Как устранить проблемы подключения к интернету на устройствах android - cправка

Почему «Гугл плей» не хочет работать через мобильный Интернет

На это вопрос нельзя ответить конкретно, но рассмотрим наиболее стандартный вариант – нестабильный канал связи. Ситуация наблюдается при поездке в поезде, загородном автобусе или другом транспортном средстве.

Во время переподключения между вышками сотовой связи на смартфоне пропадает сигнал. В результате аккаунт «Гугл плей» не видит соединение с Интернетом, так как оно недоступно. Как только сигнал появится вновь, пользователь получит доступ к Сети.

Некорректная синхронизация с модемом

Если не функционирует Play Market только через Wi-Fi, то причину следует искать в настройках роутера:

Когда методы исправления программных ошибок не дали результатов, то вероятная причина неработоспособности изделия кроется в его выходе из строя. Случается разрыв проводов, поломка антенны, перегорание модулей – что именно сломалось, ответит лишь специалист ремонтной мастерской при разборке аппарата.

Нарушения в работе Гугл Маркет

Еще одной причиной неверной работы являются программные сбои, произошедшие в операционной системе. Как их ликвидировать?

Есть несколько способов:

Создайте или зайдите в иной аккаунт Гугл, ведь может быть, вход заблокирован именно с вашего аккаунта;
Установка обновлений. Желательно заранее произвести резервное копирование;
Если вы уже создавали резервную копию, то можно попробовать восстановить приложение с ее помощью. Для этого отлично подойдут программы наподобие Titanium Backup;
Комплексное восстановление ОС при условии, что вы заранее воспользовались возможностями TWRP Recovery для Xiaomi. Следует сбросить все разделы (исключение составляет карта памяти) и восстановить последнюю стабильную копию;
Очистка кеша. Для этого следует перейти в «Приложения» и выбираем «Все приложения». Ваша задача осуществить очистку кеша Гугл Плей и его сервисов. Повторный вход в сервис нужно сделать после перезагрузки аппарата;
Рекомендуется пользоваться официальными версиями оболочек MIUI, так как в кастомных прошивках часто встречаются баги.

Сложности с настройками доступа

Если они выполнены некорректно, то необходимо исправить возможные ошибки, в том числе:

Проверку основного файла, ответственного за взаимодействие аппарата с беспроводным интернетом. Для этого вам понадобится специализированный проводник или Hosts Editor, причем обязательным условием их использования становится наличие рут-прав. Файл располагается по адресу «/etc/hosts». Стоит проверить, не произошли ли в нем изменения, например, вследствие установки блокировщика рекламы или ручного редактирования. Есть вероятность и повреждения файла вирусами. «Лечится» он таким образом: удаляется вся содержащаяся информация, за исключением «0.0.1 localhost». Сохраняем изменения и перезагружаем изделие;
Проверку прокси для конкретной сети. Может быть, нет соединения с мобильным интернетом. Вам потребуется изучить текущие параметры подключенной точки, для чего нужно зайти в настройки и выбрать поле с введенными данными прокси. Данные следует удалить и перезагрузить устройство.

Если все предложенные нами советы не оказали должного эффекта, то остается самое радикальное средство – переустановка операционной системы. Настоятельно рекомендуется воспользоваться глобальной стабильной прошивкой, в которой не будет никаких багов и недостатков.

Как настроить Ютуб на телефоне

Если пользователь делал сброс до заводских настроек или просто впервые включил новый смартфон, потребуется настройка Ютуба. Делается это очень легко, ведь приложение уже установлено по умолчанию. Необходимо лишь установить обновления через Google Play, если таковые имеются.

Следующий шаг – авторизация в системе. Запускаем YouTube, вводим данные существующего аккаунта или создаем новый.

На этом процедура настройки приложения завершена. Выполнение дальнейших действий зависит от пользователя. Так, например, он может при желании подписаться на какой-либо канал или посмотреть видеоролик.

