Телефон не видит вай-фай роутер: почему "андроид"- смартфон перестал ловить сеть wi-fi дома

Проверка настроек телефона

Иногда люди грешат на сетевое оборудование или провайдера, но даже не догадываются, что проблемы могут скрываться в настройках и возможностях их телефонов. Если все другие девайсы видят беспроводную сеть и свободно к ней подключаются, то следует проверить, поддерживает ли телефон Wi-Fi в принципе, а также определить поддержку сетей, работающих на частоте 5 GHz. Ниже об этом рассказано более подробно.

Идентификация ошибки в iOS

Поддерживает ли телефон Wi-Fi сети

Если гаджет был куплен очень давно, то, вероятно, он может вообще не поддерживать подключение к беспроводным сетям, работающим по технологии Wi-Fi. Обычно кнопочные девайсы по определению не имеют поддержки таких стандартов, так как физически не имеют беспроводных вай-фай адаптеров, да и их операционная система на Java под это не заточена.

К сведению! Все современные телефоны по умолчанию совместимы с сетями нового поколения. Даже старенькая моторола 2004 г. поддерживает Wi-Fi и без проблем с ним работает. Если девайс не видит домашнюю и другие сети, то проблема, скорее всего, связана с программными или аппаратными проблемами, а не с отсутствием необходимых модулей.

Такой телефон вряд ли будет поддерживать Wi-Fi

Поддерживает ли телефон 5GHz Wi-Fi сеть, почему не видит 5 ГГц

Новый стандарт Wi-Fi 802.11ac позволяет заметно увеличить скорость подключения к сети

Во многом это происходит благодаря новым технологиям, но немаловажно, что протокол работает в частотном диапазоне 5 ГГц, который менее загружен, чем стандартный и старый 2,4 ГГц диапазон. Не все телефоны могут поддерживать новый стандарт, поэтому если девайс не подключается к сети, следует проверить, может ли он работать с ней

Узнать, поддерживает ли планшет или смартфон подключение к беспроводной сети на частоте 5 ГГц или нет, можно несколькими методами:

найти спецификации устройства. В комплекте с телефоном обычно идет книжка или брошюра с его техническими характеристиками. Также эту информацию можно найти в Интернете. Нужные данные находятся в разделе «Сеть». Необходимо найти пометку о том, что девайс может работать со стандартом 802.11ac. Поинтересоваться об этом можно и на официальном сайте производителя или на специализированных форумах;
перейти в настройки телефона. Для этого необходимо разблокировать девайс, зайти в его главное меню и найти там приложение с параметрами. В нем через функцию поиска находят раздел с диапазонами частоты сигналов. Всю необходимую информацию можно найти там. Инструкция актуальна для устройств, работающих на операционной системе Android;
скачать приложение Wi-Fi Info. Очень простое решение, которое позволит не копаться в документах, настройках или сторонних ресурсах, а получить всю необходимую информацию за пару нажатий на экран. Описание поддержки 5 ГГц расположено в разделе «5 GHz Support». Если параметр имеет значение «True», то поддержка есть, если «False», то ее нет.

Обратите внимание! Данный стандарт, как правило, поддерживается всеми современными устройствами, включая смартфоны и планшеты. Обычно такими проверками занимаются на достаточно старых девайсах

Программа Wi-Fi Info

Что если Wi-Fi раздается с ноутбука?

Если Wi-Fi раздается с ноутбука, совершение ряда настроек в центре управления Windows может помочь телефону найти нужную сеть:

Перейти в «Панель управления» – «Сеть и Интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом».
В левом меню нажать на ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
В открывшемся окне в полях «Частная», «Гостевая» и «Все сети» отключить парольную защиту и включить сетевое обнаружение. В конце остается разрешить общий доступ к файлам и папкам:

Выше были рассмотрены популярные причины, почему телефон не видит Wi-Fi, и какие действия можно предпринять, чтобы исправить ошибку. Если же не удалось точно выявить причину, потребуется воспользоваться помощью мастера. Его можно вызвать на дом, или отнести свой телефон и роутер в сервис-центр.

Предыдущая запись Почему пропадает Wi-Fi на ноутбуке (Windows 10)?

