Не работает wan. компьютер не видит ethernet кабель

Компьютер не видит роутер по кабелю, а по Wi-Fi всё работает

Перечислим наиболее вероятные причины по которым настольный стационарный компьютер не видит интернет по кабелю через роутер.

Программные неполадки:

• Программно отключена сетевая карта
• Неправильная работа драйвера сетевой карты компьютера
• Блокировка соединения антивирусом
• Неправильные настройки беспроводной сети

Физические неполадки

Если у вастакже не работают устройства подключённые по Wi-Fi, то очевидно причину надо искать или на стороне интернет провайдера, или в самом роутере. В первую очередь следует позвонить в службу технической поддержки компании предоставляющей вам интернет. Убедившись, что на стороне провайдера проблем нет можно приступить к дальнейшей проверке

Обратите внимание на индикаторные лампочки вашего Wi-Fi роутера. Про нерабочий роутер может свидетельствовать как отсутствие индикации вообще, так, и свечение только лампочки индикации питания (Power)

Если на роутере светятся более одной индикаторной лампочки, то можно продолжить проверку. Каждая индикаторная лампочка обозначена значком, который указывает на её назначение. Например, значёк «Power» всем известен и применяется повсеместно, также значёк Wi-Fi общепонятен. Цифрами же обозначены индикаторы работы LAN портов, эти порты используются для соединения роутера с компьютерами, smart-телевизорами, и.т.д. Если в сетевом кабеле включённом в LAN порт роутера присутствует электрическая активность, то соответствующий индикатор будет подавать световые сигналы.

На отсутствие физической связи может указывать, если вы соединились с роутером сетевым кабелем, а индикаторная лампочка соответствующего порта на роутере не горит. Попробуйте переключить кабель в другой LAN порт роутера. Бывает, что один LAN порт роутера не работает

(сгоревший), но общая работоспособность роутера сохраняется. Если, и это не изменило ситуацию, то причина не в сгоревшем разъёме.

На следующем этапе следует проверить сам LAN кабель(сетевой кабель). Воткните оба конца кабеля в LAN разъёмы роутера на несколько секунд. Проверить качество соединения по кабелю так не получится, однако индикаторы не загорятся, если не работает сетевой кабель

. Кстати, такой способ подключения кабеля следует использовать только для проверки его работоспособности, так как это приводит к зависанию роутера в результате «закольцовывания».

Если «закольцевав» кабель, мы увидели, что индикаторы соответствующих портов роутера наконец загорелись, то подозрение падает на сам ваш компьютер.

Первым делом на компьютере следует проверить не отключено ли подключение по локальной сети (программно отключена сетевая карта

). Возьмём для примера Windows XP,7, 8, 10.

Путь для ХР

Пуск — Панель управления — Сетевые подключения — Подключение по локальной сети.

Путь для Windows 7, 8, 10

Пуск(«Параметры» для Windows

Подключение по локальной сети может отключаться само при отсутствии связи с интернет, если такой параметр выбран в управлении настройками питания. Более того вы можете вообще не найти подключение по локальной сети в указанном месте, это говорит о необходимости установки драверов на сетевую карту.

Если на подключении по локальной сети нарисован красный крестик, то не работает порт компьютера

, учитывая предыдущие проверки.

Что делать, если сетевой кабель не подключен хотя он подключен?

Интернет и сетевые технологии уже давно плотно вошли в нашу жизнь. И если интернет перестает работать, то для большинства это является серьезной проблемой. В данной статье будет рассмотрена ситуация, при которой не работает интернет и локальная сеть, а в правом нижнем углу монитора возле часов отображается значок красного крестика с надписью «Сетевой кабель не подключен», хотя при этом кабель вставлен в сетевую карту компьютера.

Возможные причины ошибки «Сетевой кабель не подключен» при подключенном кабеле

Данная ситуация возможна по нескольким причинам. Причем возникнуть она может совершенно внезапно. Компьютер или ноутбук может не видеть сетевой кабель потому, что:

• Имеются проблемы на стороне вашего провайдера, если сетевой кабель приходит в ваш компьютер напрямую без модемов и роутеров;
• Сетевой кабель поврежден по периметру или плохой контакт в месте оконечивания фишки, которая вставляется в сетевую карту компьютера;
• Присутствует проблема с драйверами сетевой карты;
• Сетевая карта настроена неправильно;
• Имеются проблемы с модемом или роутером, к которому подключен сетевой кабель от компьютера.