Нехватка оперативной памяти

Если оперативной памяти на устройстве мало, а приложений запущено много, вполне закономерно, что система начинает барахлить и «подвешивать» работающие программы. Вылеты и автоматические сворачивания окон при таком раскладе тоже не редкость.

Решение проблемы:

Чтобы разгрузить оперативную память, первым делом отключим приложения, которые ранее были свернуты, а сейчас работают в фоновом режиме. Зажимаем левую или правую кнопку на нижней панели (какую именно, зависит от модели телефона и его прошивки) и удерживаем ее, пока не появится список работающих программ. Закрываем лишние. Частично память разгружена.

Чтобы высвободить дополнительные мегабайты, воспользуемся встроенным «уборщиком» или сторонним приложением, найденным в Play Market. Наиболее популярные среди них:

NoxCleaner (4,8 балла).
Clean Master (4,7 балла).
All in One Toolbox (4,7 балла).
Norton Clean (4,7 балла).
Disc Clean Suite (4,7 балла).

При помощи этих программ очистить «операционку» от процессов, лишь занимающих место, можно буквально за пару касаний.

Общие рекомендации

Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
Если проблема не исчезла, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
- Отключите Wi-Fi, включите передачу мобильных данных и проверьте, решило ли это проблему.
- Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, удалось ли устранить проблему.
Выполните указанные ниже действия.

Как устранить проблемы с мобильным интернетом

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Мобильный интернет или Мобильные данные.На некоторых устройствах, чтобы увидеть этот параметр, сначала нужно выбрать Использование данных.

Включите параметр Мобильный интернет или Мобильные данные

Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
Убедитесь, что рядом со значком в верхней части экрана показан индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
Обратите внимание, что этого индикатора может не быть, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Отключите Wi-Fi и проверьте наличие индикатора ещё раз.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы вне зоны действия мобильного интернета. Перейдите в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте силу сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Режим полета. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
Включите режим полета.
Подождите 10 секунд.
Отключите режим полета.
Проверьте, удалось ли устранить проблему.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с оператором мобильной связи.

Как устранить проблемы с Wi-Fi

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

Откройте приложение «Настройки» и нажмите Сеть и интернет или Подключения Wi-Fi. Эти параметры могут называться иначе в зависимости от устройства.
Включите Wi-Fi.
Найдите индикатор подключения к сети Wi-Fi в верхней части экрана.
Если он не показан или полоски отсутствуют, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
Подойдите ближе к маршрутизатору, узнайте силу сигнала и проверьте, устранена ли проблема.

Перезагрузите маршрутизатор

Если устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, найдите в руководстве к маршрутизатору информацию о том, как перезагрузить его. Чаще всего это делается так:

Отключите роутер от электросети и убедитесь, что световые индикаторы на нем погасли.
Подождите 30 секунд.
Снова подключите маршрутизатор к электросети и подождите 30 секунд, пока не зажгутся все световые индикаторы.

Если вы выполнили все действия выше, но проблема не решена, свяжитесь с интернет-провайдером или владельцем сети Wi-Fi.

Заражение вирусами

Те, кому доводилось сталкиваться с вредоносными программами, знают, далеко не все из них маскируются и ведут себя незаметно. Не адресные вирусы вмешиваются в работу всех приложений, до которых могут дотянуться. Вылеты, бесконечная загрузка, открытие дополнительных окон – лишь часть неприятностей, с которыми вам предстоит столкнуться.