Следующая запись Учимся на MTCNA курсы-по-ит.рф

Не работает Wi-Fi в публичном месте (интернет кафе)

Для решения данной проблемы следуйте инструкции:

Необходимо зайти в меню «Настройки».
Далее выбрать «Беспроводные сети».
Затем раздел «Wi-Fi». Поиск этого пункта зависит от модели смартфона, и установленной версии программного обеспечения.
Следующим пунктом выбирается сеть Wi-Fi, к которой пользователь хотел подключиться, и нажимается «Удалить».
Затем нужно снова подключиться к данной сети. Для этого, необходимо повторно нажать на нужную сеть Wi-Fi.

Если соединение произошло удачно, нужно подождать 30 секунд. Ожидание требуется для отображения на дисплее телефона о необходимости верификации.
Завершение настройки возможно после соблюдения всех инструкций на дисплее гаджета.

На качество интернета в публичном месте, так же влияет количество подключенных к ней устройств. Стоит отметить, что роутер в публичном месте имеет ограничения на количество подключенных гаджетов. Если лимит исчерпан, то пользователь не сможет осуществить подключение. При таких условиях выход в интернет возможен только при использовании 4G.

Проверка и перенастройка роутера

Если на всех устройствах происходит одновременная потеря доступа к сети, потребуется перезапустить его и сбросить настройки до заводских значений, обычно не предполагающих блокировки и ограничений.

Перезапуск

Выполняется одним из таких методов:

В браузере открыть веб-интерфейс и выбрать вкладку «Системный инструменты» – «Перезагрузка». В открывшемся окне остается нажать на кнопку одноименную клавишу:
Отсоединить адаптер питания на 30 секунд и снова подключить.

Сброс настроек

Чтобы откатить нежелательные изменения, которые были внесены по ошибке или под действием попавших в прошивку вирусов, потребуется сбросить настройки одним из двух способов:

Войти веб-интерфейс и в боковом меню выбрать вкладку «Система» – «Заводские настройки». В новом окне нажать на кнопку «Сброс» («Восстановить») и подтвердить свое действие:
Нажать на кнопку сброса на панели установки. Её можно найти в специальном отверстии:

Оптимизация настроек

Если даже сброс не помог обнаружить сеть, можно попытаться несколько их оптимизировать. Прежде всего, нужно разобраться с параметрами безопасности. На роутере ZyXEL это можно сделать следующим образом:

Открыть веб-интерфейс, в боковом меню выбрать «Сеть Wi-Fi» – «Безопасность»:
Проверить заданные настройки: «Проверка подлинности» – «WPA2-PSK», «Тип шифрования – «TKIP». Если указаны другие данные, нужно задать эти параметры и ввести пароль для сети, а после нажать на кнопку «Применить».

Если после перезапуска роутера вновь не удастся подключиться к сети, можно пойти на крайнюю меру – изменить ширину полосы частот в диапазоне 2,4 ГГЦ. Для этого нужно выполнить такие действия:

Открыть веб-интерфейс.
В боковом меню выбрать «Беспроводной режим» – «Настройки Wi-Fi».
В новом окне выбрать интервал 40 МГц, номер канала и стандарт 802.11b/g.
Нажать на кнопку «Сохранить».

Почему нет соединения с сетью и что проверять первым

Сперва определяют, какой характер проблемы – телефон не подключается совсем, соединение есть, но доступа в интернет нет или устройство не видит нужную сеть. В первом случае на экране напротив нужного Wi-Fi надпись «Сохранено», ошибка аутентификации, проверки подлинности, подключения, неверный пароль или постоянное получения IP. Во второй ситуации напротив выбранной сети будет восклицательный знак или сообщение об ограниченном доступе в интернет. Реже просто нет доступа к сайтам. Когда требуемая сеть невидима для устройства, только в трети случаев проблема в смартфоне, в остальном вина лежит на роутере. Тем не менее, при любых ошибках подсоединения, действуют так:

Отключают, а потом запускают Wi-Fi на телефоне. Если не помогло – перезагружают смартфон.
Перезагружают маршрутизатор (когда устройство не подсоединяется к домашней сети). Можно просто отключить питание на 2-3 мин., а потом опять запустить роутер.
Проверяют – подсоединяются ли другие устройства к нужной Wi-Fi-сети. Если подключение отсутствует, то причина непосредственно в точке доступа.
Вспоминают – с какого момента возникли проблемы с подсоединением – может были изменены настройки в домашнем роутере, телефоне, были установлены подозрительные программы и подобное.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки — нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Что делать, если смартфон не ловит Wi-Fi

Если смартфон видит беспроводные сети, но не может к ним подключиться, то это чаще всего свидетельствует о системной ошибке или неисправности в работе программного обеспечения. Ниже представлен ряд советов для Android и iPhone, которые позволят решить большинство проблем.