Как устранить проблему, когда сетевой кабель не подключен хотя он подключен?

Итак, первое, с чего стоит начать решать данную проблему, это перезагрузить модем или вай фай роутер, предварительно поменяв порт кабеля, в который вставлен провод от компьютера на любой другой из четырех доступных.

Смена портов на модеме или роутере

Если же кабель идет напрямую без модемов и роутеров, то нужно позвонить в поддержку вашего интернет провайдера и узнать нет ли у них каких — либо работ на линии. которые могли бы спровоцировать проблему не подключенного сетевого кабеля.

Если этим проблема не решилась и компьютер по прежнему не видит сетевой кабель, то тогда стоит достать кабель из разъема сетевой карты и пошевелить его в месте соединения с прозрачной фишкой — наконечником.

Разъем сетевой карты в компьютере

После этого пробуйте вставлять кабель обратно в компьютер и снова шевелить на конце, но уже не вытаскивая из компьютера.

При этом смотрите на монитор компьютера. Если соединение при шевелении кабеля появляется, значит у вас нарушилась обжимка кабеля и его нужно заново обжать прозрачной фишкой RJ-45.

Обжимка интернет кабеля RJ-45

Если вышеописанные действия не привели к какому-либо результату, а компьютер перестал видеть сетевой кабель беспричинно (перед возникновением проблемы не производились переустановка windows, замена материнской платы или wi-fi роутера), то нужно локализовать проблему. Для этого нужен еще 1 компьютер или ноутбук с рабочим сетевым разъемом.

Попробуйте в него вставить кабель и посмотрите видит ли его уже другой компьютер. Если ситуация не поменялась и другой ноутбук по прежнему пишет, что сетевой кабель не подключен, хотя он подключен, то значит проблема с кабелем. Он где — то поврежден.

Если же другой компьютер кабель увидел, значит проблема с сетевой картой вашего компьютера или ее настройками.

Нужно пробовать переустанавливать ее драйвер, а также проверить, что в настройках в разделе Spped&Duplex (Скорость и дуплекс) стояло значение «Auto«.

Чтобы это проверить нажмите правой кнопкой мыши по красному кресту с надписью о неподключенном кабеле и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»

Вход в центр управления сетями и общим доступом

Далее выбираем слева вверху «Изменение параметров адаптера» и находим «Подключение по локальной сети«.

Переход к сетевым картам компьютера

Выбор проводной сетевой карты

Теперь жмем по нему два раза левой кнопкой мыши и выбираем кнопку «Настроить» далее вкладка «Дополнительно«.

Вход в настройки сетевой карты

Здесь ищем Spped&Duplex (Скорость и дуплекс) и проверяем его значение справа. Должно быть «Auto«.

Проверка настройки сетевой карты

Если все вышеописанное вам не помогло, то вам придется менять сетевую карту на новую.

Замена сетевой карты

Роутер не видит WAN кабель. Как решить проблему?

Если все же вы выяснили, что проблема в роутере (и индикатор интернет не горит), то вариантов не много. В случае, если сгорел WAN порт, а это самая частая проблема (из тех, которые могут быть на стороне маршрутизатора), то можно попробовать прошить его альтернативной прошивкой, и заменить WAN порт LAN портом. Об этом я напишу ниже более подробно.

Что касается настроек, то там вряд ли получится что-то сделать.

Обязательно сделайте сброс настроек своего маршрутизатора. На 10 секунд зажмите кнопку RESET (Сброс) при включенном устройстве. Вот инструкция на примере маршрутизатора ASUS.

На роутерах TP-LINK, при попытке настроить интернет (на вкладке WAN в панели управления), вы увидите надпись WAN port is unplugged! (В порт WAN не вставлен кабель!).

Все зависит от модели вашего роутера. В любом случае, настроить интернет не получится, так как маршрутизатор не может определить WAN кабель.