Решение проблемы:

Первым делом сканируем систему антивирусом, выясняем, откуда взялся вредоносный код (если с каким-то файлом, то незамедлительно удаляем тот) и устраняем все следы его присутствия. Однако если система или файлы отдельных приложений будут повреждены слишком сильно, одного только удаления вредоносных программ будет явно недостаточно. Чтобы вернуть «Андроиду» рабочее состояние:

Производим откат до первоначальной конфигурации («Настройки» – «Восстановление и сброс» – «Восстановление заводских параметров»), не забыв предварительно сохранить важные данные на внешнем устройстве.
Обновляем восстановленную систему до актуального состояния («Настройки» – «О телефоне» – «Обновить систему»).
Обновляем приложение YouTube («Настройки» – «Приложения» – «Обновить»). Если вы просматривали ролики через браузер, скачиваем его в Play Market и обновляем.
Возвращаем сохраненные файлы на телефон, предварительно просканировав их антивирусом (чтобы избежать повторного заражения системы).

Если открыв список приложений, искомое вы не нашли, переключитесь на вкладку «Все». YouTube – системная программа, тогда как в версиях для большинства прошивок пользователю изначально выводятся лишь сторонние.

Сбрасываем до заводских настроек

Этот способ удалит все данные и программы, уже загруженные в смартфон. Рекомендуется предварительно создать бэкап системы и скопировать на отдельный носитель все фотографии и важные файлы.

Способ №1:

Перейдите в раздел настроек и откройте «Восстановление и сброс».
Найдите вкладку «Сброс настроек». После открытия откроется встроенные сервис по удалению информации.
После устройство перезагрузится, а вам понадобится заново войти в аккаунт Google и скачать программу на аппарат (можно воспользоваться бэкапом).

Способ №2 – android recovery:

Выключите аппарат и нажмите одновременно клавиши «Дом – Питание – Громкость вверх» или просто «Питание – Громкость» (если нет «Home»).
После активации экрана отпустите «Питание», но другие удерживайте еще 10-20 секунд.
С помощью кнопок громкости выберите «Wipe data/factory reset», питание – выбрать.
Следуйте дальнейшим инструкциям.

С операционной системой Andoird нужно вести себя аккуратно.

Ошибка сервера в Play Market: причины проблемы

Проблема соединения сервера может возникнуть из-за неправильно установленного обновления системы или Гугл плея. Это самая частая проблема. Также одна из возможных причин — неполадки из-за переполненного кэша приложения.

Возможно, что с Гугл плеем и нет никаких проблем, а просто отсутствует соединение с интернетом. Проверьте включён мобильный интернет или вай-фай.

Также соединение с сервером может отсутствовать если на устройстве стоит неправильная дата и время, например, после того как пользователь вынул батарею или полностью разрядил устройство эти данные автоматически сбрасываются.

Влияет на работу Плей маркета и синхронизация с аккаунтом гугл, который есть у всех пользователей Андроида. Возможно, проблема появилась из-за установки или удаления приложения, скачанного через магазин.

Проблема соединения может возникнуть, если вы установили взломанное приложение или используете кряки для игр.

И последнее. Как ни странно, не все устройства на системе Андроид поддерживают приложение и веб-версию магазина. Это связано с тем, что некоторые смартфоны и планшеты просто не соответствуют требованиям совместимости. Посмотреть список моделей можно на сайте Гугл плей в разделе справка.

https://it-doc.info/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
https://info-kibersant.ru/pley-market-ne-rabotaet-oshibka.html
https://brit03.ru/os/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-gugl.html
https://mobila.guru/faqsingle/oshibka-pri-poluchenii-dannyh-s-servera-v-plej-market-chto-delat/
https://rusadmin.biz/oshibki/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
https://fans-android.com/oshibka-servera-v-play-market/

Исправление ошибки «Не удается связаться с серверами Гугл»

/>Илья – главный редактор сайта softdroid.net. Является автором нескольких сотен руководств и статей по настройке Android. Около 15 лет занимается ремонтом техники и решением технических проблем iOS и Android. Имел дело практически со всеми более-менее популярными марками мобильных смартфонов и планшетов Samsung, HTC, Xiaomi и др. Для тестирования используется iPhone 12 и Samsung Galaxy S21 с последней версией прошивки.