Что делать на Android

Операционная система андроид крайне демократична по отношению к пользователям. Она предоставляет множество настроек для регулирования работы каждого модуля. Иногда этого не нужно, так как проблему можно решить проще.

Вот несколько действий, которые нужно сделать, если телефон под управлением андроид не видит Wi-Fi сети или не подключается к ним:

отключить и снова включить роутер, модем, телефон или функцию поиска беспроводных сетей. Ни одно устройство не может работать без сбоев, так как периодически случаются разнообразные программные и системные ошибки. Особенно это касается цифровых и сетевых девайсов. Перезапуск часто помогает им восстановить корректную работу;
определить в чем причина неисправности. Для этого достаточно проверить пару пунктов. Если телефон не ищет сети, а все остальные девайсы их находят, то проблема явно в нем. Все, что можно посоветовать — выполнить перезагрузку, снять с него чехол, если он есть, и произвести полный сброс настроек. Если не помогает, придется нести в сервисный центр. Если же девайс не видит какую-то одну сеть, то необходимо перейти в настройки маршрутизатора и изменить канал связи или регион проживания;
изменить настройки роутера. Здесь более подробно о параметрах. После перехода в веб-интерфейс следует найти раздел с каналами связи и поменять текущий канал на какой-нибудь другой.

Обратите внимание! Перед изменением каналов желательно провести диагностику сетей и определить, на каком из них самая маленькая нагрузка. Дело в том, что вокруг полно соседей, которые могут использовать те же самые каналы и перегружать их

Проверка включения функции поиска сетей

Что делать на iPhone

Практически все то же самое можно сказать и по поводу проблем на айфонах или айпадах. Их операционные системы одинаковы, поэтому и пункты будут подходить как для смартфонов, так и для планшетов:

убедиться, что роутер активен и подключен к сети электропитания, а телефон или планшет находится в зоне его покрытия. Если гаджет будет далеко, то сигнал окажется нестабильным или вообще пропадет;
убедиться, что функция поиска и подключения к вай-фаю активированы. Для этого переходят в приложение «Настройки» и раздел «Wi-Fi». Нужно убедиться, что ползунок находится в состоянии «Активно»;
если подключиться не удается из-за защитного кода, то необходимо его ввести. Иногда даже после ввода правильного пароля может появиться уведомление о том, что «Пароль неверный» или «Не удалось подключиться к сети». Следует перезапустить все свои устройства и попробовать заново;
проверить наличие проблем с беспроводным подключением. Если возникают какие-либо сбои и ошибки, то iOS может уведомить об этом пользователя. Достаточно открыть список подключений и под ними, если ошибка есть, будет расположена рекомендация;
проверить корректность подключений со стороны роутера. Для этого исследуют провод провайдера, который вставляют в маршрутизатор, и убеждаются в том, что все порты устройства работают корректно;
перезапускают свой айфон или айпад, а также другие устройства. Об этом уже было написано. Нужно последовательно выполнить рестарт операционной системы клиента (смартфона) и хоста (маршрутизатора). Перед этим можно попробовать подвигать ползунок «Wi-Fi» на телефоне.

Обратите внимание! Если несмотря на все эти советы подключиться к вай-фаю не удалось, то следует выполнить сброс айфона. Для этого проходят путь: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» и выбирают пункт «Сбросить все настройки»

Часто айфону помогает сброс сетевых настроек

Что если Wi-Fi раздается с ноутбука?

Перейти в «Панель управления» – «Сеть и Интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом».
В левом меню нажать на ссылку «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
В открывшемся окне в полях «Частная», «Гостевая» и «Все сети» отключить парольную защиту и включить сетевое обнаружение. В конце остается разрешить общий доступ к файлам и папкам:

Предыдущая запись Почему пропадает Wi-Fi на ноутбуке (Windows 10)?

Следующая запись Учимся на MTCNA курсы-по-ит.рф

Особенности решения проблем Wi-Fi на Android

Если другим устройствам удается обнаружить беспроводную сеть, следует попытаться перезапустить свой телефон и поменять некоторые настройки. Как это сделать на смартфонах с ОС Android, рассмотрим далее.

