Что делать, если телевизор не подключается к интернету

Как исправить статус «Идентификация» или «Неопознанная сеть»

Практически все пользователи интернета сталкивались с подобной проблемой. Берем витую пару и втыкаем штекер в ПК, на статусе сетевого адаптера высветиться надпись «Идентификация…. Без доступа к сети». Или такой вариант «Неопознанная сеть. Без доступа к Интернету»Чаще всего, такие ошибки пишутся, когда есть проблема с айпи адресом, к примеру, вы забыли прописать новый IP на сетевой карте, остался старый. И ваш ПК делает попытки подключиться к роутеру со старым айпишником. Конечно же, ничего не получится. Или DHCP сервер выключен на роутере, в таком случае, он не сможет выдать IP. Чтобы исправить эту ситуацию, придется вбить вам руками все настройки, есть ещё вариант: поставить точку в графе автоматически выдавать айпи адрес, а также DNS.

Выставляем автоматический режим для получения настроек. Заходим в «Пуск», дальше «Панель управления», выбираем «Сеть и интернет». Затем перейдите «Центр управления сетями и общим доступом», нажимаем на «Изменение параметров адаптера».
На рабочем сетевом подключении, жмем правой клавишей мыши и делаем выбор «Свойства», потом «IP версия 4 (TCP/IPv4». В окне, которое выскочит, ставим точки напротив строки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Готово. Таким же способом вы сможете ввести и статический айпи адрес.

Что делать если телевизор не подключается

В некоторых случаях телевизор не подключается к Интернету при соединении с роутером через кабель или Wi-Fi, потому что при настройке была выбрана автоматическая настройка параметров интернет-соединения. Для устранения этой проблемы нужно удалить текущее подключение, которое установлено на телевизоре и настроить новое, но ввести IP, DNS и остальные параметры вручную.
Если это решение проблемы не помогло, и пользователь по-прежнему не может понять, почему телевизор не подключается к Сети, необходимо вытащить из розетки вилку маршрутизатора, отсоединить Ethernet кабель от роутера, после чего вернуть все обратно и снова включить маршрутизатор, после чего повторить попытку.
Если проблему устранить не получается, нужно обратиться за решением проблемы к провайдеру.

Заключение
Часто владельцы телеприемников интересуются, как можно подключить телевизор к интернету и через какое устройство. Если прибор не оснащен функцией Smart TV, решить эту задачу можно при помощи ПК, ноутбука или телевизионной приставки.

Чтобы подключить Смарт ТВ Сони, LG или Самсунг к интернету, можно настроить проводное или беспроводное соединение через Wi-Fi.

Антивирус и брандмауэр блокируют доступ в сеть

Сторонний антивирус и системный брандмауэр тоже способны блокировать доступ к сети и могут привести к тому, что ничего не работает. Чтобы исключить такую возможность, нужно попробовать отключить их.
Брандмауэр:

Нажмите Win + R, выполните «control». Перейдите в блок «Брандмауэр».
Войдите в раздел «Включение и отключение».
Активируйте вариант «Отключить» для всех типов сетей. Нажмите на «ОК».
Антивирус: найдите иконку в системном трее, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите период, на который хотите (для тестирования хватит и нескольких минут). Также это можно сделать в настройках самой программы.
После отключения можно сразу проверять работоспособность сети.

Не работает интернет, сетевой кабель не подключен

Теперь давайте разберемся, что делать если на иконке в виде экрана отвечающего за сеть, появился красный крестик с сообщением, что сетевой кабель не подключен.

1. Конечно, отталкиваясь от слов сообщения, первым делом проверяем, плотно вставлен ли кабель в компьютер или вообще вставлен он или нет.

Если вы используете роутер, тогда проверяем подключение с обеих сторон. Если всё «ОК», а крестик так и не исчез тогда идем дальше.

2. Уведомление: «сетевой кабель не подключен», так же может появится от того, что попросту отключена сетевая карта. Для её включения следует проделать следующие шаги:

Вызвать контекстное меню нажав на значок «Мой компьютер»;
Перейти в «Диспетчер устройств»;
Дальше «Сетевые адаптеры»;
Там находим нашу карту и кликаем по ней правой кнопкой и клацаем по пункту «Задействовать»;

После этого, компьютер должен начать «Идентификацию» сети, и получить IP- адрес.

