоносных программ, и просканировать свой компьютер. Так же установите антивирус (если его нет), и запустите проверку компьютера. Среди антивирусных утилит я бы посоветовал: AdwCleaner, HitmanPro, Dr.Web CureIt!, Zemana AntiMalware, Junkware Removal Tool.

Эти утилиты можно без проблем скачать в интернете. Пользоваться ими очень просто. Большинство на русском языке.

Если проблема только в Google Chrome

Нужно открыть редактор реестра. Для этого можно нажать на сочетание клавиш Win+R, ввести команду regedit и нажать Ok.
Нужно открыть ветку реестра по адресу HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome
Удалить всю ветку «Chrome», или параметры, которые находятся в этой ветке.
Делаем то же самое в ветке HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Policies \ Google \ Chrome

Не редко эта проблема возникает после установки не лицензионных программ от Adobe.

Еще несколько моментов:

Есть информация, что страницы могут не загружаться из-за антивируса Avast. Все начинает работать только после отключения, или полного удаления антивируса.
Если после применения какого-то решения все заработало, но через некоторое время проблема вернулась, то скорее всего это говорит о том, что компьютер заражен, и вирус обратно прописывает какие-то параметры, из-за которых проблема возвращается.
Проверьте, правильно ли выставлено время и дата на вашем компьютере.

Пишите о своих результатах в комментария. Делитесь советами и задавайте вопросы. Всего хорошего!

394

Сергей

Решение проблем и ошибок