Перезапуск (Рестарт)

В новых смартфонах при обнаружении неполадок с быстродействием ОС перезапускается самостоятельно. Если же устройство зависло и перестало управляться, но не выключается, стоит попробовать перезапустить его с кнопки включения, выбрав команду «Перезагрузка» или «Рестарт»:

Если телефон не выключается, можно дождаться, пока он разрядится. Чтобы ускорить данный процесс, на него можно постоянно звонить. Хоть и экран останется с зависшей подсветкой или в выключенном состоянии, 3G-терминал в смартфоне будет принимать вызовы и сообщения. Когда же телефон выключится, остается его включить или отнести в сервис-центр, чтобы мастер его перепрошил.

Перенастройка

Эта процедура предполагает сброс пользовательских данных и параметров ОС. Чтобы сберечь ценные файлы с SD-карты, стоит её извлечь. В зависимости от конкретной модели её гнездо может находиться вблизи SIM-карты или скрытой кнопки «Reset». После извлечения карты остается выполнить следующие действия:

Открыть меню и выбрать «Настройки» – «Общие»:
Выбрать опцию «Архивация», «Сброс» или «Конфиденциальность», что зависит от конкретной версии Андроид:
В разделе «Сброс данных» нажать на кнопку «Сбросить», чтобы выполнить Hard Reset.

Как определить неизвестное устройство в вашей сети

Имена в списке могут помочь вам сузить его, а некоторые маршрутизаторы, в том числе мой Smart Hub, позволяют фильтровать список только по тем, которые в настоящее время подключены.

Даже если у вас есть только несколько устройств Wi-Fi, этот список будет заполнен вашими старыми устройствами, которые вы, возможно, обновили, или устройствами друзей, которым вы разрешили подключаться, когда они посещали, поэтому стоит поискать это вариант, чтобы вы могли найти неизвестные устройства, которые подключены прямо сейчас.

Шансы на то, что сосед или даже кто-то злонамеренный подключится к вашему Wi-Fi, чрезвычайно мал, если у вас нет для этого пароля. В настоящее время в стандартной комплектации все маршрутизаторы имеют уникальный пароль Wi-Fi, и его практически невозможно взломать.

Это означает, что ваши неизвестные устройства, вероятно, являются гаджетами, о которых вы забыли, такими как ваш DVR (возможно, Freeview или Sky box), умный термостат, вилка или другой умный домашний гаджет.

IP адрес

Способ их идентификации будет зависеть от того, есть у них экран или нет. Телефоны, планшеты, ПК и ноутбуки — все они предлагают легкий доступ к своему IP-адресу. Просто зайдите в их сетевые настройки и ищите, пока не найдете.

Обратите внимание, что IP-адрес обычно выдается вашим маршрутизатором и не привязан к конкретному устройству (если вы не укажете маршрутизатору всегда использовать этот адрес — это называется статическим IP-адресом)

MAC-адрес

Но здесь пригодится MAC-адрес: он уникален для рассматриваемого устройства.

MAC-адрес часто печатается на наклейке на самом гаджете, и это лучший способ определить, какое устройство к какому. Это шесть пар шестнадцатеричных чисел, например 00: 40: 96: B1: C0: 8E.

Наиболее полезно то, что первые шесть из них идентифицируют производителя, поэтому вы можете использовать веб-сайт, такой как MAClookup.app, чтобы узнать, кто производит устройство, которое вы пытаетесь идентифицировать.

Это должно значительно сузить ваш поиск. И как только вы определили, что это такое, вы должны обнаружить, что ваш маршрутизатор позволяет вам изменить понятное имя устройства (в Smart Hub дважды щелкните продукт в списке, затем введите в поле «Имя устройства:»), чтобы вы узнайте, что это будет, когда вы в следующий раз просмотрите список.

Он также может позволить вам связать с ним значок, чтобы вы могли сразу увидеть, что такое телефон, что такое планшет, что такое ПК и что такое умный гаджет.

Если вы не можете узнать MAC-адрес или IP-адрес устройства, то один из вариантов — отключить его от сети (или вынуть батареи) и посмотреть, сможете ли вы определить, что исчезает из списка подключенных устройств в вашем маршрутизаторе — вы может потребоваться обновить список, чтобы он исчез.

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Почему «Гугл плей» не хочет работать через мобильный Интернет

На это вопрос нельзя ответить конкретно, но рассмотрим наиболее стандартный вариант – нестабильный канал связи. Ситуация наблюдается при поездке в поезде, загородном автобусе или другом транспортном средстве.

Во время переподключения между вышками сотовой связи на смартфоне пропадает сигнал. В результате аккаунт «Гугл плей» не видит соединение с Интернетом, так как оно недоступно. Как только сигнал появится вновь, пользователь получит доступ к Сети.