Способ 6: Переназначение разъема для доступа к сети

Мы вынесли этот метод на последнее место, так как он подойдет только обладателям определенных моделей маршрутизаторов, к которым относится ZyXEL и геймерские сетевые устройства от ASUS. Суть способа заключается в том, чтобы через настройки роутера поменять порт, используемый для подключения интернет-кабеля, поскольку сигнал может принимать и LAN-порт. Используйте следующую инструкцию для проверки правильности настройки или при желании поменять порт, например, когда WAN-разъем оказался сломан.

Если ни один из приведенных выше методов не оказался полезен, смело обращайтесь в техническую поддержку провайдера и уточняйте, не ведется ли на линии технических работ, поскольку они тоже могут стать причиной возникновения рассматриваемой ситуации. Дополнительно у сотрудников можно уточнить другие методы решения или попросить их самостоятельно проверить доступ к сети на вашей линии.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Проверяем сетевые настройки Windows

Используем средство диагностики сетей

Инструмент «Диагностика неполадок» позволяет выявлять и устранять причины различных сетевых сбоев Winows 8. Чтобы его запустить, щелкните по иконке «Сеть» в системном трее и выберите одноименный пункт.

Если неполадка не будет автоматически устранена, средство диагностики укажет, что ее вызвало.

В таком случае причину придется искать и исправлять другими способами.

Запускаем службы

В том, что подключение к Интернету ограничено или отсутствует, бывает виноват сбой сетевых служб Виндовс. Чтобы проверить их работу, откройте приложение управления службами:

в контекстном меню кнопки Windows (Пуск) кликните пункт «Выполнить»;

введите в поле «Открыть» приложения «Выполнить» команду

services.msc

и нажмите ОК. Приложение запустится.

В программе управления службами проверьте работу следующих компонентов:

• DHCP-клиент;
• DNS-клиент;
• Служба интерфейса сохранения сети;
• Служба настройки сети.

Если эти службы Windows не запущены, подключение создаваться не будет или будет ограничено только локальной сетью — без доступа к Интернету.

Для настройки автозапуска сетевых служб вместе с Windows откройте свойства каждой из них (через контекстное меню).

Выберите из списка «Тип запуска» параметр «Автоматически». Чтобы немедленно запустить службу, нажмите одноименную кнопку в разделе окна «Состояние».

Сбрасываем настройки Winsock и протокола TCP/IP

Эта операция восстанавливает состояние сетевых структур — разделов реестра Windows 8, где хранится конфигурация Winsock. Для сброса используется консольная утилита Windows — netshell.exe. Соответственно, запускается она через командную строку (от администратора).

Чтобы сбросить Winsock и протокол TCP/IP, поочередно выполните в консоли две инструкции:

netsh winsock reset

и

netsh int ip reset.

После этого перезапустите компьютер.

Исправляем ошибки настроек подключения

Для проверки параметров соединения войдите в контекстное меню кнопки Windows (Пуск) и откройте папку «Сетевые подключения».

Правым кликом откройте контекстное меню соединения и щелкните пункт «Состояние».

В следующем окошке будут отображены основные параметры подключения:

• Протокол DHCP (назначает соединению IP-адрес и другие настройки для работы в сетях TCP/IP) — включен или нет;
• Адрес IPv4 — если он начинается с 169.254 (диапазон адресов APIPA), значит, соединение не получает валидный IP от DHCP-сервера. Такое подключение всегда будет ограничено и не получит доступа к Интернету.
• Маска подсети — назначается автоматически в зависимости от группы IP.
• Шлюз по умолчанию — IP сетевого устройства, используемого в качестве шлюза для этого соединения.
• DNS-сервер — адрес сервера, сопоставляющего доменные имена IP-адресам хостов.

Чтобы перейти к настройкам, нажмите в окне «Состояние» кнопку «Свойства». В следующем окне отметьте в списке компонентов «IP версии 4» и снова нажмите «Свойства».