3. После включения сетевой платы, так же, рекомендую, проверить состояние «Сетевого подключения». Так как в отключенном состояние интернет не будет работать, а только отображать всё тоже предупреждение, что сетевой кабель не подключен.

4. Итак, если все включено и подключено, а интернет так и не работает, постарайтесь найти другой сетевой кабель и попробовать с его помощью подключится к интернету. Если на экране все равно, будет гореть сетевой кабель не подключен, тогда скорей всего проблема либо в сетевом адаптере вашего ПК, либо у провайдера не работает оборудование установленное в вашем доме.

5. Перепробовав все советы, которые были приведены выше, вам ничего не помогло и интернет подключенный через кабель так и не работает, тогда опять же рекомендую, позвонить оператору провайдера и проконсультироваться у него о состояние их оборудования. Если оператор уведомит вас, что по адресу нет никаких проблем, тогда наверняка, можно делать вывод, что интернет не работает именно из-за сетевой карты.

6. Я конечно же, понимаю, что не каждый может проверить подключение с помощью другой платы, но если вероятность того, что вы сможете это сделать, обязательно её проверьте, возможно все проблемы именно из-за нее.

Для остальных, могу только порекомендовать, либо одолжить у кого-то сетевую карту, на время проверки, либо купить новую, здесь решать вам.

7. Ну и на последок, у вас также, есть возможность вызвать мастера, со стороны провайдера, который придет, расскажет вам в чём проблема и поможет настроить компьютер, если это было связанно с сетью (!!!Сетевые карты мастера не меняют!!!), или при повреждение кабеля сделает вам новый и подключит туда куда нужно…

Опираясь на эти рекомендации, вы сможете продиагностировать свой компьютер и разобраться почему не работает интернет подключенный через кабель и с легкостью восстановить его. Искренне надеюсь, что все мои советы все таки окажутся полезными, и помогут вам решить все проблемы связанные с интернетом.

Не работает интернет подключенный через кабель или без доступа к интернту

Перезагрузка роутера и проверка настроек

Если приставка пишет на телевизоре, что сетевой кабель не подключен, стоит проверить состояние роутера. Сначала устройство перезагружают. Это рекомендуется делать в отдельном разделе настроек роутера. Однако на практике можно использовать специальную кнопку на корпусе. Перезагрузка делается следующим образом:

роутер выключается;
вилка устройства вытаскивается из розетки;
после паузы в 5-10 минут роутер снова включают.

На заметку! На некоторых моделях есть не только кнопка включения-выключения, но и отдельная для перезагрузки. Такой роутер не обязательно физически отключать от сети. Достаточно воспользоваться кнопкой перезагрузки.

Приставку также отключают и включают, чтобы устройство заново попыталось получить IP адрес и установить канал связи. Если работоспособность системы не восстановлена, стоит проверить параметры роутера. Как именно настроить устройство, подробно описано в инструкции по его эксплуатации, а также в документации к приставке Ростелеком. Без установки правильных параметров избавиться от проблемы с сетевым кабелем не удастся.

Smart TV приставка

Это полноценный аппарат, которые подключается по HDMI шнуру

При этом не важно какой у вас телевизор, так как всё управление, передачей сигнала, подключением к вай-фай, происходит внутри этой коробки, а на телевизор всего лишь отправляется видео сигнал. Это более бюджетный вариант, чтобы не покупать телевизор отдельно

Какие преимущества дают Smart приставки:

Полноценный доступ к интернету со встроенного браузера.
Подключение к локальной сети. Также там можно расшарить общие папки, куда телик сможет иметь доступ. Очень удобно закинул фильм в папку на ПК, а смотришь его с телевизора.
На многих моделях есть встроенная память, которая позволяет записывать фильмы, видео, программы в режиме реального времени. Пошёл ты в туалет, когда идёт твой любимый матч и ты можешь поставить на паузу и потом начать смотреть с того же места.
Просмотр видео со встроенных приложений на видео в сервисах Youtube, Rutube и т.д.
Подключение флэшек и SD-карт.
Поддержка онлайн кинотеатров типа iVi.
Установка приложений и игр с Google Play.
Поддержка IP телевидения.
Подключение беспроводной гарнитуры, наушников, мыши и игровых консолей типа PlayStation и Xb

