Колонка не подключается по bluetooth к ноутбуку: почему ноутбук не видит блютуз-колонку

Проверка алгоритма подключения

Сначала проверьте, все ли вы делаете так, как нужно. Для подключения беспроводной гарнитуры к Windows 10 (впрочем, как и к предыдущим версиям ОС), нужно сделать следующее:

На аксессуаре зажимаем кнопку включения.

Светодиод должен начать мигать синим, оранжевым или зелёным цветом — это зависит от модели.

На компьютере зайдите в Панель управления;

Далее зайдите в раздел Bluetooth и другие устройства;

Включите поиск и дождитесь, когда светодиод перестанет мигать и будет гореть равномерно.

Разрешаем подключение и готово — можно слушать музыку и говорить по Скайпу, не запутываясь в проводах.

Как проверить состояние оборудования

В некоторых случаях может понадобиться проверка состояния. Вновь обратимся к диспетчеру устройств. В нем нас интересует строка «Радиомодули», которая также может называться «Сетевые адаптеры». Открываем перечень устройств и заходим в контекстное меню.

Как правило, интересующий нас гаджет имеет в своем наименовании название производителя (например, Broadcom). Во вкладке «Общее» необходимо проверить состояние. Устройство должно работать нормально. При наличии ошибки стоит выполнить обновление. Данные инструкции позволяют легко и быстро подключить любое устройство, поддерживающее технологию Bluetooth, будь то MP3-плеер, беспроводная гарнитура или компьютерная мышь.

Диспетчер устройств

Самой частой проблемой является поломка драйверов. Также они могут просто слететь из-за вирусов или сторонних программ. Я бы ещё советовал периодически обновлять драйвер устройства, для корректировки работы передатчика.

Win+R;
msc;

Заходим в «Свойства» модуля;

И так, на вкладке «Драйвер», есть несколько кнопок. Сначала давайте попробуем обновить драйвер. Вам предложат скачать новый пакет с серверов Microsoft – выбираем этот пункт. Если вылезет окошко с сообщением, что драйвер не нуждается в обновлении, то значит обновления на серверах ОС – просто нет. Можно попробовать удалить драйвер и установить его таким-же образом.

Устройство может быть просто выключено – тогда сверху вы увидите стрелочку. Нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать».

Драйвера также можно скачать с официального сайта, производителя вашего ноутбука. Там ничего сложно нет, сначала заходим на оф. сайт – например на ASUS. Далее на сайте ищем вашу модель ноутбук. Полное название можно посмотреть под корпусом на этикетке. Ищем этот ноутбук и заходим в раздел «Драйвера». Находим Bluetooth и скачиваем его. Можно также скачать драйвер с сайта . Пакет будет в разделе «Драйверпаки (наборы драйверов)».

https://koskomp.ru/rabota-v-windows/pochemu-noutbuk-ne-vidit-naushniki-v-windows/
http://gadgetick.com/newsnew-4483.html
https://wifigid.ru/bluetooth/propal-bluetooth-na-noutbuke-windows-10

Причины неполадок

Беспроводные наушники можно использовать как для игр, фильмов, музыки, так и для общения. Это довольно удобно, ведь пропадает необходимость находиться в непосредственной близости с ноутбуком. Причины, по которым обычно аксессуар не обнаруживается, представлены ниже:

Bluetooth-модель недоступна. Возможно, на ноутбуке он вообще отсутствует. В таком случае необходимо воспользоваться адаптером. Устройство подключается в порт и используется в качестве внешнего модуля. На него также могут понадобиться драйвера.
Произошел сбой трафика, из-за которого устройства не воспринимают друг друга. Обычно это связанно с тем, что пользователь забыл активировать Bluetooth на ноутбуке или на наушниках. Еще вариант – между устройствами слишком большое расстояние. При подключении лучше поднести наушники максимально близко.
Ноутбук может не видеть гарнитуру еще и потому, что она уже подключена к другому гаджету или устройству. Достаточно просто отключить наушники и повторить процедуру сопряжения.
Несовместимость устройств. Иногда технологии просто не могут работать вместе. Возможно, наушники устарели или просто используют другую версию Bluetooth.
Аппаратный или программный сбой. Сигнал может быть слишком нестабильным. В таком случае система будет снова и снова подключаться к наушникам, чтобы качественно взаимодействовать. Лучше самостоятельно перезапустить гарнитуру и вручную установить соединение.