Если подключение не получает IP и другие настройки автоматически, пропишите их вручную. Если компьютер подключен к Интернету напрямую (без шлюза), узнайте параметры у провайдера. При подключении через шлюз (роутер) в качестве IP назначается один из адресов локального диапазона, к которому шлюз относится. К примеру, если адрес роутера начинается на 192.168.1, адрес подключения должен начинаться на эти же цифры.

В поле «Основной шлюз» указывается IP роутера.

Информацию по отключению стороннего файервола можно узнать из справки к нему.

Устраняем другие проблемы

Подключение в корпоративной сети, которое ограничено администратором, нет смысла пытаться перенастроить — всё равно не получится. А если оно ограничено дома, и это точно не дело рук ваших близких, не исключено, что в системе завелся вирус. По этой же причине доступ в сеть может быть закрыт и для отдельных приложений. Чтобы решить проблему, просканируйте систему антивирусом и еще раз проверьте сетевые настройки.

Если сбой возникает только в одном приложении — проверьте настройки доступа к сети в нём самом и правила ограничения для него в брандмауэре Windows. Если источник проблемы не найден — переустановите программу.

Если ничего не помогает

Если проблему с сетевым кабелем от Ростелеком самостоятельно решить не удалось, то остается только обращаться к специалистам. Непосредственно в Ростелеком на этот счет предусмотрена горячая линия поддержки клиентов.

При необходимости пришлют представителей поддержки непосредственно к пользователю. Но если причина неисправности будет именно на стороне потребителя, то за такой вызов придется заплатить по установленным тарифам.

Итого, ошибка «Сетевой кабель не подключен» указывает в большинстве случаев на технические неполадки или сбои в работе сетевого оборудования. Примерно в 80% случаев проблему пользователь может решить самостоятельно. Если же он плохо разбирается в ремонте и обслуживании техники, то лучше сразу обращаться на горячую линию Ростелеком.

Что означает эта ошибка

Телевидение Ростелеком получает данные с серверов провайдера в цифровом формате. В конечной точке передачи они поступают на сетевой интерфейс приставки с роутера. Последний подключен к кабелю, входящему в квартиру или дом. Все компоненты сегмента сети соединены между собой кабельными линиями. Можно составить список возможных причин обрыва связи, который позволит понять, что делать для ликвидации неполадок:

• произошло нарушение контактов или изменились характеристики соединений;
• возник обрыв линии передачи данных;
• канал связи прерван в результате программных сбоев;
• настройки роутера или другого оборудования сброшены.

В первую очередь, стоит отсечь простые причины. И только после этого переходить к проверке программных компонентов и разбирательству с настройками.

Устранение причин отсутствия сетевого кабеля в ОС Windows

Несмотря на то что Wi-Fi и другие беспроводные технологии уже довольно плотно вошли в нашу жизнь, многие пользователи получают интернет от своих провайдеров с помощью кабельного соединения. Также витые пары используются и для создания локальных домашних или офисных сетей. В этой статье мы поговорим о довольно распространенной проблеме – невозможности определения системой подключенного к компьютеру сетевого кабеля.

Не определяется сетевой кабель

Как и в случаях с другим навесным оборудованием, неполадки, связанные с кабельным подключением, можно разделить на две группы. К первой относятся программные сбои, в частности, некорректно работающие драйвера сетевых устройств. Ко второй – различные повреждения и неисправности кабеля и портов.

Перед тем как переходить к поиску и устранению неполадок, можно проделать следующее:

Вынуть кабель из разъема и подключить его снова

Если на вашей сетевой карте имеются другие порты, то попробуйте задействовать их.
Обратить внимание на тип кабеля. Для прямого соединения компьютеров используется кроссовый тип, а для цепочек роутер-ПК – прямой

Возможно, система не сможет автоматически определить, по каким парам идут данные.Подробнее: Объединяем два компьютера в локальную сеть

Причина 1: Физические неисправности и повреждения

Для того чтобы убедиться в исправности самого кабеля, прежде всего необходимо произвести тщательный его осмотр. Искать нужно изломы и нарушения изоляции. Попробуйте также подключить с помощью данного кабеля другой компьютер или ноутбук. Ситуация повторяется? Это значит, что придется приобрести новый патч-корд. Впрочем, если имеются соответствующие навыки и инструмент, можно заменить только коннектор и проверить работоспособность.