X96 MAX

Подключение	HDMI 2.0 и LAN
Поддержка разрешения	K UHD, Full HD 1080p, HD 720p
3D	есть
Частота беспроводной сети	2.4 Гц
Скорость при прямом подключении провода от роутера	100 Мбит в секунду
ОС	Android 8.1
Оперативная память	2 Гб DDR4
Встроенная память	16 Гб

Beelink GT1 mini

Подключение	HDMI 2.0 и LAN
Поддержка разрешения	K UHD, Full HD 1080p, HD 720p
3D	есть
Частота беспроводной сети	2.4 — 5 Гц
Скорость при прямом подключении провода от роутера	1000 Мбит в секунду
ОС	Android 8.1 Oreo
Оперативная память	2 Гб DDR4
Встроенная память	16 Гб

Magicsee N5

Подключение	HDMI 2.0, AV, LAN
Поддержка разрешения	K UHD, Full HD 1080p, HD 720p
3D	есть
Частота беспроводной сети	2.4 — 5 Гц
Скорость при прямом подключении провода от роутера	10/100 Мбит в секунду
Поддержка	DLNA, Miracast, AirPlay
ОС	Android 7.1
Оперативная память	2 Гб DDR4
Встроенная память	16 Гб

Установка и настройка

Возьмите приставку и поставьте её вблизи телевизора. Если вы будете её подключать к роутеру по кабелю, то один конец вставляем в приставку, а второй в жёлтый разъём на роутере.
Далее выберите тип подключения по AVI или HDMI кабелю. Вставьте один конец в приставку, а второй в телевизор.
Включите приставку.
Включите телевизор и на пульте (от телика) нажмите на кнопку выбора подключения. Нужный тип будет подсвечен сразу. Просто выбираем его.
Теперь вы увидите главное меню операционной системы приставки. Берём ПУ от приставки.
В настройках сразу же выберите язык. Заходим в «Settings» и далее «Language». Находим в списке русский язык.
Теперь давайте подключим её к локальной сети. Заходим в настройки.

Теперь в Сеть или «Network».

Вы увидите 3 вида подключения:
1. Wi-Fiпросто нажимаем на него, выбираем нашу сетку и вводим пароль. Помимо прямого подключения там будет: WPS и кнопка «Добавить сеть» (для скрытой вай-фай).
Ethernet будет со строкой «Подключено», если вы подключили кабель.
WPS если интернет провод идёт напрямую от провайдера к приставке.

После подключения зайдите в Google Chrome или App Store и проверьте соединение.

Дополнительные решения

В большинстве случаев что-то из перечисленного ранее должно сработать, чтобы восстановить подключение к интернету с телевизора. Однако бывают и другие способы исправления проблемы, связанные с некоторыми особенностями.

Что еще можно попробовать:

Включить DHCP-сервер на роутере. В панели управления маршрутизатором следует найти вкладку DHCP и включить его. Обычно стандартных настроек достаточно. Без него, сеть не получает данные для подключения от провайдера. Более подробно читайте, что такое DHCP и для чего он используется.
Удалить подключения на ТВ и подключиться заново. Часто срабатывает, если система заглючила или введены неправильные данные для синхронизации с Wi-Fi. Выбираем «Забыть сеть» из списка подключения и находим точку доступа заново.
Телевизор не поддерживает Wi-Fi. В первые годы выпуска моделей со Smart TV, Wi-Fi-приемник устанавливался не везде. Требуется покупка фирменного внешнего модуля.

Отключить Wi-Fi Direct и Miracast. Так советуют официальной техподдержке, а значит от действия может быть толк.

Сделать сброс ТВ. Последний рабочий вариант — сброс настроек. Большая инструкция по сбросу ТВ к заводским настройкам у нас уже есть.

В результате проведения перечисленных процедур, мы не только выясним, почему телевизор не подключается к интернету, но и исправим проблему. Основанием так думать является то, что в инструкции показаны способы устранения некорректных настроек роутера и устранения сбоев на телевизоре. Последний вариант – интернет просто не оплачен или отключен, но тогда подключение должно быть, просто без доступа к сети.