Наушники могут быть включенными, но не функционировать должным образом. Другими словами, они могли сломаться. Проверить легко – наушники не подключаются к другому устройству. Стоит заменить их другими по гарантии.
При аварийном прерывании работы модуля Bluetooth он может начать работать некорректно. Такое случается при внезапном отключении ноутбука или в результате вирусной атаки. Стоит перезапустить систему и модуль.

Наушники не видны ноутбуку, так как подключены к смартфону

Допустим, вы не отличаетесь забывчивостью и вовремя зарядили батарею, но ноутбук все равно не видит включенные беспроводные наушники. Одной из причин может быть, что гарнитура сразу после включения сконнектилась с другим устройством по Bluetooth — ноутбуком, смартфоном, планшетом или Смарт ТВ. Дело в том, что в памяти беспроводных наушников остается последний гаджет, с которым они работали. И если вы до этого слушали музыку на телефоне через данные наушники, и на нем в данный момент был активен блютуз, то они сами по себе к нему присоединились.

Ваше мнение — WiFi вреден?

Да

23.36%

Нет

76.64%

Проголосовало: 19446

Для того, чтобы отвязать их от смартфона, достаточно просто выключить Bluetooth связь в настройках Android или iOS

Та же самая ошибка часто возникает при попытке присоединить колонку к смартфону, который ее не видит по Bluetooth. Решению этой проблемы мы посвятили отдельную подробную инструкцию.

Установка соединения с наушниками

Если блютус-модуль работает правильно, переходим к подключению непосредственно наушников. Как правило, они работают от встроенного аккумулятора, поэтому убедитесь, что он заряжен на 100 процентов. После этого следуйте следующим инструкциям:

Включите на ноутбуке или компьютере Bluetooth. В правом нижнем углу в списке активных программ должен гореть соответствующий значок.
Включите наушники, нажав соответствующую кнопку.
Переведите наушники в режим сопряжения. Подробно об этом необходимо почитать в инструкции к наушникам. На некоторых моделях режим активируется продолжительным нажатием кнопки включения.
Как только гарнитура перешла в режим сопряжения, в меню Bluetooth нажмите добавить устройство.
В окне поиска выберите вашу гарнитуру, а татем нажмите «Далее».
Система предложит ввести код сопряжения. Как правило, он равняется 0000. Код также можно узнать в инструкции к наушникам.
Дождитесь окончания синхронизации.

Теперь вы знаете, как подключить беспроводные наушники блютус. Если звука в них нет, тогда необходимо дополнительно произвести настройки в операционной системе. Об этом подробно будет рассказано далее.

Что с драйвером на Bluetooth наушники?

Мы не можем просто скачать и установить драйвер на каике-то конкретные наушники. По той причине, что таких драйверов просто нет. Нет драйвера на AirPods, на какую-то модель наушников от JBL, Sony, Marshall, Sennheiser, Panasonic, Beats, или какие-то китайские TWS наушники и т. д. Отдельных драйверов нет, можете посмотреть на сайте производителя своих наушников.

Если я правильно понимаю, то алгоритм работы с наушниками заложен именно в драйвере Bluetooth адаптера. Поэтому, все что мы можем сделать, это обновить драйвер Bluetooth адаптера. Ну и еще несколько советов:

Удалите наушники из списка подключенных устройств в Windows, удалите их в диспетчере устройств и подключите заново.
Обновите (переустановите) драйвер Bluetooth адаптера. Его можно скачать с сайта производителя ноутбука (для своей модели), или с сайта производителя самого адаптера (если у вас USB, или PCI адаптер). Скачайте драйвер и запустите его установку. Еще такой момент, что самый новый драйвер, как правило, можно найти именно на сайте производителя беспроводного модуля (Wi-Fi/Bluetooth обычно работает через один модуль, особенно в ноутбуках). Если у вас, например, Wi-Fi/Bluetooth модуль от Intel (как в моем случае), то скачайте с сайта Intel драйвер на Wireless Bluetooth для Windows 10, Windows 8, или Windows 7.
Установите все обновления операционной системы Windows. Очень часто вместе с обновлениями системы устанавливаются обновления драйверов, среди которых может быть драйвер на Блютуз.