Еще один вариант развития событий – неисправность сетевого порта на ПК или роутере, или целиком всей сетевой карты. Рекомендации здесь простые:

• Задействовать другие порты на компьютере (если таковые присутствуют) и роутере.
• Заменить сетевую карту другой, заведомо исправной. То же самое нужно проделать и с маршрутизатором. Если после замены кабель определяется системой, то одно из устройств (или оба сразу) подлежит ремонту или утилизации.

Причина 2: Драйвера

Корни данной причины кроются в особенностях «общения» операционной системы с оборудованием. Определить, какая «железка» подключена к ПК, ОС может только с помощью специальной программы – драйвера. Если последний работает некорректно или был поврежден, или при его запуске возникла ошибка, то соответствующее устройство не будет нормально функционировать. Решить проблему с драйверами можно несколькими способами.

Способ 1: Перезагрузка драйвера сетевой карты

Название способа говорит само за себя. Нам нужно «заставить» систему остановить и снова запустить драйвер.

Способ 2: Обновление или откат драйвера

Обновление необходимо производить комплексно. Это значит, что апдейт только одного драйвера сетевой карты может не привести к устранению неполадки. Это обусловлено возможной несовместимостью программного обеспечения разных узлов компьютера. Для проведения данной процедуры рекомендуется пользоваться специальным софтом, например, DriverPack Solution.

Подробнее: Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Откат следует применять в случае возникновения проблемы после установки нового драйвера. Приведенные ниже действия позволяют восстановить предыдущую версию ПО.

1. Переходим к «Диспетчеру устройств» с помощью меню «Выполнить» (Windows+R).
2. Раскрываем раздел с сетевыми адаптерами и ищем нашу карту. Определить, какое именно устройство используется подключением, можно на вкладке «Сеть» его свойств (см. способ 1).
3. Дважды кликаем по устройству и переключаемся на вкладку «Драйвер». Здесь жмем кнопку «Откатить». Подтверждаем свои намерения в системном диалоговом окне.
4. Выполняем перезагрузку компьютера.

Заключение

Как видите, причин, вызывающих отсутствие сетевого кабеля, совсем немного. Наиболее неприятными из них являются физические неисправности оборудования – роутера, адаптера, порта или самого патч-корда. Это приводит к лишним тратам средств и времени. Все гораздо проще в случаях с драйверами, так как их установка или обновление обычно не вызывают затруднений даже у неопытных пользователей. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Переключение на проводное соединение

Если компьютер не подключается к Интернету через Wi-Fi, подключитесь Ethernet-кабелем от порта в роутере к ПК. Никакие дополнительные настройки не нужны – если виной всему выступает нерабочий Wi-Fi, а не Интернет, в системе сразу появится сеть. Теперь доступ к Интернету есть. Если не работает Интернет на компьютере через кабель, причину придётся искать дальше.
Если выяснилось, что нарушена работа Wi-Fi (Интернет через кабель функционирует), придётся исследовать настройки роутера:

1. на корпусе устройства. Там же будет указан пароль. Полученный нужно ввести в адресную строку браузера, пароль и логин использовать для авторизации. Подключиться нужно именно по Wi-Fi.
2. Откройте раздел, связанный с беспроводной сетью. Убедитесь, что название сети задано на английском языке. Также проверьте блок «Шифрование» («Защита») – следует выставить WPA2.По указанию пользователя маршрутизатор может полностью сбросить свои настройки – об этом несколько позднее.

Настройка локальной сети

Включить устройства, подсоединить кабель или роутер к ним – не единственные действия, необходимые для создания локальной сети

При объединении важно правильно настроить компьютеры

При подключении через кабель

Приведенный ниже алгоритм отстройки необходимо провести на обоих компьютерах, к которым подключен кабель.

Настройка рабочей группы и имени ПК

Это действие позволит задать одинаковые имя для устройств, соединенных кабелем. Для этого необходимо:

1. Нажать сочетание клавиш Win+R;
2. 2. В поле для ввода вписать универсальную команду sysdm.cpl (подходит для любой версии Windows);
3. Нажать кнопку «Изменить»;
4. Ввести имя для компьютеров рабочей группы (обязательно латиница);
5. Сохранить.