Способы исправления проблем подключения для Smart TV

Хотя мы сейчас не рассматриваем случай, когда телевизор подключается к Wi-Fi, но нет интернета, тем не менее – многие решения могут помочь и с указанной проблемой. С другой стороны, все же лучше прочитать нашу специализированную инструкцию. Сконцентрируем больше внимания на ситуации, когда подключение на ТВ не устанавливается через кабель, Wi-Fi или даже через телефон.

Устанавливаем правильное время

Обычно неправильно выставленное время не мешает подключиться к сети, но препятствует выходу в интернет. В некоторых случаях и установить связь с беспроводной сетью не удается. Стоит выставить правильное время, иначе подключение нормально работать не будет в любом случае

Обращайте внимание на дату, год и время на телевизоре

Изменить настройки безопасности

Если телевизор перестал подключаться к Wi-Fi после изменения настроек роутера или он никогда и не связывался с беспроводной сетью, проблема может быть в маршрутизаторе. Особенно часто встречается при попытке синхронизировать устройство с коммерческой сетью.

Что нужно сделать:

Отключить фильтрацию MAC-адресов. Возможность ограничивать доступ к интернету по уникальному MAC идентификатору есть во всех моделях. Нужно войти в админ-панель и найти вкладку «Фильтрация MAC-адресов». Обычно находится в разделе «Беспроводной режим». Система может быть настроена так, что блокируется подключение с конкретного устройства или со всех девайсов, за исключением тех, которые указаны в списке. Лучше отключить функцию полностью, по крайней мере на время проверки.

Изменить шифрование. Лучше установить персональный тип, вместо коммерческого Enterprise. Параметр можно изменить тоже в настройках роутера, только интересует вкладка «Защита беспроводного режима». Стоит использовать WPA/WPA2 – Personal. Также здесь можно посмотреть актуальный пароль от сети, если его забыли.
Переключиться на другой канал. Есть информация, что часть телевизоров Sony, TCL, Philips и ряд других, лучше работают на определенных каналах. Это касается 5 ГГц частоты. Стоит попробовать каналы под номерами 36, 40, 44 или 48. Найдите среди них те, что работают лучше. Для 2,4 ГГц частоты некоторые пишут, что сеть работает на 6 канале, но здесь все индивидуально. Остается только вручную пробовать разные.

Чтобы войти в панель управления беспроводной сетью, как в инструкциях выше, нужно ввести IP-адрес или правильный URL, логин и пароль. Все перечисленные сведения расположены на корпусе роутера на наклейке снизу.

Сменить частоты с 5 ГГц на 2,4 ГГц

Частота 5 ГГц является более современным стандартом вещания Wi-Fi, но ее далеко не все устройства поддерживают. При чем даже среди современных ТВ есть исключения. Те же Xiaomi TV для некоторых европейских стран могут аппаратно работать с данной частотой, но на программном уровне блокировать ее. Самый простой способ – переключиться на 2,4 ГГц, его пропускной способности достаточно для большинства задач. Чтобы осуществить задуманное, переходим в админ-панель роутера, ищем «Беспроводные сети» и выбираем либо смешанный режим, либо монорежим 2,4 ГГц.

Сброс настроек сети

Если вы выяснили, что на вашем DEXP TV проблема в телевизоре, самый простой способ от нее избавиться – сбросить настройки сети

Плюс способа в том, что вы не лишаетесь приложений, данных или чего-то еще важного. К заводским настройкам восстанавливаются только параметры беспроводных подключений

После процедуры, нужно будет просто запустить поиск сети заново и ввести пароль.

Что делать, если телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi:

Открываем «Настройки» на телевизоре.
Переходим на вкладку «Сеть».
Ищем кнопку «Сброс настроек сети» (или подобную) и соглашаемся с началом процедуры.
Пробуем подключиться к точке доступа заново.

Большую часть неполадок, связанных с операционной системой телевизора, удается исправить данным способом.

Проверяем качество сигнала

В случаях, когда подключиться к сети на телевизоре не получается, стоит проверить качество сигнала. Некоторым индикатором может служить количество делений возле названия сети (в меню поиска Wi-Fi). Всего их может быть 3 или 5. Если индикатор меньше половины, установить подключение может быть трудно. Скорее всего вам нужно изменить расположение роутера, усилить сигнал с помощью дополнительных более мощных антенн или добавить репитеры.