После обновлений попробуйте повторно подключить свои наушники. Возможно, после этого Windows их определит, и они появляться в списке устройств для воспроизведения звука в настройках Windows.

Сергей

Bluetooth

Что делать, если не работает Блютуз в Windows 10, 8, 7

Первым делом обратите внимание на следующие важные моменты:

Если настройки Bluetooth есть, он включен, идет поиск устройств, но не находит ни одно устройство, то смотрите решения в этой статье: ноутбук не видит Bluetooth устройства.
Возможно, Bluetooth просто выключен, поэтому он не работает. Это больше относится к ноутбукам. Смотрите статью как включить Bluetooth на ноутбуке.
Если у вас стационарный компьютер или ноутбук, и вы не знаете, есть ли в нем вообще Блютуз, то эта статья вам пригодится: как проверить, есть ли Bluetooth на ноутбуке или компьютере и как его найти.
У многих после успешного подключения наушников или колонок возникаю проблемы со звуком. Если звука нет вообще: Bluetooth наушники не воспроизводят звук с ноутбука.
И если звук есть, но плохого качества: плохой звук в Bluetooth наушниках на компьютере или ноутбуке.

Если же в Windows вообще нет никаких кнопкой и настроек связанных с Блютуз, то нужно посмотреть, есть ли Bluetooth адаптер в диспетчере устройств и работает ли он. Чтобы быстро открыть диспетчер устройств, нажмите сочетание клавиш Win + R и выполните команду devmgmt.msc.

Там должна быть вкладка «Bluetooth», или «Радиомодули Bluetooth». В этом разделе должен быть Bluetooth адаптер. В зависимости от модели и установленного драйвера имя может быть разным. В Windows 10:

В Windows 7:

Если такого раздела и соответственно адаптера в диспетчере устройств нет, то либо не установлен драйвер, либо в компьютере/ноутбуке физически нет Bluetooth модуля. Либо же он отключен, или сломан. Но если не установлен драйвер (при этом адаптер работает и система его видит), то в диспетчере устройств должны быть неизвестные устройства (наш адаптер).

Как установить драйвер?

Драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука, или адаптера (модуля). Windows 10, например, практически всегда автоматически устанавливает драйвер. Но бывает, что драйвер установлен, а Bluetooth не работает. В таком случае нужно скачать и установить драйвер с сайта производителя устройства.

Например, ноутбук Acer модель Aspire 5 A515-54G. Заходим на сайт Acer и ищем свою модель (обычно в разделе «Поддержка», «Загрузки»).

Выбираем систему.

На сайте может быть несколько драйверов на Блютуз адаптер. Для разных поставщиков беспроводного модуля. Откройте в диспетчере устройств вкладку сетевые адаптеры и посмотрите, какого производителя у вас там Wi-Fi (Wireless) адаптер. Для этого же производителя загрузите драйвер. Просто скачайте его и сохраните на компьютер. Если не можете определить производителя беспроводного модуля, то скачайте драйвер для разных производителей и попробуйте установить их по очереди.

Для установки запустите установочный .exe файл. Он может находиться внутри архива. После установки и перезагрузки компьютера Bluetooth должен заработать.

Другие решения:

Если в диспетчере устройств есть Bluetooth модуль, но при этом наблюдаются какие-то неполадки в работе Bluetooth, то попробуйте просто удалить адаптер и перезагрузить компьютер.
Если адаптер отключен – включите его (Задействовать).
Установите все обновления операционной системы.
Если есть неизвестные устройства (Другие устройства), то можно попробовать найти драйвер по ИД оборудования (статья на примере Wi-Fi). Возможно, одно из этих устройств и есть Блютуз адаптер.
Если у вас проблемы с Bluetooth в Windows 7, то так же есть смысл скачать и установить с сайта производителя ноутбука утилиту, которая отвечает за работу функциональных клавиш. И включить беспроводную связь сочетанием клавиш на клавиатуре, или отдельным переключателем на корпусе ноутбука.
Посмотрите еще решения из другой похожей статьи: нет значка Bluetooth в трее, центре уведомлений Windows 10, в диспетчере устройств.