Ошибка «не удалось связаться с серверами google» случается при добавлении аккаунта, а также во время входа в Play Market, Google Play и даже Youtube. На экране смартфона появляется окошко с надписью «Не удалось связаться с серверами Google – повторите попытку позже». Это не самое приятное, но довольно распространенное уведомление, которое чаще всего получают владельцы телефонов Meizu M5, Huawei, Samsung и др.

Мы собрали самые эффективные способы, они помогут устранить проблему и наладить нормальную работу приложений:

Способ 1. Очистка кэша приложений

Важный совет: очищать кэш и данные нужно не в одном приложении, а комплексно.

Как очистить кэш приложений:

“Настройки — Приложения — — Память — Очистить кэш”

Для проверки результата рекомендуется перезагрузить телефон.

О том, как чистить кэш приложений, читайте в статье: Очистка кэша на Андроид

Способ 2. Проверка даты и времени на телефоне

Одна из самых простых причин возникновения ошибки – неправильно установленные дата и время. Они не всегда соответствуют срокам действия сертификатов Google, в результате чего может возникать ошибка. Для ее устранения достаточно выяснить подходящий часовой пояс и установить его на своем телефоне.

Зайдите в “Настройки > Общие настройки > Дата и время”.Способ 3. Проверка DNS-серверов

Ошибка связи с серверами Google может возникать при отсутствии подключения к интернету. В этом случае достаточно включить 3G или подключиться к wi-fi. Еще одна причина – DNS-сервера могут работать некорректно. Для устранения этой проблемы необходимо

Зайдите в настройки DNS-серверов;
Укажите в качестве сервера 8.8.8.8.

Если сбой возник по вине провайдера, после этих действий Play Market должен работать корректно и ошибка “Не удается связаться с сервером Google” будет устранена.

Способ 4. Удаление сторонних приложений

Если приложение ранее устанавливали и удалили, можно повторить установку. Если после этого все равно не удалось выполнить вход в Google, удаляем Freedom и перезагружаем телефон.

Способ 5. Создание новой учетной записи

Если войти в Play Market со старой учетной записью не получается, можно попробовать создать новую. Для этого

Зайдите в «Настройки – Учетные записи и архивация – Учетные записи», Способ 6. Проверка файла hosts

Еще одна причина, по которой вход в Google может сопровождаться ошибкой, связана с файлом hosts. Если в него были внесены изменения (вирусом или пользователем), это может повлиять на работу Google Play, Play Market, Youtube и других приложений. Устранить проблему с файлом hosts можно двумя способами:

Вручную:

Установите Root Explorer и любой текстовый редактор.
Через Root Explorer предоставьте права суперпользователя.
Перейдите в папку с файлом и откройте его в текстовом редакторе.
Очистите данные и сохраните файл.
Перезагрузите телефон.

Через программу Lucky Patcher:

Устанавливаем программу на телефон.
Открываем ее и блокируем рекламу на устройстве.
Далее необходимо зайти в меню и найти пункт «Очистить файл hosts».
Удаляем данные и перезагружаем смартфон.

Способ 6. Сброс настроек через Recovery

Если ни один из предложенных способов не сработал, запускаем режим Recovery. Нас интересует две опции: Wipe Cache Partititon и Wipe data/factory reset. Эффективный сброс настроек, который чаще всего дает положительный результат.

Таким образом, наладить работу сервисов Google на Андроид можно несколькими способами. Какой из них подойдет именно вам? Ответ на этот вопрос вы найдете только опытным путем, опробовав каждый из предложенных методов на своем телефоне.

Еще несколько вариантов устранения ошибки

Даже после всех перечисленных действий Google Play на Meizu, Asus и других смартфонах может возникать проблема со связью с серверами. Продолжить борьбу можно несколькими способами:

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

На практике я смог решить эту проблему, изменив DNS-адрес своей сети Wi-Fi. Почему это происходит? Честно говоря, я не знаю. Есть ли проблема с DNS-сервером провайдера или с конфигурацией маршрутизатора?