Некорректная синхронизация с модемом

Если не функционирует Play Market только через Wi-Fi, то причину следует искать в настройках роутера:

Когда методы исправления программных ошибок не дали результатов, то вероятная причина неработоспособности изделия кроется в его выходе из строя. Случается разрыв проводов, поломка антенны, перегорание модулей – что именно сломалось, ответит лишь специалист ремонтной мастерской при разборке аппарата.

Нарушения в работе Гугл Маркет

Еще одной причиной неверной работы являются программные сбои, произошедшие в операционной системе. Как их ликвидировать?

Есть несколько способов:

Создайте или зайдите в иной аккаунт Гугл, ведь может быть, вход заблокирован именно с вашего аккаунта;
Установка обновлений. Желательно заранее произвести резервное копирование;
Если вы уже создавали резервную копию, то можно попробовать восстановить приложение с ее помощью. Для этого отлично подойдут программы наподобие Titanium Backup;
Комплексное восстановление ОС при условии, что вы заранее воспользовались возможностями TWRP Recovery для Xiaomi. Следует сбросить все разделы (исключение составляет карта памяти) и восстановить последнюю стабильную копию;
Очистка кеша. Для этого следует перейти в «Приложения» и выбираем «Все приложения». Ваша задача осуществить очистку кеша Гугл Плей и его сервисов. Повторный вход в сервис нужно сделать после перезагрузки аппарата;
Рекомендуется пользоваться официальными версиями оболочек MIUI, так как в кастомных прошивках часто встречаются баги.

Сложности с настройками доступа

Если они выполнены некорректно, то необходимо исправить возможные ошибки, в том числе:

Проверку основного файла, ответственного за взаимодействие аппарата с беспроводным интернетом. Для этого вам понадобится специализированный проводник или Hosts Editor, причем обязательным условием их использования становится наличие рут-прав. Файл располагается по адресу «/etc/hosts». Стоит проверить, не произошли ли в нем изменения, например, вследствие установки блокировщика рекламы или ручного редактирования. Есть вероятность и повреждения файла вирусами. «Лечится» он таким образом: удаляется вся содержащаяся информация, за исключением «0.0.1 localhost». Сохраняем изменения и перезагружаем изделие;
Проверку прокси для конкретной сети. Может быть, нет соединения с мобильным интернетом. Вам потребуется изучить текущие параметры подключенной точки, для чего нужно зайти в настройки и выбрать поле с введенными данными прокси. Данные следует удалить и перезагрузить устройство.

Если все предложенные нами советы не оказали должного эффекта, то остается самое радикальное средство – переустановка операционной системы. Настоятельно рекомендуется воспользоваться глобальной стабильной прошивкой, в которой не будет никаких багов и недостатков.

Решение ошибок

Когда перезагрузка не помогает или интернет есть на всех устройствах кроме мобильного, переходим к настройкам девайса.

Ошибка подключения

Это касается ошибок, когда сеть:

сохранена, но не работает;
зависает на получении IP-адреса точки доступа;
не проходит проверку подлинности или аутентификации.

В таком случае найдите пароль от точки доступа, а затем:

Откройте «Настройки» смартфона и зайдите во «WLAN / Wi-Fi».
Клацните по значку «i» напротив или по названию точки доступа.
Среди доступных функций выберите «Забыть сеть».
Переподключитесь к интернету.

Проверка DHCP

Другой вариант, почему не подключается к Wi-Fi телефон — отключен DHCP-сервер. Чтобы это проверить:

В «Настройках» зайдите в параметры беспроводных соединений «WLAN».
Удерживайте палец на названии точки доступа, во всплывшем окне выберите «Изменить сеть».
Появится дополнительное подменю. Отметьте «Показать дополнительные опции». В «Настройки IP» установить «DHCP».

Наличие этой функции в настройках точки доступа зависит от прошивки на устройстве.

Как усилить сигнал сети на планшете

В дополнение к ранее сообщавшимся ошибкам с подключением планшета к wifi, могут возникать проблемы с нестабильностью соединения. В целом, качество соединения зависит от потока, который поддерживают устройства. Маршрутизатор в диапазоне 2,4 ГГц не сможет передавать сигнал на большие расстояния, стены в этом случае становятся серьезным препятствием.