Сложно, конечно, дать конкретные решения по каждой возможной проблеме. Хотя бы по той причине, что у всех разные адаптеры, разные ноутбуки и ПК, на которых установлены разные версии Windows. К тому же, не для всех устройств, которые отвечают за работу Bluetooth, есть драйверы под определенные версии Windows. Например, на старых ноутбуках, на которые устанавливают Windows 10, Блютуз может не работать. Даже если в диспетчере устройств все хорошо. Или наоборот: когда на новый ноутбук устанавливают Windows 7.

Сергей

Bluetooth

Проверка алгоритма подключения

На аксессуаре зажимаем кнопку включения.

Светодиод должен начать мигать синим, оранжевым или зелёным цветом — это зависит от модели.

На компьютере зайдите в Панель управления;

Далее зайдите в раздел Bluetooth и другие устройства;

Включите поиск и дождитесь, когда светодиод перестанет мигать и будет гореть равномерно.

Разрешаем подключение и готово — можно слушать музыку и говорить по Скайпу, не запутываясь в проводах.

Как проверить состояние оборудования

Не отключён ли модуль?

Есть несколько способов, как отключить Блютуз на ПК, и многие из них можно задействовать случайно:

Переключатель на корпусе ноутбука. Обычно это кнопка или «рычажок» в районе клавиатуры или на торце ноутбука. Иногда на нём изображён не значок Блютуз, а обозначение Вай-Фай или беспроводной сети. Если вы его не видите, можно проконсультироваться с инструкцией. Необходимо его включить и убедиться, что кнопка исправна.
Функциональные клавиши клавиатуры. Этот способ также доступен в основном на ноутбуках. Нажмите одновременно кнопу «Fn» и одну из F-клавиш, на которой изображён Блютуз, Вай-Фай, беспроводная сеть или самолёт. Все эти варианты могут привести к нужному результату: модуль будет включён.

В некоторых случаях необходимо просто нажать F-клавишу без «Fn». Если первый вариант не сработал, проверьте этот.

Утилиты брендов. Производители ноутбуков часто используют специальное ПО, которое может отключать беспроводные сети. Например, для Asus это Wireless Console или Wireless Radio Control, для HP — HP Wireless Assistant, для Acer — Acer Quick Access, для Lenovo — Lenovo Energy Manager и так далее. Если у вас нет данной программы, то придётся её установить. Часто беспроводную сеть можно включить только при помощи подобной утилиты.
Центр мобильности Windows. Проверьте, включены ли беспроводные сети в окне, которое вы видите при нажатии Win+X.
Найдите в Диспетчере устройств Блютуз. Если вы его сразу не видите, то включите отображение скрытых устройств через пункт меню «Вид». И затем нажмите правой кнопкой на адаптере. Если есть надпись «Задействовать» (Включить) – нажмите на неё. Так вы включите модуль.

Для Windows 10 проверьте, не включен ли режим «В самолёте» и не выключен ли Блютуз в настройках. Зайдите в Параметры – Сеть и интернет – Режим «В самолёте» и придайте правильный вид всем нужным переключателям. Это сразу же решит проблему, почему нет соединения по Блютузу, и почему ПК не видит девайсы.

Беспроводная связь может быть отключена также и в БИОСе. Это могло произойти вследствие сбоя, поэтому также нужно проверить данный пункт. Войдите в БИОС. Способ, как это сделать отличается для разных моделей. Найдите информацию для своей. Это может быть кнопка на корпусе или нажатие определённой клавиши при старте ПК.

Далее поищите в БИОСе пункты Bluetooth, WLAN, Wireless и т.д. Все они должны быть выставлены как Enabled. После этого выйдите, сохранив настройки – обычно это кнопка F10.