Поэтому необходимо прописать DNS-адрес от Google в свойствах «проблемной» сети Wi-Fi на мобильном телефоне. Или пропишите эти адреса в свойствах подключения к Интернету в веб-интерфейсе вашего маршрутизатора. Вы можете рассмотреть оба варианта. Однако мы рекомендуем сначала проверить на своем устройстве Android. Если это сработало, но у вас есть еще одно устройство с такой же проблемой, попробуйте изменить DNS на маршрутизаторе.

В качестве примера мы будем использовать смартфон Samsung. Однако между другими вашими устройствами не должно быть существенной разницы.

В Настройках выберите ‘Подключения’ — ‘Wi-Fi’. Нажмите и удерживайте кнопку на своей сети. Появится меню, выберите «Управление сетевыми настройками» или аналогичное.

Далее включите Показать дополнительные настройки — для параметров IP установите значение «Статический» и пропишите DNS 1 — 8.8.8.8 / DNS 2 — 8.8.4.4.

Это адреса DNS компании Google. В этой статье вы узнаете, как заменить 8.8.8.8 — какой это адрес?

Убедитесь, что прокси отключен (Нет), и сохраните настройки.

После этого все должно работать.

Один момент: на Android нельзя указать только статический DNS и получить IP и шлюз автоматически. И это не очень хорошо. Потому что, отключив DHCP (который автоматически получает все адреса от маршрутизатора), вы устанавливаете статический IP-адрес. В моем случае это 192.168.1.164. Затем, когда вы снова подключитесь к этой сети, если этот IP-адрес будет занят, вы не сможете подключиться. Если вы не зарезервировали этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера вашего маршрутизатора.

Поэтому, если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi, скорее всего, причина в фиксированном адресе. Просто измените последнюю цифру адреса со 100 на 254 или восстановите DHCP в настройках Android. Затем адрес DNS можно прописать в настройках маршрутизатора.

Мы покажем вам, как это сделать на примере маршрутизатора TP-Link.

После этого все устройства, подключенные к этому маршрутизатору, будут использовать установленный вами адрес DNS.

Решили ли вы проблему доступа к YouTube из приложения или магазина Google Play?

Решения от наших пользователей

Решение от злого юзера андроида (подходит для тех, у кого не установлены рут-права):

Решение от Егора:

Я делал это с файлом hosts, но не помогло — только несколько приложений удалилось. Раньше с ROOT правами у меня был freedom (по-моему, он изменил файл hosts), и я удалил freedom, не нажав стоп (надо было нажать стоп — потом прочитал, как правильно его удалить) и удалил ROOT права и сразу перестал работать play market. Синхронизации google не было. Через некоторое время мне это надоело, я установил ROOT права, freedom и в freedom нажал стоп. Play market стал работать!

Решение от Артема:

ВНИМАНИЕ! Кто долго мучился, как я, и не помогало даже после редактирования hosts (но был установлен freedom):
1. снес google play и снес сервисы google play — перезагрузился
2

заново скачал их и установил
3. запустил freedom, нажал потом стоп — перезагрузился
4. запустил google play, пошла связь, но выскакивало, что отсутствует. 3-4 раза нажал повтор, шло соединение и все запустилось))))

Решение от Данилы:

Чтобы найти файл hosts, нужно:
— открыть файловый менеджер
— найти в самом верху кнопку «на уровень выше»
— нажимаем её много раз, пока менеджер не скажет «текущая папка верхнего уровня»
— находим папку «etc»
— редактирует файл hosts
Рекомендую для этого менеджер «root explorer» (для редактирования нужны root права), (приложения для этого — baidu root, root master).
Лично мне помогло редактирование файла + скачивание последней версии google play.

Почему это происходит

Наиболее частой причиной возникновения проблемы с неработающим YouTube на Android являются обновления. Если ЮТуб перестал работать после того, как произошло обновление, значит, причина точно в этом. В таком случае чаще всего не появляется никакая ошибка, а приложение просто вылетает.