Как подключить кабель к компьютеру напрямую

Начинаем с Ethernet-кабеля, который монтёр провайдера привёл в квартиру. У него на конце разъём RJ45. Так как роутера у нас нет, то этот кабель надо подключить к сетевой карте компьютера или ноутбука — у них так же для этого есть соответствующий порт. У ПК он расположен сзади корпуса, где находятся и все остальные его порты и разъёмы.

На ноутбуках LAN-порт обычно расположен на левой части корпуса, примерно в средней его части. Стоит подключить Интернет-кабель к компьютеру напрямую и на сетевой карте загорится зелёный или оранжевый индикатор. На ноуте индикатора может не быть — тогда смотрите на реакцию операционной системы Windows 10 — индикатор сети около часов должен сменится с глобуса на значок в виде монитора.

Следующим шагом надо настроить подключение на ПК. На сегодня два самых распространённых варианта, которые можно встретить у провайдеров — это IPoE и PPPoE. Рассмотрим как настроить каждый из них подробнее.

Настройка IPoE соединения (динамический IP-адрес)

На сегодняшний день IPoE-соединение используется в большинстве филиалов Билайн (за исключением тех, что ещё не перешли со старой схемы с L2TP-тоннелем), в ТТК-Урал, а так же в некоторых филиалах Ростелеком.

Настройка IPoE соединения в Windows 10 заключается в том, что нужно в параметрах системы зайти в раздел Сеть и Интернет, затем в меню выбрать пункт Ethernet, после чего справа кликаем на ссылку Настройка параметров адаптера. Так мы попадём в окно сетевых подключений Виндовс:

Там мы кликаем правой кнопкой мыши на подключение по локальной сети Ethernet, чтобы вызвать контекстное меню. Выбираем пункт «Свойства». Откроется окно настроек адаптера:

В списке компонентов найдите строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и дважды кликните по ней мышкой. Появится окно свойств протокола, гда надо будет проверить чтобы стояли галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажимаем на кнопку ОК, чтобы настройки сохранились. Можно проверять доступ в Интернет.

Подключение PPPoE в Windows 10

Этот протокол используется у Дом.ru, МТС а так же в большинстве филиалов Ростелеком и ТТК. Настройка PPPoE в Windows 10 сводится к тому, что нужно зайти в параметры операционной системы, открыть раздел Сеть и Интернет и в меню выбрать пункт Набор номера.

Так как мы создаём новое подключение, то нужно кликнуть на ссылку «Настройка нового подключения», чтобы запустился специальный мастер. Выбираем вариант — «Подключение к Интернету».

Дальше надо последовательно пройти все шаги мастера, выбрать тип «Высокоскоростное (с PPPoE)» и ввести логин и пароль, которые предоставил провайдер при заключении договора.

Внимание! Обязательно поставьте галочку «Запомнить этот пароль», иначе при подключении система будет постоянно требовать его ввести заново. После того, как подключение к Интернету без роутера будет создано, его надо будет запускать каждый раз, когда нужно выйти в глобальную паутину

Ну или каждый раз, когда включаете компьютер

После того, как подключение к Интернету без роутера будет создано, его надо будет запускать каждый раз, когда нужно выйти в глобальную паутину. Ну или каждый раз, когда включаете компьютер.

Для этого снова открываем в параметрах Windows 10 раздел «Сеть и Интернет» -> «Набор номера» и, выбрав справа высокоскоростное подключение, нажимаем кнопку «Подключиться».

Основные проблемы и способы их решения

Есть ряд часто встречающих проблем, по которым случается так, что телевизор подключен, а интернета на нем почему-то нет. Почему ТВ не ловит вай-фай, разберемся дальше. Ниже вы увидите описание проблемы и ее решение.

Экран на телевизоре не видит видит передатчик — проблему можно решить несколькими способами:
- отключите от питания всю технику, участвующую в подключении;
- сбросьте сетевые настройки и обновите программное обеспечение.
Вы выбрали не ту сеть Wi-Fi. Еще раз зайдите в меню выбора сети и точно найдите свой сигнал, затем укажите верные данные.
Сбой в работе DHCP — отключите дисплей и ручным способом введите настройки сети.
Нарушена работа телевизионной панели. Решением проблемы выступит обновление ПО.