Такое же имя вводится на втором устройстве.

Настройка IP, шлюзов и масок, DNS

На современных операционных системах Windows 8-10 эта процедура заключается в простой установке галочек в центре управления сетями.

Владельцам ПК с версиями систем старше необходимо пройти алгоритм:

1. Войти в панель управления на ПК и перейти в раздел управления интернет соединениями;
2. Кликнуть по свойствам созданного кабелем соединения;
3. Дважды кликнуть левой кнопкой мыши по протоколу версии 4;
4. Задать IP адрес, главное, чтобы он был одинаковым на обоих устройствах;
5. Начало IP192.168. – оставшиеся 6 чисел вводятся по вкусу пользователя.

После этого компьютеры объединятся в единую сеть.

Открытие доступа к файлам, папкам, принтеру

Как уже говорилось выше, на Windows 8-10 процедура расшаривания доступа и настройки сети сводится к выбору параметров в центре подключений. Дополнительно можно установить общие пароли для ПК.

На других версиях Windows:

1. Кнопка Пуск;
2. Панель управления;
3. Параметры папок;
4. Кликнуть по пункту использования мастера общего доступа;
5. Сохранить и закрыть;
6. Перейти в окно «Мой компьютер»;
7. Найти имя ПК, кликнуть правой кнопкой мыши и нажать «Изменить»;
8. В настройке нажать галочку напротив соотношения устройства с рабочей группой;
9. Перейти во вкладку доступа, подтвердить разрешение для устройств.

Доступ к интернету на втором ПК

Если компьютер донор подключен к интернету, второе устройство также можно подключить к сети. Для этого нужно выставить аналогичные настройки соединения, как и на доноре.

При подключении через роутер

В этом случае от пользователя требуется меньше действий по настройке соединений на компьютерах. Wi-Fi подключение менее требовательно к настройкам, устанавливается автоматически.

Проверка связи с компьютерами

Необходимо перезагрузить роутер с помощью кнопки на задней панели. Таким образом настройка самого роутера будет правильной, такой, как ее задали производители. Роутер автоматически присваивает адреса компьютерам, которые находятся в зоне его сети.

Проверить, все ли компьютеры подключены к роутеру по Wi-Fi, можно следующим способом:

1. Открыть браузер, в адресной строке ввести 192.168.1.1;
2. Войти во вкладку DHCP;
3. Найти IP-адрес ПК, который будет подключен к локальной сети;
4. Запустить командную строку, ввести «ping IP другого ПК»;
5. Дождаться окончания проверки.

Если между устройствами идет обмен пакетами, локальная сеть находится в рабочем состоянии.

Настройка компьютеров в сети

Как и в случае с объединением в локальную сеть через кабель, необходимо задать название рабочей группы и доступ к файлам, принтерам, папкам на всех подключаемых устройствах.

Разница объединения заключается в том, что пользователю не нужно устанавливать IP-адреса, настройки шлюзов и масок. Роутер проводит эти действия автоматически.

Алгоритм настройки через роутер:

1. Задать одинаковые имена на компьютерах, необходимо использовать латиницу. Для этого нужно кликнуть по Пуск, на «Моем компьютере» нажать правой кнопкой мыши, пункт «Свойства». Во вкладке «Дополнительно» перейти к имени компьютера и ввести нужное значение.
2. Создать рабочую группу. Это важный этап, без которого объединения в локальную сеть не получится. Настройка рабочей группы проводится в том же окне, где задается имя.
3. Перейти в центр управления сетями. Необходимо установить вариант «Домашняя сеть» в настройке локального подключения.

Если в настройках стояла «Общественная сеть», ее следует заменить. После однотипной настройки на всех компьютерах, объединенных роутером, появится локальная закрытая сеть.

Пожаловаться на контент

Нет доступных подключений WiFi в Windows 10/7

В первую очередь, чтобы исключить легкие проблемы, выключите модем и ноутбук на 1 минуту. Потом включите все обратно и проверьте, доступны ли сети Wi-Fi. Если у вас есть телефон, то попробуйте найти сети Wi-Fi, и если они будут найдены, то скорее всего аппаратная проблема в ноутбуке или программная в Windows 10/ 7.