Кроме того, сам планшет должен поддерживать стандарт 5 ГГц, чтобы использовать потенциал подобного маршрутизатора на 100%. Однако даже для устройств, работающих на частоте 2,4 ГГц, можно улучшить качество сигнала. Первый способ прост: просто используйте Интернет рядом с источником подключения.

К сожалению, улучшить сигнал с помощью дополнительного программного обеспечения невозможно. Современные приложения для планшетов не способны повлиять на качество соединения.

Постоянный контроль качества соединения поможет вовремя устранить проблему и предотвратить появление новой. В любом случае, при возникновении серьезных проблем рекомендуется обратиться к профессионалам. Не стоит подвергать себя трудоемким процессам перенастройки оборудования, при несоблюдении инструкций wi-fi может пропасть не только на планшете, но и на компьютере.

Слишком много подключенных устройств

Эта ситуация чаще всего возникает на рабочем месте: количество устройств, которые хотят подключиться к точке доступа, т.е. роутеру, превышает их предельное число, указанное в настройках. Те, кто подключают Wi-Fi позже основного числа пользователей, не могут этого сделать, так как все подключения уже заняты. Необходимо либо убрать ненужные подключения, либо зайти в настройки роутера и увеличить их возможное количество.

Дома такая ситуация может возникнуть, если роутер не защищён паролем, или если ваш пароль стал известен слишком многим соседям. Откройте страницу маршрутизатора на стационарном компьютере или ноутбуке, отключите несанкционированных пользователей вручную, затем измените пароль – и проблема будет устранена.

Как исправить ошибку 5 ГГц Wi-Fi, не отображающуюся на Android

Иногда проблемы с подключением к частоте 5 ГГц бывают и на Android-устройствах. Из-за этого у вас может быть низкая скорость доступа в интернет. Причиной могут быть неправильные настройки, кэш или маршрутизатор без поддержки полосы частот 5 ГГц. Можно попытаться решить проблему следующими способами.

Метод 1. Перезагрузите устройство

Не все предустановленные на смартфон приложения начинают работать при включении. По этой причине всегда стоит попытаться перезагрузить устройство, чтобы устранить проблемы с настройками сети. Для перезагрузки нужно нажать и удерживать кнопку питания. Через пару минут включите устройство.

Метод 2. Изменение настроек

Необходимо установить полосу частот 5 ГГц в качестве предпочтительной для доступа в интернет.

Перейдите в системные настройки.

Нажмите Wi-Fi.

Нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу.

Нажмите «Дополнительно».

Выберите «Полоса частот Wi-Fi».
Выберите 5 ГГц и сохраните настройки.

На разных моделях смартфонов эти шаги могут слегка отличаться.

Метод 3. Проверьте поддержку полосы частот 5 ГГц на маршрутизаторе

Если смартфон не может найти полосу частот 5 ГГц у вас дома, причиной может быть не поддерживающий эту полосу маршрутизатор. Чтобы узнать, так это или нет, необходимо посмотреть руководство пользователя от маршрутизатора. Также можно посмотреть на коробке и на сайте производителя.

Метод 4. Изменение настроек сетевого адаптера

Адаптер представляет собой центр беспроводного устройства. Если установлен неправильный сетевой режим, могут возникнуть проблемы с поиском и подключением к полосе частот Wi-Fi 5 ГГц. С помощью Windows-компьютера можно правильно настроить адаптер и выбрать подходящий сетевой режим.

Нажмите сочетание клавиш Windows + X для запуска диспетчера задач.

Нажмите «Сетевые адаптеры».

Из раскрывающегося списка выберите «Беспроводной адаптер».
Нажмите правой кнопкой мыши по беспроводному адаптеру и выберите команду «Свойства».

Выберите режим 802.11n.

Из раскрывающегося списка «Значение» установите «Включено».

Нажмите OK для сохранения настроек.

Прежде чем выполнять описанные выше действия, установите соединение между компьютером и маршрутизатором.

Метод 5. Сброс настроек до заводских

Если описанные выше действия не помогают, последним вариантом является сброс настроек вашего смартфона. Все пользовательские данные на нём будут уничтожены, включая неправильные беспроводные конфигурации и другие системные настройки, которые могут мешать подключаться к Wi-Fi 5 ГГц. Будут восстановлены настройки, которые были на аппарате при покупке в магазине. Можно выполнить резервное копирование данных, прежде чем сбрасывать настройки.

Есть небольшая вероятность того, что и после этого полоса частот 5 ГГц не будет найдена. В таком случае необходимо связаться с производителем для получения помощи.