Причины, по которым не работает Bluetooth на Android

Если в работе приспособления на телефоне возникли проблемы. Самое первое, что надо сделать, это определить характер неполадки.

Необходимо понять активируется ли он или нет, проблема возникает уже при включенном устройстве или он не работает в принципе?

Адаптер не включается

В случае если прибор в целом никак не активизируется и демонстрирует постоянную загрузку, виной данному казусу является аппаратная неисправность, неполадки в системе, вирус в телефоне или установлена программа, с которой произошел конфликт.

С целью исправления неполадки попытайтесь совершить перезагрузку телефона.

Это действие будет уместно, если проблема заключалась в отсутствии места из-за переизбытка временных файлов или глюке системы.

В случае если перезагрузка не исправила ситуацию, нужно прибегнуть к скидыванию всех настроек телефона до заводских. Это называется Hard reset.

При выполнении данного действия, все ваши фотографии, песни и видеозаписи будут удалены. С целью их сохранения перезапишите эти данные на другой носитель перед сбросом настроек.

Для того, чтоб совершить полный сброс настроек, следует проследовать по такому алгоритму действий: «Настройки»/ «Сброс настроек».

Сброс настроек телефона

Если же и после выполнения этого варианта проблема не исчезла, значит прибор, попросту сломан. Разрешить ситуацию можно только при помощи сервисной организации по ремонту оборудования.

В случае, когда он не включается в только что приобретенном телефоне — поменяйте по гарантии.

Мобильный не видит приспособление блютуз, но адаптер включается

При возникновении такой ситуации нужно проверить включен ли Bluetooth.

Включение Bluetooth

Если да, то нужно включить режим видимости устройства и отключить параметры «Тайм-аут обнаружения». Теперь прибор заработает в правильном режиме.

Адаптер включается, но передача данных не происходит

В случае, когда в вашем мобильном старая версия операционной системы, то в ее ВТ-модуле нет функции передачи данных.

Что бы решить эту проблему, нужно обновить ОС – если вам приходят на телефон автообновления. Или скачать приложение Bluetooth Fle Transfer из Play Market.

Bluetooth Fle Transfer

Сбой в работе драйвера

Если ноутбук с ОС windows 10 не может подключить наушники через BlueTooth, даже при подключенном адаптере, следует обратить внимание на:

Отсутствие загрузки нужных утилит.
Ситуацию, возникшую после обновления операционной системы. В результате чего драйвера могут оказаться отключенными. Они также перестают функционировать, если по отношению к обновленной системе являются устаревшими.

Для проверки и обновления драйверов выполняют такие шаги:

Раскрыть окно «Диспетчера устройств».
Найти раздел bluetooth и раскрыть его. В списке щелкнуть правой кнопкой мыши на строке где указана гарнитура, которая не работает.
В выпавшем контекстном меню указать кнопку «Обновить». Система ищет в автоматическом режиме драйвера и обновляет их.
Если не получается сделать автономно, можно найти утилиты на сайте изготовителя гарнитуры, которой пользуется потребитель.

Если обновление драйверов не дало желаемого результата, их переустанавливают, совершая такие манипуляции:

Зайти в диспетчер устройств.
Выбрать гарнитуру, которую не удается подключить и нажать на ней правой кнопкой мыши.
Указать кнопку «Удалить».
Выполнить перезагрузку компьютера.

При последующем подключении windows, установить нужные драйвера.

Bluetooth-модуль отсутствует: как это исправить

ПК отличаются от ноутбуков тем, что в них не предусмотрена функция беспроводного соединения. У владельцев компьютеров есть два варианта:

Покупка наружного беспроводного модуля. Это флешка, которую вставляют в usb-проем. Для ее работы необходимо установить соответствующую программу.
Дорогой, но мощный внутренний блок монтируется в материнскую плату порта PCI-E. Чтобы сигнал был сильнее, надо установить антенны.

Ноутбуки без блютус-модулей могут оснащаться только наружным вариантом. Владельцы PC установить любой вариант и подключать наушники.

ОС Windows 7 и установка дополнительного адаптера

Блютуз-модуль лучше покупать сразу с наушниками. Хоть и дорого, но не надо будет отдельно заниматься поиском и установкой программ. Модель подойдет небольших размеров, с имеющимися драйверами на флешке.