Хотя возможен и вариант с какой-то ошибкой, но такое имеет место крайне редко. Дело в том, что обновление может быть сделано неправильно, из-за чего возникают проблемы с совместимостью. А если операционная система не знает, как работать с новой информацией, она, соответственно, ничего и не запустит.

Вторая причина данной проблемы может скрываться в кэше. Это временные данные, которые засоряют систему, если их не удалять. В любой операционной системе есть какой-то кэш и если с ним ничего не делать, он точно забьет систему мусором.

В нашем случае этого самого кэша может быть слишком много, и система просто не успеет его обработать или же будет обрабатывать его очень долго, вплоть до того, что вообще вылетит из-за того, что на загрузку есть какое-то ограничение времени. Также может быть, что система «осознает» свою неспособность обработать весь кэш и просто не запустит приложение YouTube на телефоне или на планшете.

Наконец, третья причина заключается в том, что какая-то другая информация, которая относится к данному приложению, слишком сильно ее загружает или просто плохо влияет на нее. Так в этой информации могут крыться вирусы или что-то другое, что система вообще не сможет обработать, поэтому, опять же, просто выключится или же появится какая-то ошибка.

Бывает такое, что ЮТуюб перестал работать сразу после загрузки или просмотра какого-то ролика. Значит, причина точно в нем и именно его нужно попросту удалить. Впрочем, удаление и всех остальных данных тоже не помешает, ведь точно сказать, что причина в том или ином файле, невозможно.

Итак, теперь мы знаем, почему может не работать приложение YouTube на Android. Теперь разберем то, как эта проблема решается.

Способы решения проблемы

После определения проблемы ее можно легко и быстро решить ‒ воспользуйтесь для этого следующими рекомендациями и вновь наслаждайтесь просмотром любимых роликов.

Очистка КЭШа

Первое, что нужно сделать ‒ очистить память приложения. Для этого зайдите в настройки своего телефона. Найдите раздел «Приложения», в списке программ отыщите Ютуб и нажмите на кнопку очистки Кэша После этого тапните на «Стереть данные». После окончания процесса перезапустите телефон, и проверьте корректность работы приложения.

Удаление последних обновлений

Если предыдущий способ оказался неэффективным, удалите последнюю версию приложения и возобновите использование предыдущей. Для этого:

зайдите в настройки своего телефона;
найдите пункт «Приложения» и программу Ютуб в нем;
откройте карточку видеохостинга и нажмите на кнопку контекстного меню в правом верхнем углу;
нажмите «Удалить обновления».

Перезапустите устройство и попробуйте открыть Ютуб, если старая версия работала без проблем, вопрос с корректным воспроизведением должен быть решен.

Перезагрузка аккаунта Google

Так как аккаунт на Ютуб связан с учетной записью Google, проблемы, возникающие с аккаунтом, влияют на работу приложения. Чтобы решить их, необходимо перезапустить аккаунт. Проще всего это сделать, обновив устройство до заводских настроек. Сделать это можно при помощи специальной одноименной команды, имеющейся в настройках (раздел «Система»). Второй способ ‒ зажать при запуске системы кнопки питания, нижней звуковой качельки и кнопки вызова меню. В открывшемся меню при помощи кнопок настройки громкости и питания выберите и откройте раздел «Wipe data/factory reset», следуйте подсказкам системы.

Исправление неправильной даты и времени на Андроиде

На телефонах, поддерживающих операционную систему Андроид время и дата настраиваются автоматически, синхронизируясь с временем часового пояса, в котором находится владелец телефона. Однако при смене часового пояса и отсутствии стабильного интернет-соединения информация о дате может показываться некорректно, что негативно влияет на работу приложений. Исправить это можно вручную в разделе «Дата и время». Переведите ползунок в строке “Использовать время сети” в состояние “Вкл” – при подключении к интернету данные автоматически будут исправлены. Если вы находитесь на стыке двух часовых поясов, проставьте его вручную при помощи настройки внизу экрана. В списке поясов указаны крупные города, входящие в них, поэтому вам легко будет определить, какой пояс выбрать.