1. Сброс сети

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку, нажимая Enter после каждой, чтобы сбросить сеть.

2. Физический переключатель адаптера WiFi

На ноутбуках есть комбинации кнопок, которые физически могут включать и отключать оборудование. Это может касаться клавиатур для настольных компьютеров. Чтобы задействовать сам беспроводной адаптер WiFI нужно нажать сочетание кнопок Fn+F2. Так как клавиатуры разные, и комбинация может быть другая, но вы ищите иконку, которая напоминает WiFi или беспроводную сеть.

3. Проверка сетевых адаптеров

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые адаптеры. Если имеется виртуальный сетевой адаптер созданный виртуальной машиной, то отключите его. Также, если отключен адаптер «Беспроводная сеть», то включите его нажав по нему правой кнопкой мыши. Если ноутбук не видит сети Wi-Fi, то переходим к следующему пункту.

4. Драйвер и удаление адаптера

Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Найдите и разверните графу «Сетевые адаптеры». В спсике будут все сетевые ваши адаптеры, включая виртуальные. Вам нужен беспроводной WiFi адаптер и он обозначается как Wireless или Wlan. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выполните по порядку:

1. Обновить драйвер. Если не помогло и адаптер не нуждается в последней версии драйвера, то
2. Удалить устройство и перезагрузите ноутбук.
3. После перезагрузки, драйвер автоматически установиться.
4. Если он не установился, то выберите «Обновить конфигурацию оборудования».

5. Проверка службы

Если вы пользовались какими-либо оптимизаторами, то скорее всего они отключили службу Wlan. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. В списке найдите «Служба автонастройки WLAN» и щелкните по ней два раза мышкой. Тип запуска должен стоять «Автоматически», и она должна выполняться. Нажмите «Запустить», если она остановлена. Если ноутбук или компьютер не видит WiFI сети, то двигаемся к следующему пункту, который для некоторых может оказаться очень эффективным.

6. Регион адаптера и частота

Настройки региона вашего адаптера Wi-Fi должны соответствовать настройкам вашего маршрутизатора Wi-Fi, иначе ваш ноутбук не сможет найти беспроводную сеть. Также, можно изменить параметры частоты. Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc,чтобы открыть снова диспетчер устройств. Разверните список сетевых адаптеров и нажвите два раза по беспроводному. Далее перейдите во вкладку «Дополнительно», и начнем. Если у вас есть Bandwidth, то попробуйте установить значение 20 MHz Only. Если у вас нет его, а есть 802.11n channel width for 2.4GHz,  то поменяйте его на 20 MHz Only.

Если у вас есть графа «Страна и регион (2.4ГГц)» по англ. (Country Region 2.4GHz), то установите значение #5 (1-14), если не помогло, то установите #1 (1-13).

Также, если на самом роутере настроен диапазон 802.11 /b, а на адапетре 802.11 /n, то WiFi не будет работать с модемом и другими сетями, которые имеют другой диапазон. По этой причине, выберите универсальный тройной диапазон IEEE 802.11 b/g/n.

7. Устаревшая запись VPN в реестре

Создайте точку восстановления системы, перед выполнением процесса. Проблема с WiFi вызвана в основном устаревшим программным обеспечением VPN. Запустите командную строку от имени администратора и введите:

netcfg -s n

Если вы в длинном списке найдите DNI_DNE, то его нужно удалить. Он связан с устаревшим клиентом Cisco VPN. Введите ниже команду для удаления записи с реестра:

reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f

Введите следующую ниже команду:

netcfg -v -u dni_dne

Смотрите еще:

• Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10 
• DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet 
• WiFi не подключается после сна или гибернации в Windows 10 
• Пропал значок WiFi на ноутбуке Windows 10 
• Телефон как веб-камера через USB, WiFi или Интернет

Загрузка комментариев

Способ 2: Проверка сетевого разъема

Следующая причина, по которой роутер может не видеть интернет-кабель, — проблема с разъемом или неправильное подключение провода. Убедитесь в том, что кабель, идущий от провайдера, соединен с портом WAN, Internet или ADSL. Обычно под каждым разъемом присутствует маркировка, вдобавок они отмечены разными цветами, поэтому разобраться будет нетрудно.