Переключение на проводное соединение

Если компьютер не подключается к Интернету через Wi-Fi, подключитесь Ethernet-кабелем от порта в роутере к ПК. Никакие дополнительные настройки не нужны – если виной всему выступает нерабочий Wi-Fi, а не Интернет, в системе сразу появится сеть. Теперь доступ к Интернету есть. Если не работает Интернет на компьютере через кабель, причину придётся искать дальше.
Если выяснилось, что нарушена работа Wi-Fi (Интернет через кабель функционирует), придётся исследовать настройки роутера:

на корпусе устройства. Там же будет указан пароль. Полученный нужно ввести в адресную строку браузера, пароль и логин использовать для авторизации. Подключиться нужно именно по Wi-Fi.
Откройте раздел, связанный с беспроводной сетью. Убедитесь, что название сети задано на английском языке. Также проверьте блок «Шифрование» («Защита») – следует выставить WPA2.По указанию пользователя маршрутизатор может полностью сбросить свои настройки – об этом несколько позднее.

Причины потери интернета на телевизоре

Для этого может быть много причин. Часто это просто отказ оборудования, маршрутизатора или самого телевизора. Кроме того, могут возникнуть проблемы с поставщиком услуг. В первую очередь, необходимо исключить эти проблемы. В первом случае рекомендуется перезагрузить подключенные устройства, а во втором — обратиться в службу технической поддержки провайдера. При проведении технических работ необходимо объяснить причину отсутствия соединения.

Пожалуйста, обратите внимание!Если проблема заключается в провайдере, то у пользователя нет другого выбора, кроме как ждать завершения технических работ. Проблема может возникнуть и с кабельным подключением, возможно, нарушена их целостность и изоляция, особенно если в доме есть дети и домашние животные

Или это может быть свободный провод от розетки

Проблема может возникнуть и с кабельным подключением, возможно, нарушена их целостность и изоляция, особенно если в доме есть дети и домашние животные. Или это может быть свободный провод от розетки.

Если интернет работает медленно, это сразу же указывает на техническую проблему с провайдером или пользователем. Вы можете проверить скорость и связаться со службой поддержки, если она намного медленнее заявленной.

Не исключайте различные сбои в настройках вашего маршрутизатора или телевизора, или банальные причины, например, один член семьи меняет свой сетевой пароль и забывает сообщить об этом остальным.

Настройка интернет соединения (PPPoE) на компьютере с Windows 10.

Если в Ethernet порт компьютера напрямую вставлен LAN кабель провайдера и для подключения к Интернету нужно вводить логин и пароль, то следует создать PPPoE соединение. Для настройки нужно пройти в «Пуск» -> «Параметры» -> «Сеть и Интернет» -> «Ethernet» -> «Центр управления сетями и общим доступом». Кликните по пункту «Создание и настройки нового подключения или сети».

Далее нужно выбрать первый пункт, отвечающий за настройку широкополосного или коммутируемого подключения к Интернету и нажать «Далее».

В следующем окне нужно выбрать тип подключения. Поскольку мы настраиваем Интернет на компьютере напрямую с интернет-провайдером (без участия сетевых устройств), то мы выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE)», а если бы мы настраивали Интернет, например, через 3G/4G модем, то нам нужно было бы выбрать «Коммутируемое».

В последнем окне введите пароль и логин выданный вам поставщиком услуг и дайте имя создаваемому подключению. Если вы поставите флажок напротив пункта «Разрешить использовать это подключение другим пользователям», то вы откроете доступ в глобальную сеть другим учетным записям, если они у вас конечно же есть.

То есть, если на вашем компьютере, например, для каждого члена семьи создавалась учетная запись, то вы вольны им разрешить или запретить выход в сеть Интернет, через созданное вами подключение.

После заполнения всех полей, нажмите на кнопку «Подключить».

Если связь с интернет-провайдером установлена, и вы ввели правильно логин и пароль, то после короткой проверки введенных данных подключение будет создано.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.