Смена DNS-серверов

Изменение данной настройки возможно двумя способами, все зависит от наличия root-прав. Если у вас они имеются, повторите следующее:

откройте Настройки на устройстве и Выберите раздел «Wi-Fi»;
выберите текущее подключение и нажмите «Изменить сеть»;
напротив функции «Показ дополнительных опций» поставьте флажок;
настройки IP поменяйте на значение Static;
В разделах «DNS 1», и «DNS-2» пропишите IP-адреса.

Сохраните настройки и переподключитесь к сети.

Если таких прав у вас нет, скачайте приложение DNS Changer, позволяющее указать IP-адрес для серверов вручную или поставить из предоставляемых провайдерами.

Что делать при некорректном подключении и можно ли исправить проблему без специалистов

Способы решения проблемы с отсутствием доступа к интернету будут зависеть непосредственно от причины, вызвавшей подобный сбой. Для начала рекомендуется убедиться в том, что ваше Андроид-устройство находится в зоне досягаемости сигнала от маршрутизатора и на пути его следования отсутствуют преграды.

Далее попробуйте перезапустить роутер, а если это не решило проблему, зайдите в его настройки на домашнем компьютере, откройте раздел параметров беспроводной сети и поменяйте канал, на котором работает точка доступа.

Дополнительно можно сменить режим работы Wi-Fi, так как в большинстве роутеров по умолчанию используется режим 11bg mixed, тогда как рекомендуется изменить его на 11n only. Кроме того, если есть возможность, то в пункте, где нужно указывать регион, укажите именно ваш, ведь даже от этого параметра иногда может зависеть корректность работы точки доступа.

Нередки ситуации, когда виной всему становится системный сбой в настройках роутера, который в случае подтверждения проблемы подвергается повторному перенастраиванию

Если после проверки обнаружилось, что проблема с интернетом проявляется лишь на одном устройстве, исправить ситуацию можно следующим образом:

Перезагрузите мобильное устройство.
В обязательном порядке проверьте настройки даты и времени на телефоне, а если они не верны, выставьте правильные, ведь именно это зачастую является основной причиной отсутствия доступа к интернету на Андроидах.
Удалите сеть и подключитесь к ней заново, а перед этим дополнительно можно изменить название точки доступа и пароль (маловероятно, но иногда срабатывает).
Выполните сброс параметров сети в настройках в разделе «дополнительные функции», дождитесь окончания процедуры, после чего вновь попробуйте подключиться.

Для этого потребуется:

Зайти в «Настройки» в раздел «Беспроводные сети» или «Wi-Fi» (на разных версиях ОС названия могут отличаться).
Далее нужно найти точку доступа, к которой вы подключены в данный момент, и задержать палец на ней некоторое время, после чего должно появится меню, где следует выбрать пункт «Изменить сеть».
Затем поставить галочку на пункте «Расширенные параметры» и перейти в «Настройки прокси-сервера», где останется лишь выбрать вариант «Нет».

Если ничего не помогло, попробуйте отключить прокси-сервер, используя для этих целей все те же настройки беспроводного соединения

В некоторых ситуациях даже все описанные выше решения не помогают, вследствие чего приходится выполнять полный сброс настроек смартфона и возвращаться к заводским. Но если и после этих манипуляций не удается восстановить доступ к интернету по беспроводной сети, возможно, имеет место аппаратный сбой, неисправность Wi-Fi-модуля или сетевого оборудования.

В таком случае, единственным решением будет обращение к специалистам, которые разберут аппарат и заменят соответствующий компонент. Впрочем, большинство подобных ошибок на Андроиде всё же удается решить самостоятельно.