Если провод вставлен правильно, отключите его и удостоверьтесь в том, что сам порт не имеет физических повреждений. Дополнительно его можно прочистить от пыли, поскольку ее попадание на контакты тоже вызывает неполадки подобного рода.

Что нужно делать, чтобы исправить ее

После осмотра можно приступать к проверке параметров системы. Необходимо попробовать исправить работу драйвера, роутера, провести диагностику на вирусы, изменить скорость существующего дуплекса.

Драйвер на сетевую карту

Если вы определили, что кабель действительно подключен и на линии провайдера проблем нет, необходимо проверить работу драйверов сетевой карты (модуля). Этапы действий пользователя:

одновременно нажмите комбинацию горячих клавиш «Win» и «R» (независимо от текущей раскладки);

введите запрос «devmgmt.msc» в пустое поле, подтвердите команду кнопкой «Enter»;

после запуска дополнительного окна «Диспетчер устройств» перейдите во вкладку «Сетевые адаптеры»;

на имени адаптера щелкните правой кнопкой мыши, чтобы отобразить контекстное меню элемента, выберите элемент «Удалить».

После выполнения этих действий “дрова” сетевого модуля будут полностью удалены с компьютера. Необходимо принудительно перезапустить устройство, чтобы система автоматически загрузила и активировала новые файлы заданий.

Установка скорости дуплекса

Следующее решение проблемы – синхронизировать скорость соединения между компьютером и роутером (или оборудованием другого провайдера). Инструкции:

откройте «Диспетчер устройств» (как в предыдущем абзаце или через строку поиска);

щелкните правой кнопкой мыши по названию модуля, чтобы открыть дополнительное меню действий, выберите строку «Свойства»;

в дополнительном окне перейдите на вкладку «Дополнительно», затем в «Скорость и дуплекс»

Внимание! Некоторые версии установленной операционной системы работают с меню на английском языке, поэтому названия необходимых функций указаны на этом языке. В этом случае вам нужно будет найти запись «Скорость / Дуплекс»;

запись «Значение» должна быть изменена двумя возможными способами.

Сначала используется индикатор «Автосогласование», после установки ПК принудительно перезагружается. Если проблема не решена, вам придется повторить предыдущие шаги и установить другие параметры.

Удаление вирусов и откат системы

Некоторые вредоносные программы блокируют доступ к сети Ethernet, повреждая установочные файлы драйверов. Можно попробовать провести диагностику с помощью антивирусной программы, устранить обнаруженные вирусы. В большинстве случаев этот способ не помогает – требуется полный откат операционной системы. Что нужно сделать:

• нажмите на мониторе кнопку «Старт;
• перейти в папку «Стандартные», затем в блок «Сервис»;
• в этом разделе выберите выполнение команды «Восстановление системы».

Процедура займет некоторое время, после чего компьютер перезагрузится сам. Чтобы не потерять свои индивидуальные настройки, вам необходимо периодически создавать дополнительные точки восстановления операционной системы.

Проблемы в роутере

Чтобы проверить работу оборудования провайдера, вам необходимо сделать следующее:

• проверьте исправность подключения роутера, кабеля и штекеров (внутренних и внешних);
• перезагрузить роутер через кнопку, после отключения необходимо также на несколько минут отсоединить подключенные провода;
• проверьте, правильно ли подключены порты: вам нужно использовать WAN для подключения интернет-кабеля.

Если эти шаги не помогли, вы можете обратиться за помощью к своему провайдеру – в некоторых случаях требуется полная замена маршрутизатора.

Иногда на мониторе ПК появляется уведомление о том, что текущий сетевой кабель не подключен (хотя на самом деле подключение проверяется). Для устранения этой проблемы используют несколько методов: сначала перезапускают устройства, затем переходят к проверке технического состояния и только потом к устранению неполадок в системе.

Источник изображения: it-tehnik.ru