Но при необходимости скачивания программы, сначала определяется версия блютуз. Чтобы сигнал был надежным и бесперебойным версии гарнитуры и адаптера должны совпадать. Установочные программы бывают разные: платные и бесплатные. Для некоторых версий предлагается покупка лицензионного обеспечения. Но можно программное обеспечение какой-то период времени протестировать. К примеру, триальные версии открывают доступ до двух недель.

Виды ПО для подключения Bluetooth

К персональному компьютеру или ноутбуку можно подключить беспроводные наушники с использованием разных установочных программ:

Files to phone. Программное обеспечение предназначено для подключения большого числа устройств. Ее не нужно регистрировать. Совместима с разными компьютерами и операционными системами. После установки производит раздачу сигнала сразу на несколько гаджетов.
Widcomm. Бесплатная программа не чуть не хуже платных аналогов. Ее специально создали для подсоединения канала блютуз. Программа содержит несколько установочных драйверов. Она дает возможность пользователям общаться по скайпу.
Mobiledit. Программа на английском языке, имеет много функций. Пакет бесплатный, есть поддержка беспроводных портов. Происходит постоянное обновление, оптимизация конфигураций.
Bluesoleil. Платная версия. Имеется отличный интерфейс для пользователей. Драйвера помогают провести сопряжение с гарнитурой. С помощью программного обеспечения можно слушать музыкальные произведения, проводить управление клиентами. Дается возможность от семи до четырнадцати дней воспользоваться триальной версией, а потом предлагается приобрести платный пакет.
Toshiba stack. Фирма-изготовитель на рынке известна давно. Также, как и другие компании занимается созданием блютус-спецификаций. Данное ПО является самым лучшим, оно создает постоянное бесперебойное подключение. При постоянном обновлении программ происходит улучшение функций, добавления новых возможностей. Стоит версия недешево, но внесенная сумма себя оправдывает. Разработчики предлагают на месяц бесплатный пакет услуг. Перед тем, как купить программу стоит внимательно изучить имеющиеся версии.

Дополнительная информация

Случается, что никакие манипуляции не помогают включить Bluetooth и он все так же не работает, при таком сценарии могут оказаться полезными следующие пункты:

Пожалуй, это всё, что я могу предложить на тему восстановления работоспособности Bluetooth на ноутбуке. Если ничто из указанного не помогло, даже не знаю, смогу ли я что-то добавить, но в любом случае — пишите комментарии, только постарайтесь описать проблему максимально подробно с указанием точной модели ноутбука и вашей операционной системы.

У вас проблемы с Bluetooth в Windows 8? Устройства не поддаются обнаружению или не подключены? Есть способ это исправить.

Выясняем, почему не работает Bluetooth

Прежде чем начать непосредственные действия по исправлению проблемы, рекомендую выполнить следующие простые шаги, которые помогут сориентироваться в ситуации, предположить, почему не работает Bluetooth на вашем ноутбуке и, возможно, сэкономить время при дальнейших действиях.

Загляните в диспетчер устройств (нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите devmgmt.msc).
Обратите внимание, есть ли в списке устройств модуль Bluetooth.
Если устройства Bluetooth присутствуют, но их названия — «Generic Bluetooth Adapter» и (или) Microsoft Bluetooth Enumerator, то вероятнее всего вам следует перейти к разделу текущей инструкции, касающейся установки драйверов Bluetooth. Когда устройства Bluetooth присутствуют, но рядом с его значком есть изображение «Стрелочки вниз» (что означает, что устройство отключено), то нажмите по такому устройству правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Задействовать»

Если рядом с устройством Bluetooth присутствует желтый восклицательный знак, то с наибольшей вероятностью вы найдете решение проблемы в разделах про установку драйверов Bluetooth и в разделе «Дополнительная информация» далее в инструкции.
В случае, когда устройств Bluetooth нет в списке — в меню диспетчера устройств нажмите «Вид» — «Показать скрытые устройства». Если ничего похожего не появилось, возможно, адаптер отключен физически или в БИОС (см. раздел про отключение и включение Bluetooth в БИОС), вышел из строя, либо неправильно инициализируется (об этом в разделе «Дополнительно» данного материала).
Если же Bluetooth адаптер работает, отображается в диспетчере устройств и не имеет имени Generic Bluetooth Adapter, то разбираемся с тем, как еще он мог быть отключен, к чему прямо сейчас и приступим.

Если, пройдя по списку, вы остановились на 7-м пункте, можно предположить, что необходимые драйверы Bluetooth адаптера вашего ноутбука установлены, и, вероятно, устройство работает, но отключено.

Тут стоит отметить: статус «Устройство работает нормально» и его «включенность» в диспетчере устройств не говорит о том, что оно не отключено, так как модуль Bluetooth может отключаться другими средствами системы и ноутбука.

Windows раньше видел bluetooth наушники, но перестал

По этой же причине ранее наушники могли быть видны в Windows, но потом перестать — поскольку вы их впоследствии использовали с другим устройством. Но если вы уверены, что подключали гарнитуру только к данному компьютеру, то попробуйте удалить их из памяти и сконнектить заново.

Для этого жмем мышкой по значку Bluetooth в правом нижнем углу экрана Windows

И выбираем «Показать устройства Bluetooth»

Откроется список со всеми беспроводными девайсами, которые когда-либо подключались к данному ноутбуку. Среди них по названию бренда находим свои беспроводные наушники

Нажимаем на них и выбираем «Удалить устройство»

Точно так же можно удалить наушники из памяти Windows другого ноутбука, чтобы подключить их к текущему.

Дополнительно также рекомендую сбросить настройки наушников к заводскому состоянию.

После этого ноутбук в 99% случаев начнет видеть ваши наушники. Если нет, то вероятно Windows не находит в системе драйверов для Bluetooth адаптера. О том, как решить проблему с блютуз адаптером на компьютере я написал отдельную инструкцию. Прочитайте.

Не помогло

Причины неполадок

Bluetooth-модель недоступна. Возможно, на ноутбуке он вообще отсутствует. В таком случае необходимо воспользоваться адаптером. Устройство подключается в порт и используется в качестве внешнего модуля. На него также могут понадобиться драйвера.
Произошел сбой трафика, из-за которого устройства не воспринимают друг друга. Обычно это связанно с тем, что пользователь забыл активировать Bluetooth на ноутбуке или на наушниках. Еще вариант – между устройствами слишком большое расстояние. При подключении лучше поднести наушники максимально близко.
Ноутбук может не видеть гарнитуру еще и потому, что она уже подключена к другому гаджету или устройству. Достаточно просто отключить наушники и повторить процедуру сопряжения.
Несовместимость устройств. Иногда технологии просто не могут работать вместе. Возможно, наушники устарели или просто используют другую версию Bluetooth.
Аппаратный или программный сбой. Сигнал может быть слишком нестабильным. В таком случае система будет снова и снова подключаться к наушникам, чтобы качественно взаимодействовать. Лучше самостоятельно перезапустить гарнитуру и вручную установить соединение.

Наушники могут быть включенными, но не функционировать должным образом. Другими словами, они могли сломаться. Проверить легко – наушники не подключаются к другому устройству. Стоит заменить их другими по гарантии.
При аварийном прерывании работы модуля Bluetooth он может начать работать некорректно. Такое случается при внезапном отключении ноутбука или в результате вирусной атаки. Стоит перезапустить систему и модуль.

Почему компьютер перестал соединяться с наушниками по Bluetooth

Сбой при обнаружении или подключении. Иногда системе блютуз требуется повторный поиск и синхронизация. Нужно подождать несколько минут.
Вирусное поражение программы может привести к неисправности подключения не только наушников, но и других устройств.
Настройки соединения сбились в ходе установки новой версии ПО или перезагрузки.
Неправильно настроен способ выведения звука и сопряжения с гарнитурой.
Ранее использовалось другое устройство, которое осталось в памяти компьютера, и он автоматически его выбирает.

Если при тщательной диагностике вы смогли выявить источник неисправности, можно приступать к ремонту и устранению неполадок.